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投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月11日 21:24:05
-
楽天で予約したのに、「楽天から連絡がない」と言われ、予約できてなかったような感じでした。たまたま部屋が空いていて泊まれたのですが、二度と行かないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） 2017年12月13日 23:10:37
-
一か月も前よりダブルのご予約を頂いていたのに、不慣れな対応で、大変失礼いたしました。直ぐにご用意させて頂いたツーランク以上のお部屋は如何でしたか。勿論、朝食は、召し上がっていただけましたよね。不愉快なお顔を拝見しなかったので、再度、お詫びもせずでしたが、二度となどおっしゃらずに、ぜひ、お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム＜カップルにオススメ＞（朝食サービス）】
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投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月09日 16:28:05
-
偶然にも外国人（中華系）の団体と同時に宿泊となってしまいました。
心配したとおり、夜10時過ぎても廊下で大声で話をして非常に迷惑でした。
また、朝食は団体が居るせいなのか、いつもなのかわかりませんがあったかいがご飯がまずく、惣菜関係も作り置きの冷たいものでした。また「どこでもどうぞ」といわれて着席しましたが、先客の配膳が片付けてないままいくつも放置されていましし、特に外国人（中華系）の方と同じテーブルでご飯を食べること自体初めてなので、ちょっとイヤでした。狭い食堂だからしかたがないのでしょうが、時間帯を変えるとかの配慮があってしかるべきではないかと思いました。
他の人の口コミで朝食は良いとのコメントを見てここに決めたのですが、期待をうらぎる結果で非常に残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム＜和朝食付＞】
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Oiso-Koisoさんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- Oiso-Koisoさん [40代/男性] 2011年01月30日 12:13:06
-
設備面は、ウォシュレットなし、部屋にはインターネット接続なしで、かなり古い感じでした。
しかし、静かな落ち着いたホテルでした。
フロントの方も感じが良かったです。
お風呂も快適でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- でら得プラン（和朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム＜ゆったりくつろぎのお部屋＞】
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投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 09:18:31
-
ダブルの部屋でしたが、まず狭い。シングルルームや和室に宿泊された方が皆さん『広い』と感想を述べておられるので、同じような部屋サイズにシングルベッドを入れたか、ダブルベッドを入れたか、の違いかも知れません。
次に、あのベッドはダブルというよりセミダブルですね・・・
部屋の設備はテレビ以外は古く、評価すべき点はありません。
冷蔵庫も最近は夜間静音型のものを備え付けているホテルが多いので、この点もマイナスポイント。エアコンも古く、リモコンの電池が切れかかり。２泊目には修正されていましたが、ベッドサイドのランプの球が切れていました。
サービスですが、フロントの対応は概ね問題なしでしたが、2日目の朝に外出の際、わざわざ部屋の掃除をお願いする札を下げたにも関わらず、午後2時半の帰宿時に『まだ掃除が済んでいないかもしれません』と慌てていたのはいただけません。結果的には済みでしたが（笑）
唯一、満足したのは２Fにある大浴場ですね。これも男女別二つあれば更に良かったのですが、ま、ホテルの規模からしてもこれは高望みかも知れません。
ＧＷ期間中とはいえ、１泊１万円はチト高すぎるかなあ、というのが率直な感想です。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルルーム ＜カップルにオススメ＞- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム ＜カップルにオススメ＞】
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海苔1948さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- 海苔1948さん [60代/男性] 2020年09月12日 17:39:27
-
「料理は普通で味噌汁は口に合いませんでしたが、ラップをするなどの気配りは良かったです」
「前もっての確認では、タオルは無料ですと聞いていたので持って行ってなかったのですが、実際着いて確認すると有料と言われ違っていた」「全体的にフロントの対応は良くなかった」- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） 2020年09月12日 21:54:44
-
大変失礼いたしました。
九州から息子さんの所にいらした方ですよね。
シングルのご予約にでしたが、ゆっくりお使い頂く為にダブルのお部屋をご用意してありましたので、タオルも２枚、バスタオルも２枚ご用意をしてありましたが、それ以上にお使いになられるご予定でしたでしょうか？
サービスでのご提供には、無制限ではありませんので、私共も心苦しく思います。
