楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

横手セントラルホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1094件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


横手セントラルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1094件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.75
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.67
  • 食事4.39
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

5件中 1~5件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月05日 20:17:20

なぜ?フロントに立つ人がマスクしてない?意識が無い秋田と岩手の違い?部屋もガラス割れてるイスシミついてる2度と来ない

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
横手セントラルホテル 2020年08月07日 20:00:51

この度は横手セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

滞在中は設備面で不快な印象を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、新型コロナウイルス対策として館内スタッフは常時マスク着用にてお客様のご対応をしておりますが、徹底できていなく重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ教育をはじめお客様への快適な空間のご提供に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル応援】 シンプルステイ(素泊まり) 室数限定プランE
ご利用のお部屋
【10 【喫煙】Eシングル 13.4平米 120cm】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 17:47:13

朝8時半ごろ、部屋清掃がマスターキーでドアを開けた。
シャワー浴びて裸だったので、ビックリ
朝の8時にはチェックアウトしないといけないホテルなのか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
横手セントラルホテル 2019年09月13日 04:27:49

この度は横手セントラルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとフロントスタッフとでの、清掃可能部屋確認の際に不備があったようです。
今後このようなことが無いように、スタッフ一同努めて参ります。
機会がありましたら、またご利用頂けると幸いでございます。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE 3780】シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】Eシングル 13.4平米 120cm】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月12日 07:41:44

廊下に故意なのか、事故かわからないが汚物があったようで、とても嫌な気持ちになった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
横手セントラルホテル 2019年05月16日 11:17:35

この度は横手セントラルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様からのご指摘を受け、すぐに清掃いたしましたが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回は気分が悪くなった方が廊下で嘔吐してしまったようでした。
今後は館内点検をより充実させ素早い対応ができる体制づくりを図ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 13.4平米 120cm】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 22:42:38

2か月前に宿泊した際、ここに書き込み、それに対してきちんと対応したと返事をいただき、今回は気持ちよく泊まれると思ったのに期待を裏切られました。
今回は前回泊まった部屋の隣の部屋だと思います。前回指摘した浴室の黒カビをチェックした所、天井、タイルの目地、床のタイルの目地、UBの浴室側のドア、洗面台の縁裏の黒カビ・・・がっかりでした。掃除をする人は目が見えないのでしょうか?他の宿泊されているお客様も黒カビの事を書いていて、自分でお掃除したとありましたが、私も掃除をしたいぐらいでしたが時間がなくできませんでした。前回宿泊した部屋について、お返事でカビキラーなどでカビをなくしたと書いていましたが、まさかその部屋だけやったという事なんでしょうか?お風呂もゆっくり入りたかったのですが、黒カビの胞子を吸い込みそうでシャワーのみ、大急ぎで浴びて浴室から出ました。トイレに入るときもなるべく息を吸わないように大急ぎで済ませ出るようにしました。毎日浴室洗面を掃除しててもあのような黒カビが発生するというのであれば、換気に問題があると思います。お安く泊まれて、場所的にもとても気に入っていて、また行くときがあったら泊まりたいと思っているのに、本当に残念です。
あとは、フロントの若い女性の方が対応する際全く笑顔がなく怒っているように思えました。そんなに笑顔を振りまけとはいいませんが、もう少しやわらかい感じで対応願いたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
横手セントラルホテル 2019年01月10日 20:07:01

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
前回に引き続きご宿泊いただいたにも関わらず、期待を裏切る結果になってしまったこと深く反省しております。ゆっくりお寛ぎできる空間を提供するはずが、こうのようなことにになりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとフロントスタッフで把握し、一刻も早く改善し同じご指摘が無いよう励行いたします。
また、接客対応につきましても不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルの顔として今一度気を引き締め、笑顔でやわらかい対応を心掛けていく所存でございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】ツインルーム2名様利用朝食付きで・・・8000円
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 25.4平米 110cm】

総合1

シン1210さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

シン1210さん [50代/男性] 2013年06月15日 21:11:40

食事がいい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
横手セントラルホテル 2013年07月07日 02:07:35

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後は、メニューの内容についても改善を図っていきたいと考えております。
今後とも横手セントラルホテルを宜しくお願いたします。

ご利用の宿泊プラン
「あきたこまち」と地元の食材を使ったメニュー♪「朝からバイキング」☆特別宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】全室セミダブル&LAN接続☆ゆったりシングル】

5件中 1~5件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