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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.50
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.34
  • 食事4.45

総合4

T5004059さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

T5004059さん [40代/男性] 2024-05-06 19:07:37

GWの日に一泊で利用させていただきました。ロープウェイのチケット付きで良かったです。また、チェックインの時間より早めに部屋に通してもらい、子供がいたので大変助かりました。建物は時代を感じる建物でしたが、スタッフの方々の対応はとても良かったです。子どものアレルギー対応もお気遣いをして頂きありがとうございました。お風呂に関しては改善点があると感じますが、清潔感はありました。夕食、朝食は品数等は普通かと思います。部屋に関しても普通でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024-05-09 11:49:35

T5004059 さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして お礼申し上げます。
当日は良いお天気でしたので、ロープウェイも楽しんでいただけたのではないでしょうか。お子さまの楽しい思い出になりましたら光栄です。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。今後とも多くのお客さまに寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク★湯沢高原ロープウェイ券付!】夕朝食ホテルバイキングプラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(定員5名)】
T5004059さん
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