この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
これからもお客様が安心して、お仕事や旅の疲れを癒すことが出来るホテルであるよう、客室づくりやサービスの向上に努めて参りますので次回も当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

横手セントラルホテル　フロント　佐々木

この度は、横手セントラルホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お部屋をお褒め頂き光栄に存じます。
当ホテルは築20年を越え老朽化が目立つようになって参りましたが、お客様に丁寧にお使いいただいておりまして、まだまだ現役で稼働出来ております。
しかしながら、壁や絨毯にシミや取れない汚れが目立つようになって参りました。　近い将来リニューアルの計画もございますのでご期待なさってください。

次回の御宿泊を心よりお待ち申し上げます。

横手セントラルホテル　フロント

この度は、横手セントラルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、毎日ご宿泊者様限定で夜カレーサービスと平日限定でトッピングの揚げ物や夜鳴きラーメンを日替わりでご用意しております。今回はお召し上がりいただけなかったようで残念ですが、今後も引き続き1階ロビースペースにてご用意しておりますので、またご来館の際にはお召し上がりいただけますと幸いでございます。こちらのカレーはピリッとした辛みの中にまろやかな甘みと旨味を感じて頂ける一皿でございますし、夜鳴きラーメンは当ホテル自家製の特製醤油スープでございまして、さっぱりとした中にコクもあり香り豊かな一品でございます。
また、お客様のお声を頂きました通り、当ホテルは横手駅より徒歩で10分程かかる距離がある為、ご足労をお掛けして大変申し訳ございません。設備の面でも最新とは言えずこちらもご不便をお掛けしてしまうこともございますが、安心してゆっくりとお過ごしいただけますようスタッフ一同誠心誠意尽力してまいります。
今後も横手セントラルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　齊藤

この度は横手セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変励みになります。

立地に関しましてはお客様のおっしゃる通り、多数のご意見を頂戴しております。ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 タクシー等の手配はさせていただきますので、必要な際はフロントまでお申し付けください。

今回のご滞在中は、夜カレーのサービスにご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。こちらのサービスに引き続き、平日限定のみ夜鳴きラーメンや日替わりでのカレーのトッピングも提供させていただいておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

また、地元ならではのメニューが並ぶご朝食バイキングのご利用をオススメしております。白神山地の天然水でふっくら炊き上げたあきたこまちや「パリパリ」とした食感がたまらなくクセになるいぶりがっこなど約30種類のメニューを日替わりでご用意しておりますのでこちらも合わせて是非ご賞味下さい。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度は横手セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿をいただきまして重ねて感謝いたします。

今回のご滞在中は、夜カレーのサービスにご満足いただけましたようで嬉しく思います。
こちらのカレーやお茶漬け、また、同じく1階ロビーでのアイスキャンディー・挽き立てホットコーヒー等のサービスについては、引き続き毎日ご用意しておりますので、次回ご来館の際も是非ご利用くださいませ。
ホテルの設備については、お客様のおっしゃる通り、最新とは言えずご不便などをお掛けしてしまうこともございますが、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、施設設備の改善や接客などの質向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　板谷

この度は横手セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴できました事、大変嬉しく思います。

夜カレーは宿泊者様限定のサービスとなっており、毎日17:30～21:00の時間帯に1階ロビーにてセルフサービスで提供しております。
当セレクトホテルズグループ自慢のブレンドカレーでございまして、幅広い年代のお客様から大変ご好評を頂いております。
こちらのカレーや新登場のお茶漬け、同じく1階ロビーでの挽き立てホットコーヒーやアイスのサービスについては、引き続き毎日ご用意しておりますので、次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。
今後も横手セントラルホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　板谷

この度は、数あるホテルの中から横手セントラルホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

　現在ホテル内のレストごランは、ご朝食の時間帯のみの営業となっており、ランチタイム・ディナータイムは休業をしております。不便をおかけして申し訳ございません。
かわりにご宿泊のお客様へ18:00～20:30まで当セレクトホテルズグループ自慢のブレンドカレーをご用意しております。次回ご宿泊の際にはお召し上がりいただけますと幸いでございます。
　また1階フロントでは、周辺の飲食店情報を記載している案内地図をご用意しております。是非お声がけ下さいませ。


今後もお客様のご希望に沿ったご案内やサービスを提供できますよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は、横手セントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして重ねて感謝いたします。

ご利用頂きました朝食バイキングは、約30種類のメニューを日替わりでご用意しております。
今後も地元食材を使用したお料理や季節の食材なども取り入れながら、お客様に飽きさせず楽しんで頂けるお料理をご提供できるよう努めてまいります。

ホテルの設備等につきましては、最新とは言えずご不便などをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂きましたお声を今後の営業へ活かせるよう社内でも検討し改善してまいります。
次回お泊まりの際、何かお困り事がございましたら何なりとフロントへお声掛けくださいませ。

今後はよりお寛ぎ頂ける空間づくりの提供ができますよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　板谷

この度は横手セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を頂きまして重ねて感謝いたします。
お客様からいただきましたお声を今後の営業へ活かせる様に社内でも検討し改善して参ります。
次回お泊りの際何かお困りごとがございましたら何なりとフロントへお声がけ下さい。より良いサービスの提供ができます様スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　髙橋

