この度は、横手セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食はお客様に好評をいただいておりますが、
この現状に満足する事なく季節のメニューや
横手らしさが伝わるメニューをご提供できるよう
スタッフ一同これからも努力して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

前回に引き続き、横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは横手駅から、徒歩で約20分、車で約5分のところにございまして、お客様の多くが車かタクシーで参ります。これから雪道になりますので、次回ご宿泊の際はお気をつけてお越し下さいませ。
また、当ホテルのレストランでは、1月末までラムしゃぶしゃぶフェアを行っております。インターネット限定で２食付きラムしゃぶしゃぶプランもございますので、ぜひご予約下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　佐々木

この度は横手セントラルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食の際、私共の不手際により大変不愉快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、そのようなことがあったにもかかわらず、その場できちんとお詫びもできませず、大変失礼致しました。
今回の原因といたしましては、
・調理スタッフとホールスタッフの連携がうまく取れていなかったこと。
・責任を持って、お客様へお料理をお届けする意識が足りなかったこと。
ひとりひとりのお客様に対する意識の欠如が招いてしまったと結果と重く受け止めております。
お客様の立場に立ち、お客様が今何を求めていらっしゃるのか。
基本的なことではございますが、今一度原点に立ち戻り、スタッフ一同、努力をしてまいる所存でございます。
お客様におかれましては今回の不手際に対し、ご立腹のことと存じますが、何卒、再度、今回の不手際を挽回するチャンスを頂ければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　レストラン　佐藤

この度は横手セントラルホテルにご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
空調の件、大変失礼致しました。　
当ホテルは全館空調となっておりまして、室内では風量の調節のみ行える仕様となっております。
お客様にはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。　

又、ランチの件で御座いますが、価格、料理内容につきまして、より良い方向に向かうよう試行錯誤しております。　
次回お泊りの際にも是非ご利用頂き、レストランスタッフにご意見頂戴できれば幸いです。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

横手セントラルホテル　フロント

この度は横手セントラルホテルにご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
空調に関しましては、たいへん失礼致しました。
当ホテルではキータックを専用ソケットに挿した上で室内の電気が通電するような構造となっており、空調も連動しております。　今後は予備のキータックを事前に挿し、お客様にご不便をお掛けしないように予備暖房など行います。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

横手セントラルホテル　フロント

この度は、横手セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
フロントへのお誉めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
フロント以外はいかがでしたでしょうか？
何かお気に召さない所はありませんでしたか？
次回お泊まりの際にはお気づきの点等も聞かせて頂ければと思っております。　

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

横手セントラルホテル　フロント

この度は、横手セントラルホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

立地の件ですが、おっしゃる通りです。
駅からは徒歩約20分程の距離がございます。
御同様の意見を多数頂いており、横手駅の送迎を計画しております。　
また、繁華街お件ですがこちらも多少距離がございます。　現在従業員が横手街歩きマップの作成に取り掛かっております。　御期待下さい。

次回の御宿泊を心よりお待ち申し上げます。

横手セントラルホテル　フロント

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からは約１ｋｍの場所に立地しておりまして、徒歩で約１５分でございます。
夜は静かな環境でお休み頂けると思います。
また横手へお越しの際には、当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様にゆっくりおくつろぎ頂けるようシングル・ツインとも広い造りになっております。
接客につきましては、丁寧さに欠けるとのご指摘で大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同、接客応対の向上に努めて参ります。
また横手にお越しの際には、当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ウォシュレットの件でございますが、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今すぐにリフォームするのは、難しい状況でございますが、リニューアルの際の課題とさせて頂きます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対についてお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
お部屋の温度設定につきましては、大変申し訳ございませんでした。今すぐに変更は難しい状況ではございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
また横手にお越しの際には、当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事が良かったのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。また横手にお越しの際には、当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
飲食店街まで徒歩で約１５分ですので、ご希望のお店がございましたらフロントでもご案内させて頂きます。また機会が有りましたら、当ホテルのレストランもご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
周りの飲食店は居酒屋が何軒かある程度ですが、当ホテルのレストランでも和洋のオススメメニューをご用意しておりますので、機会が有りましたら是非ご利用下さい。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場の案内、客室につきまして大変申し訳ございませんでした。
駐車場の入口の案内がつきましては、改善していきたいと思っております。
客室内につきましては、早急に交換は難しい状況では有りますが検討させて頂きます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、宿泊・レストラン・会議・宴会・結婚式でもご利用頂けるシティホテルでございます。
また多目的ホール「ル・リアン」は、挙式は勿論ですが、ミニコンサートや会議等でもご利用頂けますので、機会が有りましたら是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅前の喧騒から離れ静かな場所に立地しております。
お車以外のお客様には、ご不便をお掛けしておりますので、立地以外のサービス向上に努めて参ります。
この度は、ご投稿頂きありがとうござました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様から「きれいでよかった」というお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
これからもお部屋の清掃には気を配り、お客様に気持ち良くご宿泊して頂けるよう努めて参ります。
この度は、ご投稿頂きありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地につきましては、横手駅から約１ｋｍの場所に位置しており、お車以外のお客さんにはご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後は他の部分のサービス向上に努めて参りますので、また機会が有りましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋・朝食のご料金につきまして、ご満足頂いたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
食事に関しては、ホテルのレストランでも様々なメニューを取り揃えておりますので、機会が有りましたら是非ご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち致しております。