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横手セントラルホテル クチコミ・感想・情報

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横手セントラルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1094件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.75
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.70
  • 食事4.41
宿泊年月
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63件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 17:38:10

普通のビジネスホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
横手セントラルホテル 2020年10月20日 02:31:26

この度は横手セントラルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後はお客様のご期待以上のサービスができるよう、スタッフ一同精勤して参ります。
また横手にお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いです。

横手セントラルホテル フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル応援】 シンプルステイ(素泊まり) 室数限定プランE
ご利用のお部屋
【10 【喫煙】Eシングル 13.4平米 120cm】

総合3

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 16:56:55

お世話になりました。ありがとうございました。エレベーターのエアコンのカビ臭さに閉口しました。耐えれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
横手セントラルホテル 2020年08月16日 14:14:38

この度は横手セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

エレベータ内に設置してありますエアコンの件で不快な思いとご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。今後は清掃実施間隔の見直しやメンテナンスについての再検討を行わせて頂くとともに、お客様には快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
10 【BEST RATE E】(朝食付) コロナに勝ちプラン カレー1杯無料(18時~20時半)
ご利用のお部屋
【10 【喫煙】Eシングル 13.4平米 120cm】

総合3

しんちゃん490711さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

しんちゃん490711さん [40代/男性] 2020年05月16日 15:36:45

壁が薄すぎて隣のイビキが聞こえた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年05月
横手セントラルホテル 2020年05月18日 17:35:15

この度は横手セントラルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けるお部屋をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。建物の構造上すぐに改善は出来かねますことを何卒ご理解頂き、ご不便が生じた際はお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。またのご来館をお待ちしております。

フロント 加納


ご利用の宿泊プラン
10 【BEST RATE A】 シンプルステイ素泊まり
ご利用のお部屋
【10 【喫煙】Aシングル 13.4平米 120cm】

総合3

しんちゃん490711さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

しんちゃん490711さん [40代/男性] 2020年05月16日 15:35:54

部屋が暗いのと室温調整ができないのと時計がないのが不便だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年05月
横手セントラルホテル 2020年05月18日 17:17:37

この度は横手セントラルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋の電気・空調・時計の件でご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルは全館一括で空調(冷房・暖房・送風)を管理するシステムとなっており、お部屋では風量をご調整頂けます。また掲示にてご案内させて頂いておりますが、時計は貸し出し品としてご用意しておりますのでスタッフまでご用命頂ければ幸いです。

お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴しありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント 加納

ご利用の宿泊プラン
10 【BEST RATE A】 シンプルステイ素泊まり
ご利用のお部屋
【10 【喫煙】Aシングル 13.4平米 120cm】

総合3

楽天コンタさんの 横手セントラルホテル のクチコミ

楽天コンタさん [40代/男性] 2020年01月25日 16:02:22

気に入っているホテルなのでいつも利用しています。
今回は残室が1ということで、慌てて予約を入れたのですが、予約を入れた後も残室は1のまま維持されていました。しかも、前日になって、該当プランの料金がいっきに1000円値下がり(しかも前日だからというわけではなく、宿泊日以降もずっと)していました。フロントで問い合わせたところ、やはり、予約のタイミングのせいとのことです。なんとなく、残念で、朝食の追加は諦めました。こんなことだったら、始めからベストレイトプランで予約をしておけば良かったなと、今回はやや後悔してしまいました。
次は、情報をしっかりと見極めて予約をしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
横手セントラルホテル 2020年02月12日 15:32:10

この度は横手セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のお気に入りの宿ということで、スタッフ一同この上なく嬉しく思います。
しかし、ご宿泊の予約の件でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お部屋の空き状況により料金の改定や販売室数の増減をさせて頂く場合がございます。ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。  
フロント 照井

ご利用の宿泊プラン
10 【特別ご奉仕カップルプラン】ツインルーム2名様利用素泊まり
ご利用のお部屋
【10【禁煙】Aツイン 25.4平米】

総合3

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 16:16:26

5階禁煙室でしたが、部屋は少しタバコ臭く、掛け布団もタバコ臭かった。エレベーターはかなりタバコ臭い。いつも困るのは無理やりつけたシャワー便座です。10センチくらい前にずれているので、男性はとてもじゃないが使用出来ません。ホテルの人はなんとも思わないのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
横手セントラルホテル 2020年01月25日 12:59:40

この度は、横手セントラルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
滞在中はタバコの匂い・トイレの件でご不便おかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
室内のタバコの匂いにつきましては、早急に消臭対応をさせて頂きます。
トイレの便座につきましては、現状対応が難しく、改善策を検討中でございます。
1日も早く改善し、お客様にお寛ぎ頂ける環境づくりに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 加納