この度は横手セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室のバスルームと1階の浴室につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の館内の清掃やメンテナンス・掲示方法や浴室の案内についても再度議論し、今まで以上にお客様へ快適にご利用頂けます様改善して参ります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
厳しい暑さが続いておりますので、くれぐれもご自愛ください。
またのご来館お待ちしております。
フロント　高橋

この度は横手セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はバスルームの清掃が行き届いてなく不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現在清掃を進めておりますが、作業の方法や予防策なども含め今後検討して参ります。
またご来館頂けますようスタッフ一同邁進して参ります。
カレーサービスは今後も継続予定でございますが、よりお客様へ快適にご利用頂けますようにサービスの方法など検討改善して参ります。
フロント　高橋

この度は横手セントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は大浴場の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、全スタッフで確認業務を徹底してまいります。

ご滞在中は朝食バイキングのご利用も頂きましてありがとうございます。
焼きたての目玉焼きや横手名産のいぶりがっこ、炊き立てのあきたこまち等、約30種類のメニューを日替わりでご用意しており、お客様のお好みのお料理をお好きな分だけとって召し上がっていただけます。

また横手へお越しの際も当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント 板谷

　いつも横手セントラルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　
　この度はご宿泊者様を対象に毎日18:00～20:30の時間帯でご用意しております無料カレーライスのセルフサービスにつきまして、貴重なご意見を頂戴できましたこと重ねて陳謝致します。
　お客様より頂戴致しましたご意見を参考に少しでも多くのお客様にご満足頂けるようなサービスが提供できます様スタッフ一同尽力して参ります。

　誠勝手ではございますが、また横手へお立ち寄りの際には当ホテルをお選びいただけます様
心よりお待ち申し上げております。

　今後も横手セントラルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

フロント 齊藤

この度は、横手セントラルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、Wi-Fi接続の件やシャワー切り替えの件など、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の換気の面でも不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのお声を真摯に受け止め、改善に努め、ホテルサービスの向上に一層の努力をしてまいります。
誠に勝手ながら、引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。

当ホテルではエコにつながる取り組みとして、アメニティはお使いいただくものをお客様自身にお持ちいただくシステムとなっております。
また、2泊以上のご連泊のお客様へは、タオル交換以外の清掃が不要であれば、清掃無しの日程1日につき1個の粗品を差し上げております。
まだまだ詰めが甘い部分もあるかと思いますが、試行錯誤しながらよりよいサービスにつながるよう今後も続けていけたらと思っております。

また横手へお越しの際も当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　板谷

この度は横手セントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お掃除の件や浴室の換気の件など、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、点検・確認等しっかり行ってまいります。

おっしゃる通り、ホテル隣の徒歩1～2分の場所にコンビニエンスストアがございますので、ご宿泊のお客様からお喜びいただいております。
また、1階ロビーにて行っております夜のカレーライスのサービスや、挽きたてコーヒーやミネラルウォーターのサービスなどにもご満足いただけましたようで安心致しました。

今後も横手セントラルホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント 板谷

この度は、横手セントラルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　お客様のおっしゃる通り、当ホテルより徒歩1分にセブンイレブン様が隣接しております。
また徒歩10分ほどの距離に居酒屋やスーパーマーケット、ドラックストア等もございます。
　横手の繁華街やファミリーレストランへは少々距離がございますので当ホテルではご宿泊者様限定で18:00～20:30にカレーのセルフサービスを無料で行っております。
　このカレーは、当セレクトホテルズグループ自慢のブレンドカレーでございます。ピリッとした辛みの中にまろやかな甘みと旨味を感じて頂ける一皿となっております。
　ロビーでは挽きたてのコーヒーサービスやレストランにてご朝食バイキングも毎日行っております。
是非、またご来館賜りますようスタッフ一同誠心誠意精進してまいります。

フロント　齊藤

この度はご連泊とのことで、横手セントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ディナータイムのサービスのカレーライスも喜んでいただけて光栄でございます。
また、当ホテルのわけありプランをご利用頂いたとの事で、ご了承いただきありがとうございます。
わけありプランは部屋の設備にどこか不具合のあるお部屋となっておりますが、お手洗いのウォシュレットボタンの効きが悪いお部屋が主でございます。部品の入荷次第で修理に入る予定となっておりますが、条件が合う方にはお得なプランとなっておりますので、是非ご検討下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。度重なる不手際に、まずもってお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご親戚の方々との再会の場に、水を差す結果になったのではないかと危惧しております。
ご指摘頂きました件につきましては、改善に努めて参ります。設備等のすぐに改善点にし辛い点については、どのような対応が可能かについてホテル内また本社とも検討させて頂きます。
これを教訓とし、今後はお客様目線で満足して頂けるホテルを念頭に取り組んで参ります。
ご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。またのご利用を頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
フロント　佐々木

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り駐車場のご案内につきまして配慮が足りませんでした。
今後は、このような事の無いようスタッフ一同駐車場のご案内の際には十分注意して参ります。
また横手にお越しの際には、当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。
この度は、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子にホッとしております。
ご朝食時の納豆につきましては、大変申し訳ございませんでした。レストランにすぐ報告し、改善する様に致します。
また横手にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。
この度はご投稿ありがとうございました。