ご宿泊ありがとうございます

連日の清掃不手際の件、大変恐れ入ります。申し訳ございません。まだ許容範囲と庇っていただいておりますが今後注意してまいります。

また、他の点についても触れて頂きありがとうございます。スタッフの対応などはフレンドリーと丁寧とバランスを取れればいいなと思っており、受け入れて頂けてありがたく存じます。

立地は駅からすぐ近くですし、数年前にドン・キホーテさんができもとからあった２４時間スーパーや１００円ショップのダイソーさん、コンビニなどもどんどん増えており大変便利になっています。特にダイソーさんは短期宿泊の方から、そしてドン・キホーテの進出により１週間以上ご滞在の中長期の方々にとても好評です。格安ホテルに格安ショップととてもいい環境です。

周辺環境だけでなくホテル内の無線wifiも去年から順次業務用アクセスポイントに切り替えております。対応台数が１フロアで１００台以上のキャパとなりましたのでネットワーク環境は大改善されました。全切り替えまではまだ少し時間がかかりますが、次にお越しになる機会がございましたら是非お試しください。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

髪の毛の件ですが、掃除には日々気をつけておりますがどうしても時々漏れも発生します。大変申し訳ございません。

また、お泊りいただいた女性客としてのご意見を拝見いたしました。10年前と比較しましてもずいぶん女性客が増えており対策の必要を感じていました。昔は男性客のみの配置であったため女性トイレだけではなく女性用のお風呂などの概念が無い時代がありました。
その後各フロアの洗面とトイレに男女仕切りを設け入り口を２つに分け独立した女性トイレを１座ずつ設置いたしました。が、それでも現在は不足ですので抜本的に女性専用フロアを設け、また順次各フロアの女性用洗面・トイレを増設しています。現在では５F・８F・９F（女性フロアは７F）にすることができております。なかなか予算があり難しいのですがそれでも止まらずに改良改善に努めていますが、それ以上に女性客の増加に驚いており、ご満足頂けるようになるのはもう少し先になりそうです。力及ばずですみません。
ただ女性客が増えるということは、カップルやご家族でも来られるということの裏返しですので男性客１０割だった時代よりも雰囲気がずいぶん和らいだと感じております。

大掛かりな設備投資はすぐできないこともございますが、貸出シャンプーやコーヒーサービスなど手の届く細かいサービスを年々拡充しております。ありがたいことにそういった点も評価していただいてありがたく存じます。

まだまだ不足があることは私どももよく分かっているつもりですが、できることをコツコツ重ねてまいりますので、次回ご確認いただくことも含めまたのご利用を是非お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます

音漏れの問題は常々ついて回りますが、残念ながら建て替えなどの補強が現実として不可能です。そのためフロントに無料の耳栓をご用意しています、モルデックス製の個包装になっているものですので清潔です。

耳栓もそうですが、以前にはお部屋に鏡もありませんでしたが現在では設置するようになりました。それだけ鏡を必要としているお客様が増えたという実感があります。

まだまだ不自由多い中ではございますが、その分スタッフや清掃等は頑張ってくれております。せめて最低限のご満足とご納得頂けるよう今後も努めてまいりますので、また大阪へ来られることがございましたら是非大浴場も含め再度厳しくご確認ください。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
お誕生月プランでお試し宿泊でしたが、ご満足いただいたようで嬉しく思います。

料金は別格にしてありますが、他の設備やアメニティ・サービスなどは他のお客様と全く同じです。お風呂も朝晩とご利用いただく方も大変多いのでタオル類などの交換も1日1回無料で承っております。

他の格安ホテルでは有料になるサービスも当ホテルでは無料でできるようスタッフ一同頑張っております。
そういった点も踏まえ、また次回ご利用いただけるようお待ちしております

いつもご利用ありがとうございます

駅からの近さ、大浴場やシャワーご利用時のシャンプー選択は大変好評でございます。髪質や好みなども本当に人それぞれですので、それだけ銘柄を試しておられるのも嬉しく思います。

スタッフの応対も満点には届かないことも承知していますが、気さくと受け入れていただいてありがとうございます。

今後もご満足頂けるよう努めてまいりますので、またのご宿泊をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

あまり上等とは言えないホテルですが、今ではご家族でお越しのお客様も増えております。大阪人としてできれば笑って楽しく過ごして頂きたいと思っておりますがいかがだったでしょうか。

かつては男性お一人様利用率90%でしたが、幅広いお客様にご満足頂けるようになれた分進歩を認めていただいたと思い嬉しく思います。

また大阪へお越しの際は是非ご利用下さいませ
ありがとうございました

ご宿泊ありがとうございます
また、当館のことをたくさんご紹介いただきありがとうございます

最近は色んな予約サイトさんやＳＮＳなどでも分かりやすく紹介されるようになりましたが、どんなホテルかはいざ泊まってみないと分かりません。
まずはお試しのお誕生月プランでご満足いただけたようで嬉しく思います。

