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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.53
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.36
  • 食事4.49

食事4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2012-01-24 13:26:00

部屋のエアコンが古く風量調整のみで温度調節が出来ないため、運転すると暑いか停止すると寒いかのどちらかでした。


帰りの当日にホテル内でスキー大会の式典があり、大会関係者の上層部と思われる方々がエレベーターを使用するために、一般客を待たせ(先に私が待っていたのに)優先してエレベーターに乗り込んでいました。優先させたのは大会関係者だとは思いますが・・・
不愉快でエレベーターは使用せず階段を使用しましたが、老舗のニューオータニホテルがそんな事をするのですかね?
その他のサービス等は良かったのですが、最後に嫌な思いをさせられました。
ニューオータニホテルさんの非でなかったら申し訳ありませんが、事実の情報としてコメントさせて頂きます。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月