設備・アメニティ5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月06日 19:04:18
-
また宿泊したいですが今年の5/6を以て閉館とのことです。無くなってしまうのが惜しまれます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年04月08日 12:05:35
-
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
閉館まで残りわずかとなりましたが、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックイン18時】駅近徒歩7分！Wi-Fi有■シンプルステイ■25時まで到着OK（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ／当日案内（定員5名）】
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melody-boxさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- melody-boxさん [50代/男性] 2025年04月06日 19:02:12
-
ありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年04月08日 12:07:22
-
melody-box さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大変に良い評価を頂戴し光栄に存じます。
51年間にわたり湯沢町でホテル運営を続けて参りましたが、残念ながら5月で営業を終了することとなりました。皆さまのご厚情に感謝すると共に、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックイン18時】駅近徒歩7分！ご当地ビール＆お菓子付プラン■25時まで到着OK（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ／当日案内（定員5名）】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月06日 10:04:01
-
4月3日に家族で宿泊しました。15時チェックインですが、1時間ほど早く着いたのにも関わらずお部屋を案内してくれました。受付の方の対応がとても良かったです。チェックイン後、すぐ温泉風呂に入れるのも良いです。
朝食はバイキングでした。どれも美味しく頂きました。
建物は古いですが、食堂はとてもキレイで風呂も気持ちよく、従業員の方の対応もとても親切です。アメニティは受付横に設置されており、必要なものは揃っています。
チェックアウト後、30分くらいしてホテルの方から連絡があり、冷蔵庫に忘れ物がある旨連絡がありました。すでに駅におり新幹線を待っているところでしたが、改札に入っていないのなら届けるとの事ですぐに駅まで来てくれました。大変ご迷惑をお掛けしましたが、最後までとても親切なホテルでした。
年に一回くらい家族で利用してましたがGWを目処に閉館するとの事で寂しいですが、お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年04月08日 12:11:24
-
このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりです。また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただきありがとうございます。毎日の励みになります。
閉館まで残りわずかとなりましたが、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏SALE】期間限定価格でお得★温泉ステイとにいがた朝ごはん★スタンダードプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月01日 22:31:14
-
【まとめ】 叶わぬ願いと知りながらも、これからも残って欲しいお宿です。
【アクセス】 駅から徒歩圏内ですが、越後湯沢駅から電話でお願いすれば随時マイクロバスが来ていただけます。ホテルから越後湯沢駅までは20分おきに送っていただけます。
【お部屋】 デラックスツインでは、壁紙、デスク、ベッド、ソファ、ユニットバス全て真新しく、新築同然でした。ベッドサイドにコンセントが１個ずつあり充電が便利でした。Wi-FiはGoogleスピードテストでは非常に高速、あるいは高速でした。
【お風呂】隔日で男女入れ替えです。広いです。単純泉で刺激が少なく温まります。チェックアウト後も利用できます。
【食事】 夕食はセットメニューで、美味しいものを少しずつ頂くスタイルでした。魚沼産コシヒカリが甘く美味しく最高のご飯でした。
朝食は地元新潟の郷土料理（栃尾揚げ、切り菜納豆など）と、湯沢ニューオータニ名物ふわふわのフレンチトーストとオリジナルブレンドコーヒーを繰り返しいただきました。今回の宿泊の目的の一つで、ぜひNASPAに引き継いで欲しいです。
【スキー】 毎時0分にNASPAスキーガーデンまでバスがあります。乗り遅れてしまい、特別にNASPAまで送っていただけました。副支配人の種村様、ありがとうございました。
スキーロッカーまでの動線は全く無駄がありません。ロビー脇から階段を下り、スキー一式とブーツを宿泊者用ロッカーにしまい、そのままお風呂に直行できます。
キャリーケースなどの荷物はスキーロッカーと同じ階に大型コインロッカーがあり（100円の返金式）、チェックイン／チェックアウト前後で保管できます。
...と感想を連ねましたが、残念ながら5月6日のチェックアウトで閉館です。
11年前のGWに初めてお邪魔し、今回閉館の報に接し急遽お伺いしました。
ロビー売店には、11年前に当時幼い我が子のために購入した「かいてけしてをなんどでも／おえかきブック」が現在も置いてあり（他にもお子様向けの本が多数）、涙が溢れました。
YMOならぬYNO（ユザワ・ニュー・オータニ）の散開は残念です。心に残る滞在とサービスをスタッフのみなさまに感謝いたします。ありがとうございました。スタッフの皆様もいつまでもお元気で。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年04月08日 12:23:41
-
いつも湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スキーヤー向けのサービスにもご満足いただけて嬉しい限りです。長い年月をかけて少しずつ改良しながら現在の形に至りました。ただ、駐車場からスキー靴を履いたまま階段を下りていただくところを何とか改善したいと思っておりましたが、残念ながら叶いませんでした。
送迎の件は、可能な範囲で柔軟に対応するよう心掛けております。喜んでいただけて嬉しく存じます。
