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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ･お客さまの声
総合4
建物は古いが、清掃が行き届いており、従業員の方のサービスも安定しています。朝食を付けましたが、とても美味しかったです。一つ残念なのが、部屋の空調です。設置されている機器はエアコンと言える代物ではなく、かなり年季が入った物体。切、小、中、大のボタンしかなく、冷房と暖房をどうやって切り替えるのか不明。送風音も酷く、その割には全く涼しくない。せめて網戸を付けて窓を開けられる環境を整えていただきたかった。新しい空気清浄機も設置されており、温度環境さえ整っていれば、大変満足できる宿だと感じました。
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この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。空調設備につきましては全館一斉でのコントロールとなっており、季節により冷房・暖房・送風を切り替えております。設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、改修の機会に検討してまいります。今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスを目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。湯沢ニューオータニ 種村
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総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
建物は古いが、清掃が行き届いており、従業員の方のサービスも安定しています。
朝食を付けましたが、とても美味しかったです。
一つ残念なのが、部屋の空調です。
設置されている機器はエアコンと言える代物ではなく、かなり年季が入った物体。
切、小、中、大のボタンしかなく、冷房と暖房をどうやって切り替えるのか不明。
送風音も酷く、その割には全く涼しくない。
せめて網戸を付けて窓を開けられる環境を整えていただきたかった。
新しい空気清浄機も設置されており、温度環境さえ整っていれば、大変満足できる宿だと感じました。
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この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
空調設備につきましては全館一斉でのコントロールとなっており、季節により冷房・暖房・送風を切り替えております。設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、改修の機会に検討してまいります。
今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスを目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
湯沢ニューオータニ 種村