お気に入りの温泉ホテルの１つ。『もう１泊したいな』と思っての、急遽の延泊にも関わらず快く受けてもらい、かつ部屋もそのまま引き継いでくれて感謝です。
・翡翠ジャグジー
・新潟朝食バイキング
この２点おすすめです！

和室利用の方はコンセント位置的に1～2m位の延長コードを持参すると就寝時にスマホ充電に便利かもしれません。テーブル上でPC作業をする際も同様かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

紀尾井町にあるニューオータニグループの宿だけあって、接客態度良し、朝ご飯のバイキング美味く、晩ご飯も美味かったです。朝ご飯は特に、フレンチトースト、タレカツなどが美味くて、晩ご飯は八海山大吟醸の酒粕漬けの豚ロース焼き、鯵の竜田揚げの茸ソース和え、村上茶のプリンが美味かったです。
また、温泉も丁度良い湯加減でお湯も柔めのお湯で良い温泉でした!
また機会があれば、泊まりたいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

部屋も広くて食事もおいしく、お風呂も清潔で良かったです。朝のフレンチトーストも美味しかったです。
食事の時、皿を下げてくれるのが早くて驚きました。笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

建物は古いが水周りを中心にリフォームされていて古さを感じるのは客室のドアくらいでした
良かった点：
スタッフが親切
部屋が広い
洗面が広い
朝食が美味しい
スキーロッカーか使い易い
駅まで歩ける

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

毎年冬の時期に湯沢エリアへのスノーボード旅行で利用しています。
自家用車での訪問ですが、湯沢駅及び駅前の繁華街にも徒歩でアクセスできるので、立地はかなり便利です。
朝食バイキングは品数豊富で味も良く、郷土料理などもあり、高評価。特にフレンチトーストが焼きたて＆ふわふわで激ウマです。
チェックアウト後に無料で入浴させていただけるのも、とてもありがたいです。
スタッフの方々も、皆さんとても丁寧で感じの良い応対をしていただけるので、本当にいつも快適に過ごさせていただいております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

3月4日から2泊3日しました。
全て満足でした。
夜中に隣り部屋がうるさく、注意も迅速にしてもらえてよかったです。
リピ確定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

1泊朝食付き（夕食なし）でお世話になりました。

【アクセス】　越後湯沢駅から電話でお願いすれば随時マイクロバスで送迎していただけます。

【お部屋】人数が多かったので、２つある洗面台はとても便利でした。内部は全面的に改装されているので、とても開業50周年とは思えませんでした（特にレストラン The SNOWはまるで新築みたいです）。

【お風呂】男女別入れ替えで広いです。冬なので露天で雪見風呂を楽しむことができ、風情があります。刺激も少なく、体がよく温まりました。

【朝食】　レストラン The SNOW の地元新潟の郷土料理（栃尾揚げ、きりざい納豆など）が豊富で美味しくいただきました。ニューオータニでしか味わえない、ふわふわのフレンチトーストと、ほろ苦コーヒーのペアがオススメです。これをいただかないと後悔します。

【スキー】1Fの広間が更衣室になり、到着後にスキーウェアに着替えられます。NASPAスキーガーデンまではホテルからシャトルバスで約5分で行けます。スーツケースなどの荷物はチェックインまでフロントで預かっていただけます。

ホッとする良い旅館型ホテルです。スキーシーズンだけなく、グリーンシーズンにもお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

立地は申し分なく、越後湯沢駅から徒歩圏内ですが、お電話をしたら直ぐに迎えに来てくださいましたし、複数のゲレンデへのアクセスも徒歩で行けたり、ホテルの送迎バスでも行けたり、抜群でした。
お部屋は、二間続きの和室で古い感じはするものの、それはそれでレトロな雰囲気で良かったです。何よりもお掃除は完璧でした。
お食事は、特筆すべきは朝食のフレンチトーストです。しっかり味が染み込んでいて、甘過ぎず、ふわふわで、このためにこちらにまた戻ってくると言ってもいいくらいです。
フロントデスクの方だけでなく、お掃除、売店、スキーレンタルのスタッフの方まで気持ち良く接してくださり、楽しくくつろいで過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