なにぶんお部屋の広さまでは変えようがありませんので、なるべく設備の更新はがんばっております。個別のエアコンも以前の改装時に一斉に導入しました。お陰様で南国から北国のお客様の体感温度の問題も一気に解決できました。
アメニティについては「誰もが必ず使うであろう物」を基準に無料でご用意しております、バスタオル、ハンドタオル、ガウン、歯ブラシ、スリッパです。カミソリや洗濯洗剤など全員が使うとは限らないものはフロントにて有料ですがご用意しています。もしアメニティになく必要なものがありましたら一度お気軽にフロントにお聞きになって下さい。通常アメニティは連泊時無料で交換しています。

大浴場は近隣最長の利用時間ですが、それでも合わない時間のときもありますので２４時間ご利用可能なシャワー室を４室ご用意しています。ドライヤーも大浴場の脱衣所にございます、お気軽にご利用ください。

あまり知られていませんが大浴場もシャワー室も、チェックアウト後でもその当日なら無料で開放していますし、タオルなどもそのときフロントで無料で貸出しております。特に夏は誰しも汗をかいたりしますので荷物引取時や夜行バスやＬＣＣ飛行機までの間に待ち時間があればどんどんご利用下さい。


またのご利用をお待ちしています

ご宿泊ありがとうございます

他でも何度かお返事しておりますが、まずはお試し価格にて泊まっていただきサービスや設備を見ていただくために始めました。価格以外にサービス内容に変わりはございませんので、是非是非色々とご覧になってください。


格安ホテルではありますがベッドシーツなどはクリーニング業者さんに出しておりますのでいつも清潔なものをご用意しています。古さのため染みになったりしているものもありますがきちんと洗い替えております。アメニティなどもなるべく無料で出していますので、体１つでご宿泊できる気軽さがございます。

他の方の口コミにもございますが、お陰様で大浴場は高い評価を頂いております。古さはどうにもならないのですが、その他は色々なサービスができるようにスタッフ同士でもアイディアを出し合っております。シャンプーサービスを思いついた女性スタッフを誉めてやってほしいくらいです。それでもまだまだ改善余地はあるはずですので、よろしければまた次回にお越しの際はそういった点も含めご確認下さい。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

もともと大浴場はこの近隣には珍しく完全に男女別の時間入替えなし、かつ近隣最長の利用時間という高い評価を頂いている点でした。そこへ女性スタッフからの提案でシャンプー貸出サービスを始めてみましたら女性客からの評価が一気に上がりました。やっぱりそういう細やかな点は女性ならではと申しますか・・・、そのため最初は女性だけのサービスでした。ついでに言うと化粧落としなどのコスメサービスも女性スタッフ提案です。

現在では男性客にもご利用いただけるようサービスを広げており、特に若い方からの評判は上々です。色々と種類があるのでご宿泊中に色々と試されるお客さんもたくさんおられます。ご自身の髪質に合うものがまさか格安ホテルで見つかるなんて、というのもよくありますし、外国人からもどこで売っているかなど聞かれることもございます。

それでも大浴場１つ取ってもまだまだ改善余地はありますので、また次回お越しの際は何かしら進歩しているかもしれません。そういった点もまたご覧になって下さい。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

誕生月プランのお問い合わせは非常に多いのですが、1日1室でしか提供していないため早いもの勝ちとなっております。とは申しましても実際お値段以外に変わったところはございません。

私どもにとって「また利用します」との評を頂けることが一番の励みになります。
ホテルを含め周辺の新世界や通天閣など歩いて回ると味のある風景が多い地区ですので、また大阪へお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご検討下さい。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

近年はホテルもたくさん増えており、どうしても新しい設備には後塵を拝するしかないためスタッフに人力でがんばってもらっています

できることからコツコツと、しか申せませんが他の新旧ホテルには無いかゆいところに手が届くサービスを心がけております

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

お誕生月プランは毎月たくさんのご利用をいただいております。
口コミを頂くことが前提でございますので、ご満足いただけるご対応であったとの評をいただき嬉しく思います。

あくまでお試し価格としてサービスや設備は全て通常プランと同じでございます。サービスと料金のバランスにご納得いただけましたら、是非またのご利用をご検討くださいませ。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

ホテルは駅から歩いてほんの３～５分ほど、新今宮駅からは駅のホームからでも見えてます。この立地は到着時も便利ですが、ホテルを拠点にどこかへ行くときも大変便利です。
大阪市下はどこへいくにもほぼ電車１本、京都奈良へ行くにも電車で１本か乗換１回で済みますので、初めてお越しの方はもとより、その利便性を知ってしまったためにリピートされるお客様もとても多いです。

変わらぬ立地はとてもいい点なのですが、お部屋の狭さもまた変えられない点です。ですので広さなどは公表しております。ただ壁の薄さも変えられませんが、代案として現在耳栓を無料でご提供しております。フロントにございますので、チェックインの際にお持ちいただきご利用ください。

どうしても変えられないこともございますが、私どもではその分別の長所をご理解いただき相殺していこうとスタッフ一同がんばっております。今回お褒めいただいた大浴場やスタッフもその一環としてご理解いただけると大変嬉しく思います。

よろしければ次回は自転車貸出やコーヒーサービス、荷物置き場やアメニティ交換なども是非ご覧になってください。また、他にも違う点なども胸を張って見ていただけるようスタッフ一同頑張って参りますので、是非次回のご利用をお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます

チェックイン時間はあくまで目安、空きがあればできる限りご対応致します。という方針で営業しております。ただありがたいことに満室に近い状態も多いのでどうしてもお待ちいただくこともございますが、その際はどうぞご容赦の上お待ち下さい。

ただしチェックインができなくても２通りのご案内ができます。
１つ目はお荷物置き場を設けておりますので、一旦荷物を置いて外出し、また時間を於いてチェックインされる方、イベントや観光などでのお客様はこちらが多いです。
２つ目はロビーで無料wifiに繋いでロビーのモーニングコーヒーとご一緒に過ごされる場合です。お疲れであればシャワー室のご利用もご案内しております。タオルなども無料でご提供しております。お仕事で来られる方はこちらが多い印象です。

仮にお部屋にすぐ入れなかったとしても、次善として他の過ごし方ができるようにしておりますので、また次回お越しの際に少し早めであってもお気軽にお申し出ください。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

とうとう女性客にもご支持いただけるようになったことをスタッフ一同特に嬉しく思います。別段構える言い訳になりますが、やはり場所柄女性客の評価は特に気にしながら営業しています。もちろん女性客のみに限らず、サラリーマンやグループさん、ご家族さんにもご納得頂けるよう色々と迷走してまいりましたが、やはり女性客の評価は繊細で厳しいものだと思いながらでしたので、一層励みになっております。

おかげさまで今ではお客様のうちほぼ半数が女性客でご利用いただいておりますが、女性からは圧倒的にシャンプー・コンディショナーの高評価がございます（銘柄選定は女性スタッフです）。蛇足ですがフロント前にはメーク落としなども無料でご提供しております。気が付きておられなければすみません、ご案内不足でした。

もちろん誕生月でも空きがありましたら女性フロアへもご対応できます。お部屋の作りやアメニティなどは同じですので、次回はもっとお気軽にお申し付けください。

通常料金でもご納得頂けるという評価は誕生月プランでの最高の評価と承ります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

いつもご宿泊ありがとうございます

本来なら私どもからご説明差し上げるところですが、代わりに全て仰っていただき恐縮です。

補足的に申しますと、誕生月プランはまだしばらく続きます。価格順に並べ変えたときに上位に表示されるようにと他の大手さんも含めて無茶な条件が多い中、当ホテルの社長から「条件は、誕生月であること、同年連続利用不可、の2つのみ！」でやっています。何せホテルが雨後の筍のように建ち続ける昨今、小賢しいことは逆に不評のもとになるという判断です。スタッフとしては純粋に「お試しあれ」の気持ちでお迎えしています。せっかくのご機会ですので色々とご覧ください。

アメニティについては「万人に必要なものは基本無料」の方針です。ひげ剃りは使う方と使わない方がおりますので、現状そこまでは無料でご提供できないとしております、悪しからずご了承くださいませ。

文面からイベントからお仕事からご多忙かと思います。当ホテルは終電後でももしくは新世界で遅くまで飲んでもチェックインの心配が無く、チェックアウトも11時までで観光・お仕事両方のお客様に時間を気にせずご対応できるように頑張っております。
また次回難波・梅田周辺に限らず大阪府下でのご用事の際はご宿泊いただけるようご検討くださいませ。

またのご利用をお待ちしております

いつもご宿泊ありがとうございます

京都へ行くにも便利な立地に気づかれてしまいました。乗換がたった1回でＪＲ京都駅まで50分ほどで着きます。ちょっとだけディスカウント切符もフロントで販売していますので堅実な宿泊先として外国人旅行者さんにも広まっております。ＪＲ京都だけでなく、清水寺や祇園へ行くにも途中で私鉄に1回乗り換えるだけですぐ着きます。大阪だけでなく、京都奈良和歌山も十分に日帰り圏内となりますのでとても便利な立地なのです。ばれると京都のホテルさんに恨まれます。

それでも1日観光で疲れても大浴場が深夜2時半までご利用いただけます。終電でも十分間に合います。銘柄シャンプー・コンディショナーの貸出も最初は女性のみでしたが現在は男性にも無料開放したことで大変好評いただいております。

お部屋にお風呂トイレなどの設備がない分、カバーできる限りは対応しておるつもりですので、次回ご宿泊の際も色々と銘柄もお試しください。

またのご利用をお待ちしております

お子様のお誕生日おめでとうございます
またご宿泊いただきまことにありがとうございます

ご家族でお泊まりのお客様の多くはＵＳＪに向かわれます。開業して何年経っても人の途切れない人気はさすがです。ＵＳＪ効果か他にもあるのかですが、近年ご家族でお越しのお客様がどんどん増えてまりました。

ですので、新しい取り組みとして添い寝のお子様（5歳以下）は無料でご案内しておりますが、チェックイン時にアメニティも追加無料でお付けしております。これもまた小さい子供がいるスタッフのアイディアです。「幼児にタオル類は必須です」とのことなのですが、必要とあらばこのまま定着させていきたいと思います。

ＵＳＪさん同様に私どもも永くご利用頂けるよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。