ビジネスホテルですので、常にお客様に寄り添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
調理場の者も毎日、具を変え一生懸命味噌汁を作っておりますが、明日への反省とさせて頂きます。
本当に、フロントでタオルが有料とお話させて頂いた事が、とても不愉快に思われてしまった事のようで私共としては、とても心残りです。
一同、気を取り直してサービスに邁進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム＜ゆったりくつろぎのお部屋＞（朝食サービス）】
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ポロポロ0520さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- ポロポロ0520さん [60代/男性] 2019年10月07日 18:18:34
-
設備が古く感じました。部屋のクロス替えなどで雰囲気変わると思います。
朝食は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム＜ゆったりくつろぎのお部屋＞（朝食サービス）】
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投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月20日 00:49:26
-
値段相応な部屋でした。接客態度は最悪です。チェックイン時、こちらから聞かなければ共同風呂の説明も朝食の説明も、部屋まで行くエレベーターの場所さえ説明がなく困りました。
禁煙部屋をお願いしていたのに、当日になってないからとの事で、空気清浄機とファブリーズを受け付けで渡され、自分で運んで自分でやらされました。客に対して上から目線で「嫌ならお金返すので他に行け」と言われました。それが1番トップの人らしいです。もう絶対泊まりません！このご時世にこんなホテルがある事に驚いて震えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） 2019年05月22日 12:48:11
-
お客様は、あの日禁煙フロアーの禁煙角部屋にお泊り頂いておりますよね。このコメントのホテルとは、多分、他所のホテルの事ではないでしょうか。
お客様が「他所に行け。」などと、ホテルの方から暴言を言われたのなら、お客様の書かれていない言動や態度を想像してしまわれるのではないでしょうか。悲しくなってきませんか。私は、残念と言うよりとても悲しく思います。
あの時、お客様をライブに行かれると言う事でチェックイン時間よりも早くお部屋にご案内させていただきましたが、とても喜んでくださいましたよね。
又、センチュリーでライブがある時など名古屋にお越しの際は、コスパが良くて、暖か味があると評判の当ホテルに、必ずお泊り下さいね。
私もスタッフ一同とともに、お待ちしております。
当ホテルの事とは違う内容でしたが、お忙しい中、ご投稿有難うございます。重ねてお礼申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム＜ゆったりくつろぎのお部屋＞（朝食サービス）】
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たつぼん78さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- たつぼん78さん [50代/男性] 2018年10月10日 08:39:02
-
部屋が湿気ていて絨毯もスリッパもジメッとしていた。朝食時、団体と一緒に成り対応された方が一人なので混乱していた。対応された方は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム＜カップルにオススメ＞（朝食サービス）】
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capercaillieさんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- capercaillieさん [30代/男性] 2015年08月10日 23:58:37
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到着早々、満室のため禁煙しかないとの事、私はもともとタバコを吸わないので問題なかったが、朝食は団体客がいるので6時半にしてほしいと言われた。
もともとできるだけ早く出発したいと思っていたのでその通りにしたが、団体客がいるからと何でも勝手に決められるのは気分が悪い、前か後にずらして頂けませんか？が正解ではなかろうか。
建物が全体的に古く、頑張って掃除されているのだろうが、壊れているところをガムテープで補修されているのを見ると気分が萎える。
アメニティが少ない、フロントに言えば出てくるのかもしれないが。
料金は地域差があるのかもしれないが、割高に感じるサービスの低さでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- でら得プラン（和朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム＜ゆったりくつろぎのお部屋＞（朝食サービス）】
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投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月21日 18:04:23
-
周辺に飲食店ならびにコンビニもなく夕食するところがないので注意して下さい。
トイレはウォッシュレットは付いていません。
朝食は部屋自体が寒く熱いお茶やコーヒーすらないです。
当日日付の新聞はありませんが日付が古い新聞（2週間分)は玄関にありますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- でら得プラン（和朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム＜ゆったりくつろぎのお部屋＞】
