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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ･お客さまの声
総合2
湯沢グランド、双葉があいてなかったので、当日予約で行きました。バイキング料理は、1万円の宿並み、へやには、髭剃り、メンボーなど、アメニティはほぼ、なし。館内、部屋などは、昭和をかんじました。お掃除は、きちんとしてありました。男性スタッフは、素晴らしかったです。女性スタッフは、全員くらく嫌な感じでした。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選びくださり、心より感謝いたします。今回、お客さまにとって満足を得られるご滞在とならず、お客さまへの配慮が不足していた事を申し訳なく感じております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフ全員で心がけてまいります。今後の食事提供内容も含めて、お客さまの目線を大切にしながら、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。湯沢ニューオータニ 種村
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総合2
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
湯沢グランド、双葉があいてなかったので、当日予約で行きました。
バイキング料理は、1万円の宿並み、
へやには、髭剃り、メンボーなど、アメニティはほぼ、なし。
館内、部屋などは、昭和をかんじました。
お掃除は、きちんとしてありました。
男性スタッフは、素晴らしかったです。
女性スタッフは、全員くらく嫌な感じでした。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選びくださり、心より感謝いたします。
今回、お客さまにとって満足を得られるご滞在とならず、お客さまへの配慮が不足していた事を申し訳なく感じております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフ全員で心がけてまいります。
今後の食事提供内容も含めて、お客さまの目線を大切にしながら、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村