いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、駅から少し離れた立地になっておりますが、エレベーターから見える位置にローソンがございます。アルコールも扱っておられるようで、便利になっております。

また、秋田県内は割合ラーメン店が多い県でございます。
出張や旅行の際に迷うのはお食事のことだと思いますが、フロントでご希望をおっしゃっていただければお薦め店をご紹介することもできます。
お気軽にお尋ねくださいませ。

お客様にいただいたお褒めの言葉に応えるためにも、これからもより良いサービスを心掛けて参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのお食事プランは、素泊まりプラン・ご朝食付プランの他に、
・軽めのコース料理のご夕食がついた、２食付プラン
・和会席料理のご夕食がついた、２食付プランがございます。

レストランの営業時間が、２１時３０分ラストオーダーとなっておりますので、お客様のご希望によって、遅いご夕食も可能でございます。
また、その日のご予定によってプランをお選びいただけると思いますので、是非一度他のプランもお試しくださいませ。

またのご利用を、心よりお待ち致しております。

いつも変わらぬご愛顧、ありがとうございます。
今年の８月は暑さ、寒さが交互にやってくる変な天候で、体調管理に気を遣われた事と思います。

お盆が過ぎ、横手も涼しさが増し、朝夕は初秋を思わせる毎日です。気候の急変により、体調を崩しやすい事がございます。くれぐれもご自愛下さいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

８月に入り、秋田県南周辺では夏祭りが盛んに行われる季節になりました。横手市内でも、８月１５日と１６日に「送り盆祭り」が開催されます。
勇壮な舟ぶつけが見物のお祭りでございます。

機会がありましたら、是非一度ご覧くださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。出張でのご利用との事、お疲れ様でございました。

公に載せてはおりませんが２０時半までチェックインして頂ければレストランのワンドリンク無料券を差し上げております。今の時季、お仕事後のビールのうまさたるや堪らないものがありますね。是非お仕事を早めに切り上げてお越し下さいませ。

当ホテルのコンセプトとして「ビジネスホテルの料金でシティホテルの快適空間を」が有ります。ビジネスの方は勿論ご家族連れにも快適にご利用頂く為、ツインは広めの造りとなっております。ご指摘の通りテレビも大きな物で、ベッドに寝転がりながらご覧頂けますよ。
またのご利用とツインの感想のご投稿を楽しみにお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様とまたご縁がございました事、大変嬉しく思います。

当ホテルにお泊まりのお客様からは、食事についてよくお褒めの言葉を頂戴する事がございます。
お客様からも喜んで頂き、調理の者も喜んでおりました。

これに満足せず、さらに質の高い料理を提供出来るよう努めてまいります。

また、お近くにいらっしゃる事がございましたら、是非、当ホテルを宜しくお願い致します。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
お客様、あのお店によくおいでだったんですね。
確かにあちらのメロンパンはファンが多く、遠来のお客様からもお問い合わせを受ける事がございます。

排水溝の臭いで不快な思いをさせてしまい大変恐縮です。築年数が経っている事を理由にせず、清掃管理に一層配慮したいと思います。

又のご意見の投稿をお待ちしております。一言でも嬉しく読まさせて頂いておりますのでこれからも宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当施設は築１０年以上が経ちますが、その分お部屋の清掃にはより一層気を配っておりますので、今回お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

バスルームはうまく換気ができず、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
建物の構造上すぐには改善できかねますが、今後も検討して参ります。

枕は、今回ご使用のものより若干低いものがございます。数に限りはありますが、事前にご用意しておくこともできます。次回お越しの際は、是非お気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事にご満足頂けたようで、宜しゅうございました。
プランの夕食は月替わりで旬のものを意識し、目にもお楽しみ頂ける内容となっております。
またの機会がございましたら、洋会席もお試しくださいませ。

アメニティ、貸し出し品につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は、モデムをお部屋までお持ちせず、大変申し訳ございませんでした。長旅でお疲れのところお客様にお手数をおかけしたことを、お詫びいたします。

