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熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) クチコミ・感想・情報

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熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.43
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.69
  • 食事3.75

サービス2

はみる314さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

はみる314さん [50代/女性] 2019-02-12 00:20:48

お風呂の時間の説明がないので入りそびれます。
しかもセキュリティが全くされてないので、女性は怖いです(私は1人だったせいもありますが)
朝ごはんは来た人に皿に盛られたものが運んでくださるのですが、私のは前に来た人の分だったのか?放置されたものを持ってこられたので冷たいし、ホコリがしてるんじゃないかと心配でした。
従業員のおばちゃま達の一生懸命さは伝わりましたが…
立地はJRの駅に近いので金山まで出れば晩御飯とかは困りません。
ホテル内の案内は一つ一つ聞かないと教えてくれないので色々聞いた方が良いかと…

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) 2019-02-14 13:42:11

ダブルでご利用頂きまして、有難うございます。フロントでのご案内が不十分でした事、大変申し訳ございませんでした。至る所にご案内は表示してありますが、お気付き頂けなくて、重ねて残念に思います。又、大風呂のセキリティとは、ご一緒にお泊りの彼氏様に、外のソファーでお待ちいただくとかでご対応頂けたら有難いのですが。(私たちが待機している事は、無理なので)良いアイディアがありましたら、併用して記載していただけたら、大変うれしかったのですが。
食事も放置と準備とは、全く意味合いが違うと思います。急がれているお客様にはすぐ食べて頂けるように、常に追加しております。埃が気になるほど、長時間置いてある事などありえません。
各客室には、AI機能搭載のご案内表示のポップも設置してあります。勿論、何でもホテルの事、周辺の事気軽に聞いてください。お忙しい中、沢山のお時間をお取り頂いて、本当に有難うございます。
最後に、私達全員、皆様に気軽にご利用いただける価格とサービスに日々真剣取り組んでいます。又、ご機会あればお立ち寄り下さい。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム<カップルにオススメ>(朝食サービス)】