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熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん）のクチコミ･お客さまの声
総合2
「料理は普通で味噌汁は口に合いませんでしたが、ラップをするなどの気配りは良かったです」「前もっての確認では、タオルは無料ですと聞いていたので持って行ってなかったのですが、実際着いて確認すると有料と言われ違っていた」「全体的にフロントの対応は良くなかった」
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大変失礼いたしました。九州から息子さんの所にいらした方ですよね。シングルのご予約にでしたが、ゆっくりお使い頂く為にダブルのお部屋をご用意してありましたので、タオルも２枚、バスタオルも２枚ご用意をしてありましたが、それ以上にお使いになられるご予定でしたでしょうか？サービスでのご提供には、無制限ではありませんので、私共も心苦しく思います。ビジネスホテルですので、常にお客様に寄り添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。調理場の者も毎日、具を変え一生懸命味噌汁を作っておりますが、明日への反省とさせて頂きます。本当に、フロントでタオルが有料とお話させて頂いた事が、とても不愉快に思われてしまった事のようで私共としては、とても心残りです。一同、気を取り直してサービスに邁進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見を有難うございます。
熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） クチコミ一覧へ
熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん）（愛知県）
2.0
投稿日：2020-09-12 17:39:27
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総合2
海苔1948さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
「料理は普通で味噌汁は口に合いませんでしたが、ラップをするなどの気配りは良かったです」
「前もっての確認では、タオルは無料ですと聞いていたので持って行ってなかったのですが、実際着いて確認すると有料と言われ違っていた」「全体的にフロントの対応は良くなかった」
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大変失礼いたしました。
九州から息子さんの所にいらした方ですよね。
シングルのご予約にでしたが、ゆっくりお使い頂く為にダブルのお部屋をご用意してありましたので、タオルも２枚、バスタオルも２枚ご用意をしてありましたが、それ以上にお使いになられるご予定でしたでしょうか？
サービスでのご提供には、無制限ではありませんので、私共も心苦しく思います。
ビジネスホテルですので、常にお客様に寄り添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
調理場の者も毎日、具を変え一生懸命味噌汁を作っておりますが、明日への反省とさせて頂きます。
本当に、フロントでタオルが有料とお話させて頂いた事が、とても不愉快に思われてしまった事のようで私共としては、とても心残りです。
一同、気を取り直してサービスに邁進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございます。