ご宿泊ありがとうございます
クーラーのリモコンは海外仕様というよりも海外の人でも使いやすくしてもらうため、分かりやすいアイコン表示と基本的な英単語のリモコンを使っております。使い方は各お部屋のご案内ファイルの中にございます。
また、ベッドのスプリングが経年で緩くなっている物もございます。現在順次ベッドを入れ替えておりますが、全て入れ替えるまでは至っておりません。ご不便をおかけして申し訳ございません。
また後日ご縁があり、お越しいただける際には改善できているように努めます。この度はご容赦くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

このたびは、お客様に不快の想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様の声を反映させまして、鍵はすべてフロントでお預かりするよう変更いたしております。

ホテル来山北館
スタッフ一同

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ならびに、清掃面での不備のため、お客様のくつろぎの空間を邪魔立てることとなりましたこと
深くお詫び申し上げます。

清掃面につきましては、
シーツカバーともに洗濯、乾燥もしっかりと行っており、お客様がチェックアウト後に、清掃を実施しております。

当方のスタッフが気が付かなればいけない衛生面の部分で、見逃してしまったこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。

お客様の口コミをもとに、清掃後のチェックをさらに増やし、目視でのチェック項目を増やしました。

もし、
よろしければまた、ご利用いただければ幸いです。

ホテル来山北館
スタッフ一同