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投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月10日 20:26:23
-
建物も部屋も古いですが、清潔です。
大きくはないですが「大浴場」もありますので、くつろげます。
スタッフの方々も暖かく接してくれました。
ただ、部屋のアメニティは最低限です。ウォシュレットもヘアドライヤーもありません。
「インターネット接続有」となっていますが、実は食堂にLANモジュールが１口あるだけです。
部屋ではつなげませんのでご注意ください。
最寄のコンビニもかなり歩く必要がありますので、徒歩のビジネス利用にはお勧めできません。
もう少しだけ安ければお手ごろ感があるのですが…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- でら得プラン（和朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム＜ゆったりくつろぎのお部屋＞】
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秘伝豆おやじさんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- 秘伝豆おやじさん [50代/男性] 2010年11月22日 15:40:54
-
三泊して一度もフロントに人がいて迎えられなかったのはここが初めてでした。ちんベルで呼び出さないと従業員が現れないホテルは経験無かったので、このホテルの方針なのでしょう。 それにしてもバスルームのごみ箱は毎日片付けて欲しかったです。せめて静かに寝られるかと思ったら冷蔵庫のノイズが強烈で、三日目に取り替えてもらってなんとか寝られました。早く替えてもらえばよかった。
【ご利用の宿泊プラン】
でら得プラン（和朝食付）
ダブルルーム ＜カップルにオススメ＞- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- でら得プラン（和朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム ＜カップルにオススメ＞】
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投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 09:23:10
-
ベッドがヘタッていた。ふたりで寝るには狭くて寝心地が悪い。大浴場はありがたいが壁紙の黄ばみ汚れが目立つ。廊下にはチラシなどが雑に置かれていて安っぽさが否めない
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） 2019年05月29日 19:54:59
-
ご投稿、有難うございました。とても残念な宿泊となりまして申し訳ございません。
この日は、満室でご幸運にも我がホテルにお安くご利用頂きまして、有難うございます。
お部屋タイプは、ダブルをお連れ様が、チョイスされましたが、ゆっくりお休み頂くには、やはり、ツインでのご予約をお勧めいたします。
廊下と言うよりロビーに所狭しと置かれたチラシが、とても目障りだったようですが、89歳がせっせと、皆様に見て貰いたくて置いています。私達もこまめに、整理にに努めて決して不愉快なお気持ちにされないように致します。
又、大風呂も23年経ちました。壁紙もところどころ見苦しくなっていますが、張り替えも視野に入れて気持ち良くご利用いただける様にしたいと思います。
色々と、有難うございます。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム＜カップルにオススメ＞（朝食サービス）】
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投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 08:20:49
-
コスパは大変魅力的でしたが、当日の宿泊に学生団体が居たため、廊下を行き来する足音や近所の部屋からの話し声が大きく安らげなかったのが残念でした。
今回はスケジュールに余裕があったので良かったのですが、学生優先のため、食事時間も下手すれば学生に囲まれた中での朝食となるところでした。
備考でその旨を記載して頂くなり、予約の時点で折り返し電話でも入れて欲しいのが感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） 2018年05月09日 15:08:04
-
学生の頃を思い出せば、スポーツ関係の動きが活発な時。確かに、ゆっくりお食べ頂きたい気持ちからのお時間の提案になりましたが、満足していただけなくて残念です。確かに学生中心のように思われたかもしれませんが、学生に囲まれることなどなく、ご案内はさせて頂きました。バスケットボールの男子達でしたが、日本の未来を背負う彼らに大人の私たちの度量の大きさを見せてあげたいと、思います。決して、一般のお客様を邪険にしているわけではありません。又、心してお客様をお迎えしたいと思います。お忙しい中、ご丁寧な感想、有難うございます。
- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン＜友達同士格安(１つ簡易ベッド)＞朝食付】
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投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月13日 11:16:41
-
清掃不要プランで連泊したのですが、外出中に清掃されていました。パンツやらなんやら散らかした状態だったので帰ってきて整理されていて……
その割には清掃が行き届いてないです。
冷蔵庫にポカリを入れたら凍っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） 2017年12月13日 23:00:57
