いつもご宿泊ありがとうございます

京都へ行くにも便利な立地に気づかれてしまいました。乗換がたった1回でＪＲ京都駅まで50分ほどで着きます。ちょっとだけディスカウント切符もフロントで販売していますので堅実な宿泊先として外国人旅行者さんにも広まっております。ＪＲ京都だけでなく、清水寺や祇園へ行くにも途中で私鉄に1回乗り換えるだけですぐ着きます。大阪だけでなく、京都奈良和歌山も十分に日帰り圏内となりますのでとても便利な立地なのです。ばれると京都のホテルさんに恨まれます。

それでも1日観光で疲れても大浴場が深夜2時半までご利用いただけます。終電でも十分間に合います。銘柄シャンプー・コンディショナーの貸出も最初は女性のみでしたが現在は男性にも無料開放したことで大変好評いただいております。

お部屋にお風呂トイレなどの設備がない分、カバーできる限りは対応しておるつもりですので、次回ご宿泊の際も色々と銘柄もお試しください。

またのご利用をお待ちしております

お子様のお誕生日おめでとうございます
またご宿泊いただきまことにありがとうございます

ご家族でお泊まりのお客様の多くはＵＳＪに向かわれます。開業して何年経っても人の途切れない人気はさすがです。ＵＳＪ効果か他にもあるのかですが、近年ご家族でお越しのお客様がどんどん増えてまりました。

ですので、新しい取り組みとして添い寝のお子様（5歳以下）は無料でご案内しておりますが、チェックイン時にアメニティも追加無料でお付けしております。これもまた小さい子供がいるスタッフのアイディアです。「幼児にタオル類は必須です」とのことなのですが、必要とあらばこのまま定着させていきたいと思います。

ＵＳＪさん同様に私どもも永くご利用頂けるよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます

お部屋の中のアメニティや設備は徐々に改良を重ねてまいりました。かつては館内一括エアコンでしたので温度調整もままならない時代もございました。

男性労働者中心であれば一括エアコンでもよかったのですが、今の当ホテルのお客様は国内外・老若男女を問わず幅広く同じ20℃であっても南国北国からお越しのお客様にとって感じ方も変わりますので改装を機に部屋単位の個別エアコンに致しました。

アメニティ等もどなた様でも共通して必要なものは最初から無料で揃えられるようにしております。安い宿泊で予約してタオルなどで追加料金が発生するよりも、基本追加費用無しの明朗会計にする方が圧倒的にお客様にご納得いただいております。

まだまだ今後も無料、もしくは安価なサービスを徐々に見つけていくつもりですので次回ご利用の際は是非ご確認ください

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊いただきありがとうございます

7年前には誕生月プランがございませんでしたので、今プランを機に久しぶりにご縁がありましたことを嬉しく思います
日々サービスの改善に努めてまいりましたので、7年前と比べればずいぶんと変わったところも多いかと存じます。老朽化など避けては通れない部分もございますが、それよりも進歩した部分が多いと感じていただければ幸いです。

仰って頂いたように、大浴場に関するサービスは特に力を入れてきた部分です。昨今のビジネスホテルでは大浴場が無いホテルが主流になっておりますが、私どものホテルではその大浴場を目当てにお越しになられるお客様が増えたと実感しております。
少しアピールになりますが
・大浴場時間延長
・男女完全分離、時間入換無し
・タオル類無料化し出し+交換無料（1日1回）
・メーカーシャンプー・コンディショナー無料貸出
・メーク用品無料提供（女性のみ）
・シャワー室24時間解放
・こっそり瓶牛乳＆コーヒー牛乳販売開始

今回を機に当ホテルを見直して頂けるよう今後も改善に励んで参りますので、是非またのご利用をお待ちしております

いつもご利用ありがとうございます

定宿というお客様ですので厳しいご意見などもあるかと存じますが、肯定的な感想をいただきありがとうございます。

仰る大浴場は近隣のホテルでは男女別の最長利用時間で設定しております。お風呂に必要なタオル類も価格に含めており、1日1回の交換も無料です。
大浴場の時間に合わない場合でもシャワー室は24時間ご利用頂けます。
そのため日本人さんは大好評ですが、外国の方にも好評いただいております。
スタッフへの評価もいただき、ありがとうございます。堅苦しい接客よりも話しやすい接客でありたいと思っております。その点が受け入れられるのは嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております

JR/南海の新今宮駅、大阪メトロ（地下鉄）の動物園前駅から徒歩数分、また近隣のホテル群の中でも男女別で朝夜長時間の大浴場は当館のみとなります。そこはとても高い評価を頂いたいております。
特に連泊される方や遅いお時間の方には大事なポイントになるかと存じます。
お風呂のためのタオル類のアメニティ交換も無料でご用意しておりますので、またのご利用をお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。

来山南館と北館とございますが中の作りやサービスは同じです。部屋数が多いため管理を分けていた当時の名残です。

日本人旅行者様にとって大浴場は大事なポイントになっておりますので、シャワー設備・シャンプー貸出、バスタオル無料貸出なども充実させてまいりました。

まだまだこれからも進歩・充実してまいりますので、是非またご利用のほどよろしくお願い致します

ご宿泊ありがとうございます。

朝の片付けの音が響きまして申し訳ございません。少人数での対応のため、清掃する部屋数によってはどうしても早めに始めざるを得ない日もございます。恐れ入ります。

大浴場を評価いただき大変嬉しく思います。来山南館と北館を別管理していた当時は他ホテルと同様に男女を時間別にしておりましたが、近年同管理に伴い男女別・長時間解放できるようになりました。
そのせいか日本人女性のお客様も一気に増えました。
また、お湯・お箸だけでなく調味料や調理器具も増やした結果、女性に限らずグループ・ご家族でしょうか、キッチンをご利用いただく機会が現在は格段に増えております。
また国際的な料理なども目にする機会も増えました。食事の席で打ち解ける人も多数おられますが、それもまた旅行の醍醐味になると嬉しいです。