当ホテルでは、全室にモデムをご用意しておらず、禁煙のツインについてはお客様から備考欄に「ネット利用します」とご記入頂いて、お部屋にあらかじめモデムをご用意しておく形をとっております。

ただ今モデム常設部屋の増室を検討中ですが、楽天からご予約の際にも分かりやすいご案内ができるよう、対策を練っていきたいと思います。

また何かございましたら、お気軽にご意見をお寄せください。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋にお入りになり臭いが気になった際は、フロントにご一報頂ければ替えのお部屋をご用意出来る場合が有りますのでまずはご相談くださいませ。
予約状況によってはご希望に沿えない場合も有りますが、せっかくですので快適なコンディションでごゆっくりお休み頂きたいと存じます。

次回も横手の宿には横手セントラルホテルを宜しくお願い申し上げます。

いつも高評価を頂き誠にありがとうございます。

ここまでお客様から信頼を得たからには、これを損なわないよう気を引き締めて接遇に臨みたいと思います。
それが他のお客様のご満足にも繋がりますように・・・。

その為にはやはりお客様の生の声が不可欠でございます。
これからも貴重なご意見をお待ち申し上げております。

いつもご利用ありがとうございます。

今回のように、取り組みの成果がお客様の声となって表れること程嬉しい事はありません。

現場にいる私共と、お客様の視点の違いや、ご意見にはっとする事が少なからずあります。
前回のご指摘により、快適さの目安が人それぞれである事を改めて感じました。

お客様にはお仕事に万全の体調で臨んで頂けるよう気配りしたいと思います。

またお気づきの点がございましたら今後も、ご遠慮無くご指摘ください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ここ横手もようやく春めいて参りまして、お客様もコートを脱いでいらっしゃる方が多くなりました。
そんなこの時期、快適なご滞在に重要な室温管理がうまく行えていなかったようで、申し訳ございません。

季節の変わり目でお客様により体感温度が異なる為、例年苦慮しております。
お部屋毎の調節機能では限界があるようですので大元の設定を見直し、少しでも多くのお客様の快適温度に近づけたいと存じます。

次回お越しの際は感じ方がまた違っているかもしれません。
また是非お泊まり頂き体感して頂ければと存じます。

宜しくお願い致します。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今の所、グラスは４階と６階の自販機コーナーに備え付けており、そちらをお部屋へお持ち頂くようになっております。
ご案内不足で大変失礼致しました。

今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

一階のレストランではお酒に合う肴類も提供しておりますのでそちらも是非お試しくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

おかげ様でバイキング朝食は好評で、今回もこのようなご意見を頂き、実施の成果を確信致しました。
これからも、更に満足していただけるご朝食を提供できるよう、努めて参ります。

お客様の一番身近なホテルとして、これからもご利用頂けますようお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありとうございます。

今回はツインルームをご利用頂きましたが、お部屋は勿論の事、バスルームもシングルより広くなっておりますので伸び伸びとお寛ぎ頂けたかと存じます。

最近はインターネットをご利用されるお客様が多く、需要にお応えして全室で光回線をご利用頂けます。
またご自分のパソコンをご持参でない方の為にロビーに備え付けのパソコンをご用意し、いつでもご利用頂けるようにしております。

今年の秋田の桜は４月１５日頃と開花予想が出ております。
ここ横手にも桜の名所がございますので是非またお越し頂ければと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの食事付プランは、朝食付プランと二食付プラン(夕食セット・会席セット)があり、夕食は、ひと月ごとに変わるお得なセットメニューになっております。

朝食は、フロントでの予約なしで、当日レストランに行ってのご利用も可能でございます。
お客様のごお時間にゆとりがあるときに、当ホテルのバイキング朝食を、是非ご利用くださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。これからも、お客様に快適なホテルでのひと時と満足をご提供できるよう、気持ちの良いサービスと接客に努めていきたいと思います。

ご朝食は、バイキングをご用意致しております。

是非、次回はご朝食も一緒にご利用頂ければ嬉しく存じます。

いつもご利用・ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様の目線に立ち、より一層のサービス向上に努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。