ご利用の宿泊プラン
10 【BEST RATE A】 シンプルステイ素泊まり
ご利用のお部屋
【10 【禁煙】Aシングル 13.4平米 120cm】

総合3

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 01:32:15

室内バス・トイレがカビ臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
横手セントラルホテル 2020年01月07日 07:12:30

この度は、横手セントラルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
浴室・トイレのカビにつきましては清掃が行き届かず、
お客様にご迷惑おかけしてしまい大変申し訳
ございませんでした。
清掃のチェックを再度見直し、一層の注意を払って
徹底した清掃に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 加納

ご利用の宿泊プラン
10 【BEST RATE E】シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【10 【禁煙】Eシングル 13.4平米 120cm】

総合3

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 15:17:10

前回、前々回と浴室のカビに悩まされましたが今度こそと3度目で3泊しました。前回よりは少し改善されてたけどまだカビがあり更に今度はトイレの水の溜まる音が酷く今回も残念!翌日早朝5時過ぎに使用したら水が止まらず酷い音も鳴り続き我慢できず1階まで行きました。フロントの方はいつもの事の様に「それは浮き球が上がらなくて水が止まらないのでレバーを大の方に捻れば止まります」とのこと。水が止まらないのもそうだけど音も確認してほしかったのに自分で直せ!という感じだったので仕方なく部屋に戻りました。レバーを見たら大の記載はなくとりあえずレバーを上げ下げしてタンクの中を確認しました。蓋を開けたら後ろの壁にべったりと黒カビが生えてて気分が悪くなりました。掃除の時に見てもらおうと思いフロントのアンケート用紙に細かく書いて提出し外出しました。午後に戻ったら浴室内が漂白剤の香りがしてて綺麗になったのかと思ったのですが洗面台の下のカビがなくなっていただけで他は変わりなくガッカリでした。しかし夜に外出から帰ったらフロントの方が近づいてきて朝の事を謝罪して下さり、部屋を替える提案をいただきました。部屋を替わる前にその方にトイレの音やカビも確認してもらい納得いただきました。新しい部屋はとてもとても広く、部屋の角や天井に雨漏りの跡があったり、洗面所とトイレのドアにドアクローザーが付いてて開け閉めしにくかったり、トイレが広く予備のトイレットペーパーが端っこに置いてあって取るのに苦労したことがありましたが快適に過ごせました。ありがとうございました。ご対応いただいたフロントの方はとても丁寧で対応が素晴らしかったです。それとシャワーの水圧が強すぎて浴槽側にシャワーカーテンが吸い付いてきて水と湯のハンドルでの調節が難しかったです。また、兄家族とホテルのレストランでコースの料理を食べましたが、有無を言わさず勝手にステーキにソースをかけられて、塩コショウで食べたい夫は困惑していました。普通は確認してからかけるべきだと思うのですが?また、ホテルの一番最初のドアが両側に一つずつ手動の物がありとても狭く車いすの兄が通るのがギリギリでした。また別の入口の所にある障害者用の駐車場にホテルの送迎バスが停められていたと言っていました。ホテルとしてどうなんでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
横手セントラルホテル 2019年08月22日 22:31:59

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。度重なる不手際に、まずもってお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご親戚の方々との再会の場に、水を差す結果になったのではないかと危惧しております。
ご指摘頂きました件につきましては、改善に努めて参ります。設備等のすぐに改善点にし辛い点については、どのような対応が可能かについてホテル内また本社とも検討させて頂きます。
これを教訓とし、今後はお客様目線で満足して頂けるホテルを念頭に取り組んで参ります。
ご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。またのご利用を頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 25.4平米 110cm】

総合3

ヒ-玉さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

ヒ-玉さん [40代/男性] 2019年03月29日 16:20:23

駅から1.5KMくらい。セブンが近隣にあり。食事するのはホテル内。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
横手セントラルホテル 2019年04月04日 14:44:06

この度は横手セントラルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊はいかがでしたでしょうか?またのご予約ご来館頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、今後もよろしくお願い申し上げます。
つきましては当ホテルレストランでは、4月から6月は春を満喫して頂けるプランや、夏にはビアホールも準備しておりますので、またのご来館心よりお待ちしております
お忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE SP】 シンプルステイ素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】Aシングル 13.4平米 120cm】

総合3

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月14日 21:52:32

食事も美味しくゆっくり休む事ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
横手セントラルホテル 2019年01月22日 16:35:48

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただきお寛ぎのご様子で幸いに思います。
これからもお客様に安らぎの空間を提供できますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横手セントラルホテル フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【BEST RATE+朝食】シンプルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 13.4平米 120cm】

