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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ･お客さまの声
総合3
他の方が言われてる通り部屋が暑すぎます、、、ちょっと広いいい部屋にしたから大丈夫かと安心したのが間違いでした。古い建物もあってかエアコンも古く涼しい風が出る程度で部屋は全く涼しくなりません。帰り際に室内清掃されてる部屋が見えましたが扇風機がありました。これはフロントに言えば貸し出してたのでしょうか？スタッフの方々はとても丁寧で良かったですが快適に過ごせなかったので夏場のリピートはなしです。
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この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。空調設備の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。この夏は例年以上の猛暑でもあり、同様のご意見を多数頂戴いたしました。空調設備は当館の重要な課題と認識しており、対策を検討しておる所でございます。来年の夏までには改善できるようにしたいと思っております。扇風機は台数は少ないのですが、貸し出しがございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。何かお困りのことがございましたらフロントへご相談いただけると幸いです。すべて解決できるわけではありませんが、可能な限り解決できるよう努力いたします。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。湯沢ニューオータニ 種村
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
他の方が言われてる通り部屋が暑すぎます、、、
ちょっと広いいい部屋にしたから大丈夫かと安心したのが間違いでした。
古い建物もあってかエアコンも古く涼しい風が出る程度で部屋は全く涼しくなりません。
帰り際に室内清掃されてる部屋が見えましたが扇風機がありました。
これはフロントに言えば貸し出してたのでしょうか？スタッフの方々はとても丁寧で良かったですが快適に過ごせなかったので夏場のリピートはなしです。
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この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
空調設備の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。この夏は例年以上の猛暑でもあり、同様のご意見を多数頂戴いたしました。空調設備は当館の重要な課題と認識しており、対策を検討しておる所でございます。来年の夏までには改善できるようにしたいと思っております。
扇風機は台数は少ないのですが、貸し出しがございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。何かお困りのことがございましたらフロントへご相談いただけると幸いです。
すべて解決できるわけではありませんが、可能な限り解決できるよう努力いたします。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村