この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームのカーテンの件でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以前ご指摘頂いた後、全室のカーテンの洗濯を行っておりますが、今後更に改善策を検討していきたいと思っております。
この度の件、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。