またのご利用をお待ちしております

関空ご利用のお客様は本当に多数おられます。
前泊などでもお気軽にご利用できるような価格にしておりますが、それでも安値故に躊躇う方もおられます。
お誕生月プランは「まずはお試しで」という意味で始めましたので、そういった方に通じる感想をいただき嬉しく思います。通常価格でもご納得いただけるサービスを提供できるように頑張ってまいります。

夏のかき氷サービスは当初有料で始めたのですが、何せもとは水ですので管理人が「もう無料でやっちゃえ」となりました。
そのため夏は常時氷を削る音が響いておりますし、秋口になってもまだ頻繁に使われております。
現在では通年設置となりましたので、今後当館をご利用いただるならお風呂上がりに瓶牛乳かかき氷の二択でお悩みくださいませ。

またのご来館をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

チェックインは終電でも間に合うように、大浴場はその時間にチェックインされても余裕を持って入れるように夜中2時半まで、という意味で時間を決めております。
つまり最初はサラリーマンのため、というはずがいざ蓋を開けてみましたらライブ帰りやグループで新世界で串カツ食べ歩きした後など全世代でご利用ございます。
伸びた時間分を食い倒れや遊びのお時間に使ってもらえるようになったみたいです。せっかくの旅行ですので大阪をより楽しんでもらえるようになって良かったと思えます。

後は浮いたお金をお土産代か美味しいもの代に使ってもらえれば嬉しいです。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

せっかく大阪にお越しになられたのですから、昼も夜も楽しんでいただきたいので門限を早々に廃止しております。シャッターは閉まりますが夜間スタッフがご対応しております。
他のホテルさんでも門限なしはまだ少ないので、今後もご検討材料にして頂きたく存じます。

また、体感ですがライブやイベントなどで来られたお客様は開放的なのか、外国人旅行者さんと打ち解ける様子をよく見かけます。個人だけでなく周りも楽しくなっていくのはスタッフとしてもたいへん嬉しく思います。

wifiに関しましては恐れ入ります。
9月に配線・ルーター・ハブの接続見直しを行い、かなりの改善になりました。今後はルーターの上位機種に入れ替えていきますので、またお越しの際は是非接続具合をご確認ください。

またのご利用をお待ちしております

壁で仕切られた当時、つまり来山南館と北館が別管理だった当時からですね。長らくのご利用まことにありがとうございます。

値上げは大変大変心苦しいのですが、同時にできるだけ納得していただけるようにサービスの拡充に努めておるつもりです。

仰っていただいた化粧水類は女性スタッフのアイデアから生まれました。昔は女性客どころか女性スタッフもいなかかった当時から、今では女性スタッフが女性客へのサービスを考えるくらいに女性客の数は格段に増えました。

現在はサラリーマン客の手ぶら宿泊から女性客の手ぶら宿泊を目標に頑張って考えております。

まだまだ不足も多数ございますが、今後共ご意見を含めたご利用をお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます

実は近隣ホテルでこの価格帯は中の上クラスなんです。周りには安かろうを極めたホテルもございますが、私どもは幅広い客層に、かつある程度納得できるサービスを含めることができる価格設定にしております。それでも日本全国では屈指の安さだと思いますが…

お部屋にバス・トイレが構造上設置できないなどのハンデがありますが、それでも最近ではご家族のご利用も大変増えましたので私どもも驚いております。ご家族のご旅行だと荷物も増えるものかと思いますが、アメニティなどのサービス部分で認めていただけるよう今後も頑張る次第です。

また、少し浮いたご予算でご家族への思い出とお土産をもう一つ追加できればいいなと思います。
また大阪へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご宿泊ありがとうございます

ホテルはあくまで移動拠点です。そのため過ごしやすさも大事ですが、中継地としての立地もまた非常に重要になっております。
ホテル周辺にはJR環状線・関西本線・阪和線（関空行き）、南海線も高野線・本線（関空行き）、大阪メトロ御堂筋線・堺筋線と非常に便利な接続立地になっております。


また、日本人のお客様にとって大浴場は非常に重要なポイントになっております。当館にはお部屋にお風呂設備が無いのですが、そこを逆に取ってシャンプー貸し出しサービスを始めました。
女性スタッフのアイデアですが、特にバスタオル類の無料交換サービスを含め、女性からの高い評価を頂いております。

よろしければ次回は自転車サービスなどで電車以外の風景も含め楽しんでいただければと思います。

またのご利用をお待ちしております

いつもご利用ありがとうございます

チェック位アウト時間は以前10時でしたが11時に延長いたしました。現場労働の場合は朝早くても問題ないのですが、今ではレジャーやご家族のご利用が圧倒的に増えましたので、少しでも長くゆっくりしていただけるように致しました。

チェックアウト前にロビーでコーヒーを飲んで頂き、一息ついてからご出発というのが現在のコンセプトの１つです。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

お試しとして始めたプランですが、概ね好評いただいておりますので大変嬉しく思います。
お部屋内の作りは限界がございますが、サービスは年々進化しておりますので、またご納得いただけましたらぜひぜひご利用くださいませ

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

スタッフの対応もまだまだ未熟なものも多いのですが、前向きに評価いただきありがたく存じます。

あまり堅苦しくなく、代わりに質問やご要望等を言いやすい雰囲気を作ることを心がけております。
多数サービスなどご用意しておりますので、またのご利用の際もお気軽にお声がけください。

またのご利用をお待ちしております