この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂ける様メニューの検討をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の時間の件、大変申し訳ございませんでした。レストランのスタッフに確認したところ、お客様をご案内するスタッフが間違ってご案内をしてしまいました。
今後は、このような事の無い様、スタッフ一同に徹底して参ります。
また機会が有りましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳なく思っております。
バイキングにも関わらず、補充が間に合わないことは、ホテルとしてあってはならないことでございます。今後、このようなことの無いよう全スタッフに徹底して参ります。
またご朝食の内容につきましても、改善していきたいと考えております。
また横手へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、１泊２食付プランをご利用頂きご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお泊まりのお客様にご満足頂けるようなメニューをご提供すると共にサービス向上に努めて参ります。

今後とも横手セントラルホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回駐車場のご案内がスムーズにできず大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

忘年会シーズンにお泊まりの方々には御不便をおかけしないよう努めているのですが、配慮が足りなかったと思います。
どんな状況でも、気持よく当ホテルに滞在していただけるよう、対策をして参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
火災報知機が発報した件でございますが、他のお客様がバスルームをご使用の際にバスルームのドアを開けたままでご使用された事によるものでした。
すぐにお客様へのご連絡すべきところをご連絡が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無いよう全スタッフへ徹底してまいります。
また横手へ来る機会がありましたら、横手セントラルホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お泊まりになった日は駐車場が混み合いましてご迷惑をおかけしたのではないかと思います。
駐車場係の案内は充分でしたでしょうか。

またご利用いただくことがありましたら、小さなことでも構いませんのでまたご感想をお寄せくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのバイキング朝食は、以前は７：００～１０：００のご案内でしたが、朝早くご出発されるお客様のニーズにお応えしようと開始時間を６：００～に変更させていただきました。

ビジネスでお越しのお客様にはもちろん、外からお越しのお客様にも大変ご好評を頂戴しております。

また横手にお越しの機会がありましたら、「７００円」というリーズナブルな料金も魅力の、当ホテルの朝食を是非ご利用くださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様には、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

ご夕食でレストランをご利用の際、「アルコール２杯付1500円セット」でサラダが出なかったことにつきましては、店内にございますサラダバーをご利用できる事をお客様にきちんと説明しておりませんでした。

横手やきそばの味付けですが、当レストランをご利用なさるお客様の中にはお年寄りの方もいらっしゃいますので少々薄味に仕上げております。

いずれにしましても、私共のお客様への説明不足でございます。今後このような事のないようスタッフ一同接客に気を付けてまいります。

ネットの速度につきましてもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

光回線ではありますが、同時にご利用される方が多数ですと、残念ながら速度が低下する場合があり、早急に原因を解明し改善するように致します。

ロビーのパソコンでございますが、現時点ではお客様方にネットで情報をご覧いただくのみの設定でございますので、早く期待に答えられます様こちらの改善にも努めさせていただきます。

まだまだ勉強不足でございまして、今回はご迷惑をおかけした事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

今後とも横手セントラルホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

長旅でお疲れのところすぐに駐車場をご用意できず大変申し訳ありませんでした。

当日はレストランが混雑しておりそのために駐車スペースが少なくなっていたものと思われますが、まだまだ案内が足りずご迷惑をおかけしております。

駐車場係をもっと配置するなど対策を講じて参りたいと思いますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のお声を頂き、サービス全般についてまだまだ努力が必要と感じております。

ご朝食の牛乳がお口に合いましたようで、何よりでございます。
もっともっと、お客様にご満足頂けるような朝食メニューを工夫したいと思います。

一度来ていただいたお客様の定宿になれるよう、今後も努力して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から少し離れており、雪が多く積もる冬の夜は、特に静かになります。
ごゆっくりお休みいただけたようで、なによりでございました。

