この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅前の喧騒から離れ静かな場所に立地しております。
お車以外のお客様には、ご不便をお掛けしておりますので、立地以外のサービス向上に努めて参ります。
この度は、ご投稿頂きありがとうござました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様から「きれいでよかった」というお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
これからもお部屋の清掃には気を配り、お客様に気持ち良くご宿泊して頂けるよう努めて参ります。
この度は、ご投稿頂きありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地につきましては、横手駅から約１ｋｍの場所に位置しており、お車以外のお客さんにはご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後は他の部分のサービス向上に努めて参りますので、また機会が有りましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋・朝食のご料金につきまして、ご満足頂いたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
食事に関しては、ホテルのレストランでも様々なメニューを取り揃えておりますので、機会が有りましたら是非ご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂ける様メニューの検討をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームのカーテンの件でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は清掃の係へ報告し、確認をして参ります。
また横手にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の時間の件、大変申し訳ございませんでした。レストランのスタッフに確認したところ、お客様をご案内するスタッフが間違ってご案内をしてしまいました。
今後は、このような事の無い様、スタッフ一同に徹底して参ります。
また機会が有りましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳なく思っております。
バイキングにも関わらず、補充が間に合わないことは、ホテルとしてあってはならないことでございます。今後、このようなことの無いよう全スタッフに徹底して参ります。
またご朝食の内容につきましても、改善していきたいと考えております。
また横手へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、１泊２食付プランをご利用頂きご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお泊まりのお客様にご満足頂けるようなメニューをご提供すると共にサービス向上に努めて参ります。

今後とも横手セントラルホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お車でお越しですと、到着予定時間が前後することはよくあると思いますが、ご連絡をいただきましてありがとうございました。

電話対応はお客様のお顔が見えないぶん、良い印象を持っていただけるのはなかなか難しいと思っております。
お褒めの言葉を頂戴し、応対したスタッフも大変よろこんでおりました。

今後ともサービスの向上に努めて参りますので、また横手にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければと思います。
次回のお越しを、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

３月と言えば春の気候になっても良い頃なのですが、今年はまだ寒く、雪が舞う日が続いております。
朝夕寒く、日中は日差しが強く暑いくらいになったりするなかでお部屋の温度調節はなかなか難しいのですが、あたたかくお過ごしいただけたようで安心致しました。

寒暖の差が激しい季節ですので、お客様が過ごしやすい温度管理に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回駐車場のご案内がスムーズにできず大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

忘年会シーズンにお泊まりの方々には御不便をおかけしないよう努めているのですが、配慮が足りなかったと思います。
どんな状況でも、気持よく当ホテルに滞在していただけるよう、対策をして参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
火災報知機が発報した件でございますが、他のお客様がバスルームをご使用の際にバスルームのドアを開けたままでご使用された事によるものでした。
すぐにお客様へのご連絡すべきところをご連絡が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無いよう全スタッフへ徹底してまいります。
また横手へ来る機会がありましたら、横手セントラルホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お泊まりになった日は駐車場が混み合いましてご迷惑をおかけしたのではないかと思います。
駐車場係の案内は充分でしたでしょうか。

またご利用いただくことがありましたら、小さなことでも構いませんのでまたご感想をお寄せくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのバイキング朝食は、以前は７：００～１０：００のご案内でしたが、朝早くご出発されるお客様のニーズにお応えしようと開始時間を６：００～に変更させていただきました。

ビジネスでお越しのお客様にはもちろん、外からお越しのお客様にも大変ご好評を頂戴しております。

また横手にお越しの機会がありましたら、「７００円」というリーズナブルな料金も魅力の、当ホテルの朝食を是非ご利用くださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様には、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

ご夕食でレストランをご利用の際、「アルコール２杯付1500円セット」でサラダが出なかったことにつきましては、店内にございますサラダバーをご利用できる事をお客様にきちんと説明しておりませんでした。

横手やきそばの味付けですが、当レストランをご利用なさるお客様の中にはお年寄りの方もいらっしゃいますので少々薄味に仕上げております。

いずれにしましても、私共のお客様への説明不足でございます。今後このような事のないようスタッフ一同接客に気を付けてまいります。

ネットの速度につきましてもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

光回線ではありますが、同時にご利用される方が多数ですと、残念ながら速度が低下する場合があり、早急に原因を解明し改善するように致します。

ロビーのパソコンでございますが、現時点ではお客様方にネットで情報をご覧いただくのみの設定でございますので、早く期待に答えられます様こちらの改善にも努めさせていただきます。

まだまだ勉強不足でございまして、今回はご迷惑をおかけした事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

今後とも横手セントラルホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

長旅でお疲れのところすぐに駐車場をご用意できず大変申し訳ありませんでした。

当日はレストランが混雑しておりそのために駐車スペースが少なくなっていたものと思われますが、まだまだ案内が足りずご迷惑をおかけしております。

駐車場係をもっと配置するなど対策を講じて参りたいと思いますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をありがとうございます。

当ホテルの目標として掲げております「シティホテル」としての自覚がまだまだ足りないということを感じております。
お休みに来られるお客様が当ホテルのサービスに満足されますよう、工夫して参りたいと思います。

もしまた機会がありましたら、お食事もご利用くださいませ。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のお声を頂き、サービス全般についてまだまだ努力が必要と感じております。

ご朝食の牛乳がお口に合いましたようで、何よりでございます。
もっともっと、お客様にご満足頂けるような朝食メニューを工夫したいと思います。

一度来ていただいたお客様の定宿になれるよう、今後も努力して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から少し離れており、雪が多く積もる冬の夜は、特に静かになります。
ごゆっくりお休みいただけたようで、なによりでございました。

ご宴会についても、お気づきの点がありましたらご意見をお寄せください。

またのご利用を、心よりお待ち致しております。