-
不愉快な思いをされて、申し訳ございません。清掃なしプランは、当ホテルでは作っておりませんが、大変申し訳ございませんでした。
又、清掃が行き届いていないとは、どの様な点でしたでしょうか。冷蔵庫のポカリが凍ってしまったことでしょうか。
もし、温度調整がなされていなくて、凍ってしまったら、遠慮なく、フロントに言ってポカリを交換してもらってください。
これからは、細心にわたって心配りをしていきたいと思います。名古屋に来る御用事があれば、ぜひまた、お立ち寄りください。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム格安＜朝食なし＞】
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まひりりさんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- まひりりさん [40代/男性] 2017年08月09日 07:41:29
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週末の金曜日に、何処も空きが無く、探してたら見つけたホテルです。仕事の接待で飲酒するので使いましたが！まず、フロントの対応が最低でした。
接待の時間にギリで到着、受付中に宿泊予約の電話に出て5分待たされる（他に人は居るのに対応せず、出来なさそー）
直ぐに出発するのでタクシーを頼みました。部屋に入り着替えてフロントに行くと！
タクシー頼み忘れてましたって。流石にブチ切れ！
ホテルは古く、部屋や廊下の絨毯など汚れが酷い。全国展開しているビジネスホテル等に普段宿泊している方などは、
衝撃を受けますよ。私は二度と行きませんね！
外国人や学生の団体用ポイ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） 2017年08月14日 12:38:18
-
大変な時期のお泊りで、人生で一番位の不愉快な思いをさせてしまったようで、大変心苦しく思っています。お客様には、混んでいる時でも、良心的な価格で暖かいおもてなしを心掛けてきたつもりでしたが、思いは、全然伝わらなくて、残念です。あの日は、ＴＡＸも電話すらつながらない状態の中、気をもませてしまった事、申し訳ございませんでした。お客様のニーズに全くお応えできずに、残念な気持ちと申し訳ない気持ちでいっぱいです。
どうか、あの日に、リーズナブルなホテルに泊まれたことと、このホテルを気に入っていただけてる皆様の気持ちを少しだけ理解をしていただければ、幸いです。
私たちは、これからも、フロントが一人対応ですが、お泊りいただけないお客様にも暖かい気持ちで、電話対応していきたいと思います。
築20年、色々な物に時代を感じる事でしょう。
やっと、見つけた宿が、これでは・・・・と、おもわれたのもわかります。残念です。これから二度と、お客様のような気持にさせないように、一層努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見と励まし、有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム格安＜朝食なし＞】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月22日 10:58:10
-
古い。家族経営的なホテル。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム＜ゆったりくつろぎのお部屋＞（朝食サービス）】
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投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月22日 20:38:01
-
値段なりなのかな…？と思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム＜ゆったりくつろぎのお部屋＞】
風呂2
投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月05日 23:14:11
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11月19日に宿泊しました。国際会議場から近いとのことで利用しましたが、歩くとかなりの距離でした。熱田駅には近いのですが、駅周辺にお店やコンビニ等全くなく、夕食はついてないプランだったので一度名古屋駅まで夕食を食べに出るしかありませんでした。そのため大浴場は使えず。通路を通るときは赤ちゃんの泣き叫ぶ声が聞こえ、部屋に入ると黴臭いにおいが（換気扇を止めたら収まったので、換気扇からかと）換気扇を止めてエアコンをつけたらエアコンからも黴臭いにおいが。少ししたらにおいはなくなりましたが・・・夜は扉の外で向かいの扉をあける音だか何かカタッという音がたまにして、怖くて眠れませんでした。朝は朝で朝食の内容はまぁ良かったですが、高校生の団体が騒ぐロビーの横に食堂が。フロントの方など接客は丁寧でよかったですが、もう利用はしたくないと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- でら得プラン（和朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム＜ゆったりくつろぎのお部屋＞】
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投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑（しんすいえん） のクチコミ
天然温泉がよい
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投稿、有難うございます。
ビジネスホテルなのに、お金をかけ過ぎた岩風呂。
あの岩は、全て、一枚岩（貼り付けたタイルでは、ありません）で、泳げる程深いんです。
ぜひ、大風呂に入ってください。