ご宴会についても、お気づきの点がありましたらご意見をお寄せください。

またのご利用を、心よりお待ち致しております。

この度は横手セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿をいただき重ねて感謝いたします。

浴場の件につきましては、1階ロビーに男性専用浴場のみのご用意となっており、女性のお客様にはお部屋のユニットバスのお風呂をご利用いただいております。
こちらはご不便をお掛けし申し訳ございません。
夜カレーについては、宿泊者様限定のサービスとなっており、毎日17:30～21:00の時間帯に1階ロビーにてセルフサービスで提供しております。
こちらのカレーや新登場のお茶漬け、同じく1階ロビーでの挽き立てホットコーヒーやアイスのサービスについては、引き続き毎日ご用意しておりますので、次回ご来館の際も是非ご利用くださいませ。
お客様からいただきましたお声は、今後の営業へ活かせるように社内でも検討し改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　板谷

この度は横手セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室のバスルームと1階の浴室につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の館内の清掃やメンテナンス・掲示方法や浴室の案内についても再度議論し、今まで以上にお客様へ快適にご利用頂けます様改善して参ります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
厳しい暑さが続いておりますので、くれぐれもご自愛ください。
またのご来館お待ちしております。
フロント　高橋

この度は横手セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はバスルームの清掃が行き届いてなく不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現在清掃を進めておりますが、作業の方法や予防策なども含め今後検討して参ります。
またご来館頂けますようスタッフ一同邁進して参ります。
カレーサービスは今後も継続予定でございますが、よりお客様へ快適にご利用頂けますようにサービスの方法など検討改善して参ります。
フロント　高橋

この度は横手セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 大浴場につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後はこの様な事が無い様に、点検・清掃を徹底してまいります。 ご滞在中に朝食バイキングをご利用も頂き誠にありがとうございます。 朝食バイキングにつきましても、地元食材を使用した料理やお客様に飽きさせずお食事を楽しんで頂ける内容を今後もご提供できる様努めて参ります。また横手へお越しの際は横手セントラルホテルをお選びいただけます様、スタッフ一同精進してまいります。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 フロント 佐藤

この度は横手セントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は大浴場の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、全スタッフで確認業務を徹底してまいります。

ご滞在中は朝食バイキングのご利用も頂きましてありがとうございます。
焼きたての目玉焼きや横手名産のいぶりがっこ、炊き立てのあきたこまち等、約30種類のメニューを日替わりでご用意しており、お客様のお好みのお料理をお好きな分だけとって召し上がっていただけます。

また横手へお越しの際も当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント 板谷

　この度は、横手セントラルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
　3件の口コミを投稿して頂きまして重ねて感謝いたします。
　
　当ホテルでは、ご宿泊者様限定で18:00～20:30にカレーのセルフサービスを無料で行っております。
このカレーは、当セレクトホテルズグループ自慢のブレンドカレーでございます。ピリッとした辛みの中にまろやかな甘みと旨味を感じて頂ける一皿となっております。
　他にも、挽き立てのホットコーヒーサービスや飲料水のサービスも行っております。是非こちらもご利用くださいませ。

　今後は、今まで以上にご満足いただけます様、スタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 齊藤

　この度は、横手セントラルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
　3件の口コミを投稿して頂きまして重ねて感謝いたします。
　
　当ホテルでは、ご宿泊者様限定で18:00～20:30にカレーのセルフサービスを無料で行っております。
このカレーは、当セレクトホテルズグループ自慢のブレンドカレーでございます。ピリッとした辛みの中にまろやかな甘みと旨味を感じて頂ける一皿となっております。
　他にも、挽き立てのホットコーヒーサービスや飲料水のサービスも行っております。是非こちらもご利用くださいませ。

　今後は、今まで以上にご満足いただけます様、スタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 齊藤

　この度は、横手セントラルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
　
　当ホテルでは、ご宿泊者様限定で18:00～20:30にカレーのセルフサービスを無料で行っております。こちらのカレーは、当セレクトホテルズグループ自慢のブレンドカレーでございます。ピリッとした辛みの中にまろやかな甘みと旨味を感じて頂ける一皿となっております。
　他にも、挽き立てのホットコーヒーサービスや飲料水のサービスも行っております。是非こちらもご利用くださいませ。

　今後は、今まで以上にご満足いただけます様、スタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 齊藤