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熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん)のクチコミ・お客さまの声
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値段相応な部屋でした。接客態度は最悪です。チェックイン時、こちらから聞かなければ共同風呂の説明も朝食の説明も、部屋まで行くエレベーターの場所さえ説明がなく困りました。禁煙部屋をお願いしていたのに、当日になってないからとの事で、空気清浄機とファブリーズを受け付けで渡され、自分で運んで自分でやらされました。客に対して上から目線で「嫌ならお金返すので他に行け」と言われました。それが1番トップの人らしいです。もう絶対泊まりません!このご時世にこんなホテルがある事に驚いて震えます。
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お客様は、あの日禁煙フロアーの禁煙角部屋にお泊り頂いておりますよね。このコメントのホテルとは、多分、他所のホテルの事ではないでしょうか。お客様が「他所に行け。」などと、ホテルの方から暴言を言われたのなら、お客様の書かれていない言動や態度を想像してしまわれるのではないでしょうか。悲しくなってきませんか。私は、残念と言うよりとても悲しく思います。あの時、お客様をライブに行かれると言う事でチェックイン時間よりも早くお部屋にご案内させていただきましたが、とても喜んでくださいましたよね。又、センチュリーでライブがある時など名古屋にお越しの際は、コスパが良くて、暖か味があると評判の当ホテルに、必ずお泊り下さいね。私もスタッフ一同とともに、お待ちしております。当ホテルの事とは違う内容でしたが、お忙しい中、ご投稿有難うございます。重ねてお礼申し上げます。
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投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ
値段相応な部屋でした。接客態度は最悪です。チェックイン時、こちらから聞かなければ共同風呂の説明も朝食の説明も、部屋まで行くエレベーターの場所さえ説明がなく困りました。
禁煙部屋をお願いしていたのに、当日になってないからとの事で、空気清浄機とファブリーズを受け付けで渡され、自分で運んで自分でやらされました。客に対して上から目線で「嫌ならお金返すので他に行け」と言われました。それが1番トップの人らしいです。もう絶対泊まりません!このご時世にこんなホテルがある事に驚いて震えます。
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お客様は、あの日禁煙フロアーの禁煙角部屋にお泊り頂いておりますよね。このコメントのホテルとは、多分、他所のホテルの事ではないでしょうか。
お客様が「他所に行け。」などと、ホテルの方から暴言を言われたのなら、お客様の書かれていない言動や態度を想像してしまわれるのではないでしょうか。悲しくなってきませんか。私は、残念と言うよりとても悲しく思います。
あの時、お客様をライブに行かれると言う事でチェックイン時間よりも早くお部屋にご案内させていただきましたが、とても喜んでくださいましたよね。
又、センチュリーでライブがある時など名古屋にお越しの際は、コスパが良くて、暖か味があると評判の当ホテルに、必ずお泊り下さいね。
私もスタッフ一同とともに、お待ちしております。
当ホテルの事とは違う内容でしたが、お忙しい中、ご投稿有難うございます。重ねてお礼申し上げます。