この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お泊まりになった日は駐車場が混み合いましてご迷惑をおかけしたのではないかと思います。
駐車場係の案内は充分でしたでしょうか。

またご利用いただくことがありましたら、小さなことでも構いませんのでまたご感想をお寄せくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのバイキング朝食は、以前は７：００～１０：００のご案内でしたが、朝早くご出発されるお客様のニーズにお応えしようと開始時間を６：００～に変更させていただきました。

ビジネスでお越しのお客様にはもちろん、外からお越しのお客様にも大変ご好評を頂戴しております。

また横手にお越しの機会がありましたら、「７００円」というリーズナブルな料金も魅力の、当ホテルの朝食を是非ご利用くださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

長旅でお疲れのところすぐに駐車場をご用意できず大変申し訳ありませんでした。

当日はレストランが混雑しておりそのために駐車スペースが少なくなっていたものと思われますが、まだまだ案内が足りずご迷惑をおかけしております。

駐車場係をもっと配置するなど対策を講じて参りたいと思いますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をありがとうございます。

当ホテルの目標として掲げております「シティホテル」としての自覚がまだまだ足りないということを感じております。
お休みに来られるお客様が当ホテルのサービスに満足されますよう、工夫して参りたいと思います。

もしまた機会がありましたら、お食事もご利用くださいませ。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のお声を頂き、サービス全般についてまだまだ努力が必要と感じております。

ご朝食の牛乳がお口に合いましたようで、何よりでございます。
もっともっと、お客様にご満足頂けるような朝食メニューを工夫したいと思います。

一度来ていただいたお客様の定宿になれるよう、今後も努力して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から少し離れており、雪が多く積もる冬の夜は、特に静かになります。
ごゆっくりお休みいただけたようで、なによりでございました。

ご宴会についても、お気づきの点がありましたらご意見をお寄せください。

またのご利用を、心よりお待ち致しております。

いつも横手セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を賜りました事重ねて感謝いたします。
この度頂きました館内施設の利用時間につきまして、今一度お客様が利用しやすい時間となるように社内で検討して参ります。
また、客室内のバスルームのみならず館内の設備について交換も視野に検討し、よりお寛ぎ頂ける空間となるよう努めて参ります。
次回ご利用の際も何かございましたらフロントスタッフへお気軽にお申し付けください。
またのご利用お待ちしております。
フロント　高橋

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。度重なる不手際に、まずもってお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご親戚の方々との再会の場に、水を差す結果になったのではないかと危惧しております。
ご指摘頂きました件につきましては、改善に努めて参ります。設備等のすぐに改善点にし辛い点については、どのような対応が可能かについてホテル内また本社とも検討させて頂きます。
これを教訓とし、今後はお客様目線で満足して頂けるホテルを念頭に取り組んで参ります。
ご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。またのご利用を頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
フロント　佐々木

この度は横手セントラルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊はいかがでしたでしょうか？またのご予約ご来館頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、今後もよろしくお願い申し上げます。
つきましては当ホテルレストランでは、4月から6月は春を満喫して頂けるプランや、夏にはビアホールも準備しておりますので、またのご来館心よりお待ちしております
お忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
フロント　高橋

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただきお寛ぎのご様子で幸いに思います。
これからもお客様に安らぎの空間を提供できますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横手セントラルホテル　フロント　佐々木

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
徒歩3分圏内にコンビニが2軒ございますので、何かと安心しますよね！
また、居酒屋さんは駅に向かって徒歩10分ほどに5軒ございました。ホテル内にあるレストランは、夕食17：00～20：30ラストオーダーでございます。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
フロント　佐々木

この度は、横手セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食はお客様に好評をいただいておりますが、
この現状に満足する事なく季節のメニューや
横手らしさが伝わるメニューをご提供できるよう
スタッフ一同これからも努力して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

前回に引き続き、横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは横手駅から、徒歩で約20分、車で約5分のところにございまして、お客様の多くが車かタクシーで参ります。これから雪道になりますので、次回ご宿泊の際はお気をつけてお越し下さいませ。
また、当ホテルのレストランでは、1月末までラムしゃぶしゃぶフェアを行っております。インターネット限定で２食付きラムしゃぶしゃぶプランもございますので、ぜひご予約下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　佐々木

この度は、横手セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
フロントへのお誉めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
フロント以外はいかがでしたでしょうか？
何かお気に召さない所はありませんでしたか？
次回お泊まりの際にはお気づきの点等も聞かせて頂ければと思っております。　

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

横手セントラルホテル　フロント

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ウォシュレットの件でございますが、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今すぐにリフォームするのは、難しい状況でございますが、リニューアルの際の課題とさせて頂きます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅前の喧騒から離れ静かな場所に立地しております。
お車以外のお客様には、ご不便をお掛けしておりますので、立地以外のサービス向上に努めて参ります。
この度は、ご投稿頂きありがとうござました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お車でお越しですと、到着予定時間が前後することはよくあると思いますが、ご連絡をいただきましてありがとうございました。

電話対応はお客様のお顔が見えないぶん、良い印象を持っていただけるのはなかなか難しいと思っております。
お褒めの言葉を頂戴し、応対したスタッフも大変よろこんでおりました。

今後ともサービスの向上に努めて参りますので、また横手にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければと思います。
次回のお越しを、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場の案内、客室につきまして大変申し訳ございませんでした。
駐車場の入口の案内がつきましては、改善していきたいと思っております。
客室内につきましては、早急に交換は難しい状況では有りますが検討させて頂きます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様には、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

ご夕食でレストランをご利用の際、「アルコール２杯付1500円セット」でサラダが出なかったことにつきましては、店内にございますサラダバーをご利用できる事をお客様にきちんと説明しておりませんでした。

横手やきそばの味付けですが、当レストランをご利用なさるお客様の中にはお年寄りの方もいらっしゃいますので少々薄味に仕上げております。

いずれにしましても、私共のお客様への説明不足でございます。今後このような事のないようスタッフ一同接客に気を付けてまいります。

ネットの速度につきましてもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

光回線ではありますが、同時にご利用される方が多数ですと、残念ながら速度が低下する場合があり、早急に原因を解明し改善するように致します。

ロビーのパソコンでございますが、現時点ではお客様方にネットで情報をご覧いただくのみの設定でございますので、早く期待に答えられます様こちらの改善にも努めさせていただきます。

まだまだ勉強不足でございまして、今回はご迷惑をおかけした事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

今後とも横手セントラルホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
インターネット限定でお安いプランをご提供しておりますので、次回お越し際もぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　佐々木