閉館まで残りわずかとなりましたが、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキーヤー専用ゲレンデ／ナスパスキーガーデン】グループホテル価格でお得！リフト券付プラン（夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツイン／エアウィーヴ（定員2名）】
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さくよつばさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- さくよつばさん [60代/女性] 2025年04月01日 13:46:40
-
何度か利用してます。
私は新潟市在住です。いつも関東圏の友人と合流してこちらを利用しております。
駅まで歩いて行けるので便利です。
建物は古いですが綺麗にされています。対応もいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年04月08日 12:27:06
-
さくよつば さま
日頃より湯沢ニューオータニへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
湯沢町は関東圏からも県内からも集まりやすいため、さくよつばさまのように湯沢で合流というお客さまも多くいらっしゃいます。
残念ながら5月で営業を終了となりますが、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【春SALE】期間限定価格でお得★温泉ステイとにいがた朝ごはん★スタンダードプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月31日 21:45:16
-
トイレもシャワーも洗面も綺麗でした。昭和の雰囲気が残ってる所がとても良かったです。終了してしまうのが残念ですが、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年04月08日 12:32:52
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
古さではなく「昭和の雰囲気」と捉えていただき嬉しく思います。当館のスキーロッカー室にある電話機はダイヤル式です。スタッフが不在の際は内線で連絡をいただくのですが、若い方は掛け方がわからない方もいらっしゃるようです。
閉館まで残りわずかとなりましたが、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックイン18時】駅近徒歩7分！Wi-Fi有■シンプルステイ■25時まで到着OK（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ／当日案内（定員5名）】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月31日 19:51:16
-
3月27日から4泊させていただきました。
温泉街で飲み歩いて夜中に戻ってもしっかりと対応していただけて感動です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年04月08日 12:36:08
-
湯沢ニューオータニにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉街のほぼ中心に位置していますので、飲みに出るのに適しています。リピーターの方でお気に入りのお店をお持ちの方も多いようです。
閉館まで残りわずかとなりましたが、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り／スタンダード】滞在を自由にプランニング♪お気楽プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
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まりぼー6250さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- まりぼー6250さん [30代/女性] 2025年03月09日 19:23:43
-
子供の誕生日のお祝いとスキー場に行けたらと思って宿泊しました。
駅からも近いし、行けるスキー場も沢山あり、ウェアも借りれて、美味しい料理も食べれて、大変満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年03月13日 15:41:30
-
まりぼー6250 さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お子さまのお祝いのご旅行にお選びいただきまして光栄に存じます。
今回のご旅行がお子さまの楽しい思い出になりましたら、ホテルで働く者にとっては何よりです。
湯沢ニューオータニは5月で営業を終了することとなりました。これまでの皆さまのご厚情に感謝すると共に、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お誕生日プラン】誕生月／1才から対象！最大3000円分の館内利用券付！（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月02日 19:28:37
-
とても良いホテルでした。リフト券やゲレンデ送迎までしっかりあるのに良心的な価格、温泉街の中にあり食事に出るのも便利だし、昔ながらの情緒ある素敵な宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年03月08日 20:07:16
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
51年間にわたり湯沢町でホテル運営を続けて参りましたが、5月で営業を終了することとなりました。
皆さまのご厚情に感謝すると共に、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキーヤー専用ゲレンデ／ナスパスキーガーデン】グループホテル価格でお得！リフト券付プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジャパンエクスペリエンス10畳（定員5名）】
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元気じゃんさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 元気じゃんさん [60代/男性] 2025年02月28日 19:46:48
-
1泊二日のスキー（GALA、NASPA）で利用。今回は夕食なしプランでしたが、インバウンド景気で平日なのに街中はどこもいっぱい。朝食は地産地消でとても美味しい。本場の魚沼産コシヒカリは格別でした。温泉はいつも大満足、スキー後の疲れも癒してくれます。５月で廃業らしいですが、とても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年03月08日 20:09:04
