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熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん)のクチコミ・お客さまの声
当日、ホテルに到着してチェックインしようとしたら、外国人名で予約をしていたというだけで前日無連絡で到着しなかった全く違う国の外国人と勘違いされて部屋が無いと言われた。しかも「前日泊まるはずだったのにこなかったからキャンセルした」と責められた。自分が持っていた楽天からの確認メールを見せて初めて異なる人物だと気がついたらしく部屋があることが分かった。きちんと予約の管理が出来ていない上、ろくに確認もせずに部屋が無いといわれ冷や汗ものだった。
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当日、ホテルに到着してチェックインしようとしたら、外国人名で予約をしていたというだけで前日無連絡で到着しなかった全く違う国の外国人と勘違いされて部屋が無いと言われた。しかも「前日泊まるはずだったのにこなかったからキャンセルした」と責められた。自分が持っていた楽天からの確認メールを見せて初めて異なる人物だと気がついたらしく部屋があることが分かった。きちんと予約の管理が出来ていない上、ろくに確認もせずに部屋が無いといわれ冷や汗ものだった。
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