この度は、横手セントラルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、Wi-Fi接続の件やシャワー切り替えの件など、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の換気の面でも不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのお声を真摯に受け止め、改善に努め、ホテルサービスの向上に一層の努力をしてまいります。
誠に勝手ながら、引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。

当ホテルではエコにつながる取り組みとして、アメニティはお使いいただくものをお客様自身にお持ちいただくシステムとなっております。
また、2泊以上のご連泊のお客様へは、タオル交換以外の清掃が不要であれば、清掃無しの日程1日につき1個の粗品を差し上げております。
まだまだ詰めが甘い部分もあるかと思いますが、試行錯誤しながらよりよいサービスにつながるよう今後も続けていけたらと思っております。

また横手へお越しの際も当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　板谷

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室内の浴室のカビにつきましては、他のお客様からもご指摘をいただいている状況でございます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
メンテナンスチェックの見直しや業者による高圧洗浄など対策を練ってまいります。
ご迷惑をおかけしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　佐々木

日頃より横手セントラルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングは、和洋中とメニューが豊富であり大変好評でございます。ご満足いただき嬉しく思います。
しかしながら、駐車場につきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。宴会や会合等で混み合う日は、宿泊のお客様専用としての駐車場確保や、フロントスタッフと駐車場係の連携を再度見直してまいりますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見お寄せいただきありがとうございました。
フロント　佐々木

いつも横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室のお風呂につきましては、毎日清掃を行っておりますが、清掃が行き届かず、お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当に報告し、カビ取り等の対応をしております。次回お越しの際は、安心してお過ごし頂けるように、きめ細やかな清掃を実施して参ります。
お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　佐々木

前回に引き続き、横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは横手駅から、徒歩で約20分、車で約5分のところにございまして、お客様の多くが車かタクシーで参ります。これから雪道になりますので、次回ご宿泊の際はお気をつけてお越し下さいませ。
また、当ホテルのレストランでは、1月末までラムしゃぶしゃぶフェアを行っております。インターネット限定で２食付きラムしゃぶしゃぶプランもございますので、ぜひご予約下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　佐々木

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事が良かったのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。また横手にお越しの際には、当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、１泊２食付プランをご利用頂きご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお泊まりのお客様にご満足頂けるようなメニューをご提供すると共にサービス向上に努めて参ります。

今後とも横手セントラルホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は横手セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変励みになります。

立地に関しましてはお客様のおっしゃる通り、多数のご意見を頂戴しております。ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 タクシー等の手配はさせていただきますので、必要な際はフロントまでお申し付けください。

今回のご滞在中は、夜カレーのサービスにご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。こちらのサービスに引き続き、平日限定のみ夜鳴きラーメンや日替わりでのカレーのトッピングも提供させていただいておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

また、地元ならではのメニューが並ぶご朝食バイキングのご利用をオススメしております。白神山地の天然水でふっくら炊き上げたあきたこまちや「パリパリ」とした食感がたまらなくクセになるいぶりがっこなど約30種類のメニューを日替わりでご用意しておりますのでこちらも合わせて是非ご賞味下さい。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度は横手セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

延長料金の件については、今回はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在当ホテルでは、チェックアウトの延長をご希望される場合、3時間パックでの料金体系となっております。
お客様から頂きましたお声は、本社へ報告し今後の営業へ活かせるよう検討してまいります。
次回お泊まりの際、何かお困り事がございましたら何なりとフロントへお声掛けくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様のご希望に沿ったご案内やサービスを提供できますよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　板谷

日頃より横手セントラルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の電気の件につきまして、滞在中はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様をお迎えするにあたって今一度お部屋の点検・確認を徹底し、快適な空間の提供ができますよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回お泊まりの際、何かお困り事がございましたら何なりとフロントへお声掛けくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　板谷

この度は、横手セントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして重ねて感謝いたします。

ご利用頂きました朝食バイキングは、約30種類のメニューを日替わりでご用意しております。
今後も地元食材を使用したお料理や季節の食材なども取り入れながら、お客様に飽きさせず楽しんで頂けるお料理をご提供できるよう努めてまいります。

ホテルの設備等につきましては、最新とは言えずご不便などをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂きましたお声を今後の営業へ活かせるよう社内でも検討し改善してまいります。
次回お泊まりの際、何かお困り事がございましたら何なりとフロントへお声掛けくださいませ。