-
元気じゃん さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
残念ながら5月で営業を終了することとなりました。
皆さまのご厚情に感謝すると共に、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付／スタンダード】温泉×にいがた朝ごはんを満喫♪ お気楽プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
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noboritenさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- noboritenさん [60代/男性] 2025年02月22日 19:05:32
-
お世話になりました
掃除もいきとどいており気持ちよく滞在できました
朝食のフレンチトースト
噂通り大変美味しくいただきました
ごはんも美味しく…食べすぎました
閉館までに、もう一度泊まりたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年03月08日 20:12:41
-
noboriten さま
過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
朝食のフレンチトーストにもご満足いただけてなによりでございました。
残念ながら5月で営業を終了することとなりましたが、ぜひ閉館前にまたご利用ください。焼き立てのフレンチトーストでお待ちしております。
皆さまのご厚情に感謝すると共に、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お誕生日プラン】誕生月／1才から対象！最大3000円分の館内利用券付！（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン／エアウィーヴ（定員2名）】
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げんき19990718さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- げんき19990718さん [20代/男性] 2025年02月10日 19:02:12
-
ご飯が美味しかった。立地も最高でした。スタッフの対応も申し分無かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年03月08日 20:17:38
-
げんき19990718 さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
51年間にわたり湯沢町でホテル運営を続けて参りましたが、残念ながら5月で営業を終了することとなりました。
皆さまのご厚情に感謝すると共に、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付／スタンダード】温泉×にいがた朝ごはんを満喫♪ お気楽プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／バス付】和室二間（定員8名）】
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Katie Hoさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- Katie Hoさん [40代/女性] 2025年02月09日 19:20:07
-
駅からはバス送迎がありますが、天気よければ徒歩可能な範囲です。部屋は洋室のシンプルなタイプでしたが、ベッドもエアウィーブでとても心地良かったです。スタッフも優しくて、大変よい時間を過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年03月08日 20:25:17
-
Katie Ho さま
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
残念ながら湯沢ニューオータニは5月で営業を終了することとなりました。
皆さまのご厚情に感謝すると共に、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り／スタンダード】滞在を自由にプランニング♪お気楽プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン／エアウィーヴ（定員2名）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月27日 09:56:06
-
リピーターです。学生さんの団体といっしょでしたが、お風呂 食事 フロアなどいろいろ配慮されてて、静かにのんびりできました。
温泉は、日にちが変わると交代なので、到着日と翌朝入ると、露天風呂とジャグジー風呂の両方入れました。温泉も館内もきれいにされてます。
朝食だけ利用しましたが、ご飯のお供がたくさんあって、ご飯も美味しいのでそれだけでも幸せなります。いつもは食べないお蕎麦とか、お麩の煮たのとか、ここに来ると食べてしまいます。フレンチトーストもほんとに美味しい。
結局ついつい食べすぎてしまいます。（カレーもあるのですが、お腹いっぱいで食べれませんでした）
スキーシーズンは混雑しますが、機会があればまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年03月08日 20:45:56
-
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
学生団体さまがご宿泊のお日にちは、他のお客さまにご不便をおかけしないよう気を付けております。「静かにのんびりできました」のお言葉に大変安堵いたしました。
朝食もお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りです。
残念ながら5月で営業を終了することとなりました。皆さまのご厚情に感謝すると共に、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり／条件付き割引価格】団体さま来館のお日にち限定！スキー旅行に嬉しいサービス有（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
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ｓｈｉｎｏｇｏ５さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- ｓｈｉｎｏｇｏ５さん [40代/男性] 2025年01月26日 19:56:50
-
送迎の方やレンタルショップの方、フロントスタッフも、どなたも親切丁寧に対応してくださいました。
また行きたくなるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年03月08日 20:47:16
