この度はご利用頂き誠にありがとうございます。度重なる不手際に、まずもってお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご親戚の方々との再会の場に、水を差す結果になったのではないかと危惧しております。
ご指摘頂きました件につきましては、改善に努めて参ります。設備等のすぐに改善点にし辛い点については、どのような対応が可能かについてホテル内また本社とも検討させて頂きます。
これを教訓とし、今後はお客様目線で満足して頂けるホテルを念頭に取り組んで参ります。
ご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。またのご利用を頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
フロント　佐々木

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ウォシュレットの件でございますが、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今すぐにリフォームするのは、難しい状況でございますが、リニューアルの際の課題とさせて頂きます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

この度は横手セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿をいただき重ねて感謝いたします。

浴場の件につきましては、1階ロビーに男性専用浴場のみのご用意となっており、女性のお客様にはお部屋のユニットバスのお風呂をご利用いただいております。
こちらはご不便をお掛けし申し訳ございません。
夜カレーについては、宿泊者様限定のサービスとなっており、毎日17:30～21:00の時間帯に1階ロビーにてセルフサービスで提供しております。
こちらのカレーや新登場のお茶漬け、同じく1階ロビーでの挽き立てホットコーヒーやアイスのサービスについては、引き続き毎日ご用意しておりますので、次回ご来館の際も是非ご利用くださいませ。
お客様からいただきましたお声は、今後の営業へ活かせるように社内でも検討し改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　板谷

この度は横手セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はバスルームの清掃が行き届いてなく不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現在清掃を進めておりますが、作業の方法や予防策なども含め今後検討して参ります。
またご来館頂けますようスタッフ一同邁進して参ります。
カレーサービスは今後も継続予定でございますが、よりお客様へ快適にご利用頂けますようにサービスの方法など検討改善して参ります。
フロント　高橋

この度は、横手セントラルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、Wi-Fi接続の件やシャワー切り替えの件など、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の換気の面でも不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのお声を真摯に受け止め、改善に努め、ホテルサービスの向上に一層の努力をしてまいります。
誠に勝手ながら、引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。

当ホテルではエコにつながる取り組みとして、アメニティはお使いいただくものをお客様自身にお持ちいただくシステムとなっております。
また、2泊以上のご連泊のお客様へは、タオル交換以外の清掃が不要であれば、清掃無しの日程1日につき1個の粗品を差し上げております。
まだまだ詰めが甘い部分もあるかと思いますが、試行錯誤しながらよりよいサービスにつながるよう今後も続けていけたらと思っております。

また横手へお越しの際も当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　板谷

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
これからもお客様が安心して、お仕事や旅の疲れを癒すことが出来るホテルであるよう、客室づくりやサービスの向上に努めて参りますので次回も当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

横手セントラルホテル　フロント　佐々木

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴室のカビの件につきましては、清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃のチェックを再度見直し、メンテナンス対策を練って参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　佐々木

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただく場所にも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。空調につきましては全館一斉空調でございますので、お部屋では風量の調整のみとなります。ご説明不足で申し訳ございません。
施設の古さもございますが、サービスや朝食などの面でお客様にお喜びいただけるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　佐々木

いつも横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室のお風呂につきましては、毎日清掃を行っておりますが、清掃が行き届かず、お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当に報告し、カビ取り等の対応をしております。次回お越しの際は、安心してお過ごし頂けるように、きめ細やかな清掃を実施して参ります。
お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　佐々木

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃と朝食につきましてはスタッフ一同嬉しく思っております。更なるサービス向上を目指し、努力して参ります。
フロント対応につきましては、まだ不慣れな研修中スタッフでございました。次回お越しの際は、スムーズな接客をお見せできますよう教育の徹底をはかる所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　佐々木

この度は、横手セントラルホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お部屋をお褒め頂き光栄に存じます。
当ホテルは築20年を越え老朽化が目立つようになって参りましたが、お客様に丁寧にお使いいただいておりまして、まだまだ現役で稼働出来ております。
しかしながら、壁や絨毯にシミや取れない汚れが目立つようになって参りました。　近い将来リニューアルの計画もございますのでご期待なさってください。