今後はよりお寛ぎ頂ける空間づくりの提供ができますよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　板谷

この度は横手セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はバスルームの清掃が行き届いてなく不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現在清掃を進めておりますが、作業の方法や予防策なども含め今後検討して参ります。
またご来館頂けますようスタッフ一同邁進して参ります。
カレーサービスは今後も継続予定でございますが、よりお客様へ快適にご利用頂けますようにサービスの方法など検討改善して参ります。
フロント　高橋

この度は横手セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 大浴場につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後はこの様な事が無い様に、点検・清掃を徹底してまいります。 ご滞在中に朝食バイキングをご利用も頂き誠にありがとうございます。 朝食バイキングにつきましても、地元食材を使用した料理やお客様に飽きさせずお食事を楽しんで頂ける内容を今後もご提供できる様努めて参ります。また横手へお越しの際は横手セントラルホテルをお選びいただけます様、スタッフ一同精進してまいります。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 フロント 佐藤

この度は横手セントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は大浴場の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、全スタッフで確認業務を徹底してまいります。

ご滞在中は朝食バイキングのご利用も頂きましてありがとうございます。
焼きたての目玉焼きや横手名産のいぶりがっこ、炊き立てのあきたこまち等、約30種類のメニューを日替わりでご用意しており、お客様のお好みのお料理をお好きな分だけとって召し上がっていただけます。

また横手へお越しの際も当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント 板谷

この度は横手セントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お掃除の件や浴室の換気の件など、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、点検・確認等しっかり行ってまいります。

おっしゃる通り、ホテル隣の徒歩1～2分の場所にコンビニエンスストアがございますので、ご宿泊のお客様からお喜びいただいております。
また、1階ロビーにて行っております夜のカレーライスのサービスや、挽きたてコーヒーやミネラルウォーターのサービスなどにもご満足いただけましたようで安心致しました。

今後も横手セントラルホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント 板谷

この度は、数あるホテルの中から横手セントラルホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
ご滞在中には、1階ロビーにて毎日夜の時間帯に行っておりますカレーライスの無料セルフサービスをご利用頂きまして有難うございます。こちらのカレーは、当セレクトホテルズグループ自慢のブレンドカレーでございます。ピリッとした辛みの中にまろやかな甘みと旨味を感じて頂ける一皿となっております。
他にも挽き立てのコーヒーや飲料水のサービスも行っております。こちらも是非またご来館頂いた際にご利用下さいませ。
また1階にございます宿泊男性用の浴場でございますが、感染症対策といたしまして一度のご利用人数を最大で3名様までとさせて頂いております。日々のお疲れをゆっくりと流していただけますと幸いでございます。
また横手へお越しの際は、横手セントラルホテルをお選びいただけますようスタッフ一同精進して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 齊藤

日頃より横手セントラルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストラン営業の件につきましてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。只今当ホテルでは、この度の感染拡大を受けまして、お客様と従業員の安心・安全確保、感染リスクを低減するため、営業内容を一部変更して営業しております。皆様から再オープンのご検討を…と温かいお言葉を頂くたびに大変心苦しく思っておりますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
また、一階の男性専用の浴室に関しましてご意見を頂戴しありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミのご協力をありがとうございました。また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　佐藤

この度はご連泊とのことで、横手セントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ディナータイムのサービスのカレーライスも喜んでいただけて光栄でございます。
また、当ホテルのわけありプランをご利用頂いたとの事で、ご了承いただきありがとうございます。
わけありプランは部屋の設備にどこか不具合のあるお部屋となっておりますが、お手洗いのウォシュレットボタンの効きが悪いお部屋が主でございます。部品の入荷次第で修理に入る予定となっておりますが、条件が合う方にはお得なプランとなっておりますので、是非ご検討下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度は、横手セントラルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
滞在中はタバコの匂い・トイレの件でご不便おかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
室内のタバコの匂いにつきましては、早急に消臭対応をさせて頂きます。
トイレの便座につきましては、現状対応が難しく、改善策を検討中でございます。
1日も早く改善し、お客様にお寛ぎ頂ける環境づくりに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
フロント　加納

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただきお寛ぎのご様子で幸いに思います。
これからもお客様に安らぎの空間を提供できますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横手セントラルホテル　フロント　佐々木