-
ｓｈｉｎｏｇｏ５ さま
クチコミへのご投稿、高評価をいただきまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
残念ながら5月で営業を終了することとなりました。皆さまのご厚情に感謝すると共に、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
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y029017さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- y029017さん [40代/男性] 2025年01月20日 20:58:16
-
夜、飲食店に行くには良い立地、朝のバイキングも種類豊富で美味しい。部屋も綺麗で良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年01月21日 15:17:37
-
y029017 さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後もお客さまにより満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。
また機会がありましたら、湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気の9スキー場から選べる♪】GALAもOK！リフト券付プラン■半日券2枚も可（朝食付）
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月14日 08:29:39
-
食事が美味しく、スタッフの対応がとても良かった。部屋は、広く子供が凄く喜んだ。
ナスパのリフト券も1泊につき1日分ついているのは、お得感がある- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年01月16日 17:08:36
-
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただき光栄です。今後も常にお客さまの視点で確認し、次回も満足していただけるようにサービス強化に努めてまいります。
次回も湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／バス無し】和室二間（定員8名）】
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音無響子6003さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 音無響子6003さん [40代/女性] 2025年01月04日 19:12:35
-
年末年始に初めて子供と雪山へ。
アクセスがよく、また新年のイベントで福袋などあり、従業員の方が楽しいマジックショーまでされて、子供たちもとても喜んでいました。
多彩なスタッフさんの才能に感動しました。
バイキングはそれなりに並びましたが、年末年始と思えば、そこまで並んだ方でもないと思います。
料理もおいしかったです。こちらに宿泊してよかったです。
またぜひ利用したいと思います。スタッフの皆さん、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年01月16日 18:22:47
-
音無響子6003 さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お正月イベントもお楽しみいただけて嬉しく存じます。一つだけ訂正させていただくとマジックショーをしていたのは従業員ではなくプロの方で、マジックをしたりギターを弾いたりとっても多才な方です。
今後もお客さまを飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えてまいりたいと思います。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
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くましろーさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- くましろーさん [60代/男性] 2024年11月18日 18:03:05
-
2024.10.04（金）に宿泊しました。3か月ぶり6回目の利用です。
スタッドレスタイヤがないので雪が降る前に、と思い予約しました。
10月というのに、蒸し暑い日でしたが館内は快適。
前回はスタッフの方に車を預け、奥から順番に停めていましたが、今回はいつものとおり白線内に自分で停めました。
やはり金曜日は比較的空いていますね。
今回はアルコール飲み放題のプランの設定はありませんでしたが、夕食・朝食とも美味しくいただきました。
温泉も混雑せず快適、いい湯でした。
次回は来年の春かな・・・
またお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
-
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年12月02日 14:13:53
-
くましろー さま
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりです。紅葉シーズン前で、ゆっくりお過ごしいただくのにちょうど良いタイミングだったようですね。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽22★大人1000円引】オトクな22日前予約☆スタンダード早期割引プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
宿泊したその日が、まさかの閉館日とは知らずに宿泊。行き届いたサービスにとても感謝してます。
自分たちは、チェックインの時間に間に合わず、夕食の時間にもギリギリになってしまい、前もって遅れる連絡を入れると、夕食を食べられるような提案をしていただきました。結局は多少遅れてしまいましたが、夕食も1時間程度の時間いただくことができたのでよかったのですが、利用客に対して、臨機応変に対応していただき、遅れて到着することに対して安心してホテルに向かうことができました。本当に感謝してます。ありがとうございました。
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営業最終日にご宿泊いただき心より感謝いたします。
また、ご到着時間の変更のお電話をいただきありがとうございました。事前にご連絡いただきますと可能な範囲で対応できますので、大変に助かります。
長きにわたり皆さまから賜りましたご厚情とご支援に 心より深く感謝申し上げます。 皆さまと越後湯沢温泉で過ごした日々は、 私どもにとってかけがえのない思い出となっております。
これまでのご愛顧、誠にありがとうございました。
湯沢ニューオータニ 種村