次回の御宿泊を心よりお待ち申し上げます。

横手セントラルホテル　フロント

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームのカーテンの件でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は清掃の係へ報告し、確認をして参ります。
また横手にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、１泊２食付プランをご利用頂きご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお泊まりのお客様にご満足頂けるようなメニューをご提供すると共にサービス向上に努めて参ります。

今後とも横手セントラルホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お泊まりになった日は駐車場が混み合いましてご迷惑をおかけしたのではないかと思います。
駐車場係の案内は充分でしたでしょうか。

またご利用いただくことがありましたら、小さなことでも構いませんのでまたご感想をお寄せくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から少し離れており、雪が多く積もる冬の夜は、特に静かになります。
ごゆっくりお休みいただけたようで、なによりでございました。

ご宴会についても、お気づきの点がありましたらご意見をお寄せください。

またのご利用を、心よりお待ち致しております。

この度は横手セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変励みになります。

立地に関しましてはお客様のおっしゃる通り、多数のご意見を頂戴しております。ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 タクシー等の手配はさせていただきますので、必要な際はフロントまでお申し付けください。

今回のご滞在中は、夜カレーのサービスにご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。こちらのサービスに引き続き、平日限定のみ夜鳴きラーメンや日替わりでのカレーのトッピングも提供させていただいておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

また、地元ならではのメニューが並ぶご朝食バイキングのご利用をオススメしております。白神山地の天然水でふっくら炊き上げたあきたこまちや「パリパリ」とした食感がたまらなくクセになるいぶりがっこなど約30種類のメニューを日替わりでご用意しておりますのでこちらも合わせて是非ご賞味下さい。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度は横手セントラルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より安心してご利用いただけたとのお言葉を賜り私共も大変嬉しく存じます。

今後も更にご満足いただけますよう、設備の維持管理・サービス向上に向けてスタッフ一同励んで参ります。
お客様からのお声が私共にとって大変励みになりますので、今後もお気づきの点等ございましたらお知らせくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　板谷

この度は横手セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿をいただきまして重ねて感謝いたします。

今回のご滞在中は、夜カレーのサービスにご満足いただけましたようで嬉しく思います。
こちらのカレーやお茶漬け、また、同じく1階ロビーでのアイスキャンディー・挽き立てホットコーヒー等のサービスについては、引き続き毎日ご用意しておりますので、次回ご来館の際も是非ご利用くださいませ。
ホテルの設備については、お客様のおっしゃる通り、最新とは言えずご不便などをお掛けしてしまうこともございますが、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、施設設備の改善や接客などの質向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　板谷

　この度は、数あるホテルの中から横手セントラルホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
　
　当ホテルでは、毎日夜の時間帯に宿泊者限定のカレーライスの無料セルフサービスを1階ロビースペースにて行っております。
当セレクトホテルズグループ自慢のブレンドカレーでございます。ピリッとした辛みの中にまろやかな甘みと旨味を感じて頂ける一皿となっております。
　又、挽き立てのコーヒーや飲料水のサービスも行っております。こちらも是非またご来館頂いた際にご利用下さいませ。
　今後も横手セントラルホテルをお選びいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント 齊藤

この度は横手セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴できました事、大変嬉しく思います。

夜カレーは宿泊者様限定のサービスとなっており、毎日17:30～21:00の時間帯に1階ロビーにてセルフサービスで提供しております。
当セレクトホテルズグループ自慢のブレンドカレーでございまして、幅広い年代のお客様から大変ご好評を頂いております。
こちらのカレーや新登場のお茶漬け、同じく1階ロビーでの挽き立てホットコーヒーやアイスのサービスについては、引き続き毎日ご用意しておりますので、次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。
今後も横手セントラルホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　板谷