家族でスキーをするために利用しました。
建物自体は年季が入っていましたが、手入れが行き届いており、清潔でした。
壁が薄いのか隣で子供が走り回る音が少し気になりましたが、それ以外はご飯もとても美味しく、従業員の方皆さん気持ちの良い接客で良い思い出を作ることが出来ました。
また来年のスキー旅行も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スキー＆温泉を楽しみに4泊させていただきました。
ゲレンデはガーラと石内丸山には直通バスがあり、系列のNASPAはリフト券送迎付きでとても効率的にスキーが楽しめました。
新潟グルメ満載の朝食のビュッフェもとても充実していましたし、夕食も毎食内容を変えていただいて、美味しくいただけました。
もちろん、温泉も広く、ゆっくりつかることができたので大満足です。
コロナ禍などでしばらくぶりに伺ったのですが、ホテルの皆さんにもとても親切に対応していただき、以前、ゲレンデでケガをして病院まで送迎していただいたり、親戚が急逝して行けなくなってしまい、荷物を送り返していただいたりして、大変お世話になったことを思い出しました。
また、来年も同じころに伺えたらと今から楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

NASPAに行きたいのですが、どうすれば良いですか？とフロントでお尋ねしたら、オレンジラインで行けと言われてその通りにしました。オレンジラインでNASPAに
到着したら、同じ時刻にニューオータニのバスで送ってもらっているお客さんがいました。ちょっと不愉快な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

仕事が終わってから滑り込める宿を探していました。チェックイン25時までOKということでお世話になりました。
古くからあるホテルだと思っているのですが、行き届いた掃除で辛気臭いところはなく、特に浴室は脱衣所もきれいでとても気持ちが良かったです。
朝食付きプランでしたが、期待以上の豪華な朝食で大満足。特にフレンチトーストは絶品。
当日はまだ雪がなく静かな滞在でしたが、このレポートを書いているときにはまとまった雪が降ったとのこと、週末にはスキー客で賑やかなことでしょう。
スキーの宿ということもありスキー客の動線が良く考えられており、スキーで泊まってみたいとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

　毎年11月に新潟に新米と日本酒を買いに、来ます。
　去年から、湯沢ニューオータニを利用して、美味しい朝ごはんの虜になってます。
　今回は、6階洋室でした。
とても、快適で、景色も最高の部屋で大変良い時間を過ごさせて頂きました。
　また、是非利用したいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11/10に宿泊しました。高速湯沢インターからも近く車も停めやすく、とても便利でした。お部屋もゆったりツインのベッドの寝心地もとてもよくゆっくり温泉を楽しみ過ごしました。おいしい朝食が2人で100円のプランに大満足です。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

サービスもお食事も満足していますが、お風呂が温泉だと思いこんでいましただけに、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

墓参りの宿に湯沢ニューオータニに一泊するようになって数年、あの価格で、安いということ、行き届き届いたサービスの提供、具体的にはテレビのリモコンひとつまでも清潔、備え付けの水が湯沢の美味しい冷たい水たっぷり、湯量豊富な歴史ある温泉、僕は大変気に入ってます。長男は紀尾井町のニューオータニで結婚式を挙げたが料理もサービスも同質である。他のお客さんも僕と同じ気持ちなのが分かる。シーズン中は予約もとれないし、価格も高くてなかなか来れないが、また、オフ時に家族一同泊まりにきたい。清津峡や火焔土器の十日町博物館に連れて行きたい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

サービスの方の応対が大変良く、快適に過ごせました。チェックアウトのあと、部屋に忘れ物をしてしまったことに気が付かなかったのですが、荷物を取りに戻ると、顔を覚えててくださり、渡してくださってとても嬉しかったです。食事も夕食、朝食ともにとても美味しくて、本当に満足いたしました!朝のバイキングでご当地グルメを食べれるのも楽しかったです。
お部屋は掃除が行き届いて、水回りもリフォームされていて綺麗だったので良かったのですが、狭さと４人で伺って鍵が１つしか無い事が少し残念でした。懐かしさを随処に感じる事が出来るのは面白かったです。
温泉も気持ち良く、露天風呂は少し小さめですが、バブルバスと入れ替わりで楽しめるのも良かったと思います。
立地も歩いて行けるし、道中色々なお店もあるので散歩気分で行けました。
総合的にみて、とても良かったと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

とても快適にゆったり過ごせました。
準禁煙室ということでしたが、子連れで泊まりましたが特に匂いなど気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

風呂、食事、接遇　すべてに満足できるホテルでした。
九州在住なのでおいそれといける場所ではないのですが、もし来れる機会があるのなら是非このホテルに宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

スタッフの方々の対応やサービスが素晴らしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月