総合3

ハイデ3さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

ハイデ3さん [60代/男性] 2018年12月03日 11:07:49

やや歴史を感じるところがありますが、落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
横手セントラルホテル 2019年01月27日 17:43:28

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
これからもお客様が安心して、お仕事や旅の疲れを癒すことが出来るホテルであるよう、客室づくりやサービスの向上に努めて参りますので次回も当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

横手セントラルホテル フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】(素泊まり 15%off)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 13.4平米 120cm】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月14日 15:04:06

大浴場ができたせいか、部屋の風呂の管理がなってない。タイル目地がカビで真っ黒。全ての人が大浴場を使うとは限らない。今まで長いこと、営業で出張してきたが、過去最低の汚さでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
横手セントラルホテル 2019年01月15日 18:10:57

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室内の浴室のカビにつきましては、他のお客様からもご指摘をいただいている状況でございます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
メンテナンスチェックの見直しや業者による高圧洗浄など対策を練ってまいります。
ご迷惑をおかけしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】シンプルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 13.4平米 120cm】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月27日 18:04:26

風呂とトイレがカビで汚い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
横手セントラルホテル 2019年01月06日 19:18:27

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴室のカビの件につきましては、清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃のチェックを再度見直し、メンテナンス対策を練って参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝夕食】シンプルステイ(2食付き・得々セット)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル 16.6平米 140cm】

総合3

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 09:14:08

ロビー、外観は綺麗にしているが、施設自体が古いため部屋が狭く古さは感じた。エアコンの効きが悪かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
横手セントラルホテル 2018年12月04日 19:51:26

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただく場所にも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。空調につきましては全館一斉空調でございますので、お部屋では風量の調整のみとなります。ご説明不足で申し訳ございません。
施設の古さもございますが、サービスや朝食などの面でお客様にお喜びいただけるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 13.4平米 120cm】

総合3

ヒ-玉さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

ヒ-玉さん [40代/男性] 2018年06月30日 15:46:03

コンビニ近隣にセブン・ローソンあり。他外食などはホテル内以外歩いては大変。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
横手セントラルホテル 2018年08月27日 22:35:13

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
徒歩3分圏内にコンビニが2軒ございますので、何かと安心しますよね!
また、居酒屋さんは駅に向かって徒歩10分ほどに5軒ございました。ホテル内にあるレストランは、夕食17:00~20:30ラストオーダーでございます。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】シンプルステイ(素泊まり) 4周年記念プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】Cシングル 13.4平米 120cm】

総合3

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 17:19:29

特に朝食は、他に無いくらい美味しくいただけます。
会合があったせいか、駐車場がなく、離れた場所になった。宿泊者優先では?この状況が嫌で、使わなくなった同業者もいますよ?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
横手セントラルホテル 2018年03月22日 15:12:17

日頃より横手セントラルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングは、和洋中とメニューが豊富であり大変好評でございます。ご満足いただき嬉しく思います。
しかしながら、駐車場につきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。宴会や会合等で混み合う日は、宿泊のお客様専用としての駐車場確保や、フロントスタッフと駐車場係の連携を再度見直してまいりますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見お寄せいただきありがとうございました。
フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE 4810】 シンプルステイ朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】Aシングル 13.4平米 120cm】

総合3

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 14:17:13

きれいでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
横手セントラルホテル 2017年12月31日 13:55:28

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様がご満足な様子に私どもは安心致しました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【POINT 10%】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 13.4平米 120cm】

総合3

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 14:14:51

よかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
横手セントラルホテル 2017年12月31日 13:54:59

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様がご満足な様子に私どもは安心致しました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【POINT 10%】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 13.4平米 120cm】

総合3

ヒ-玉さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

ヒ-玉さん [40代/男性] 2017年11月20日 08:57:51

駅から遠い。食事はまあまあだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
横手セントラルホテル 2017年12月05日 15:35:15

この度は、横手セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食はお客様に好評をいただいておりますが、
この現状に満足する事なく季節のメニューや
横手らしさが伝わるメニューをご提供できるよう
スタッフ一同これからも努力して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE 4810】 シンプルステイ朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】Aシングル 13.4平米 120cm】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横手セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 17:47:29

大浴場が出来たからと言ってた、全ての人が利用する訳ではない。従って、部屋の風呂、バスタブまわりのタイル目地のカビ等、きちんと清掃するべきと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
横手セントラルホテル 2017年11月21日 16:26:31

いつも横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室のお風呂につきましては、毎日清掃を行っておりますが、清掃が行き届かず、お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当に報告し、カビ取り等の対応をしております。次回お越しの際は、安心してお過ごし頂けるように、きめ細やかな清掃を実施して参ります。
お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。
            フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE 4810】 シンプルステイ朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】Aシングル 13.4平米 120cm】

63件中 1~20件表示

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