ご宿泊ありがとうございます。

来山南館と北館とございますが中の作りやサービスは同じです。部屋数が多いため管理を分けていた当時の名残です。

日本人旅行者様にとって大浴場は大事なポイントになっておりますので、シャワー設備・シャンプー貸出、バスタオル無料貸出なども充実させてまいりました。

まだまだこれからも進歩・充実してまいりますので、是非またご利用のほどよろしくお願い致します

ご宿泊ありがとうございます。

朝の片付けの音が響きまして申し訳ございません。少人数での対応のため、清掃する部屋数によってはどうしても早めに始めざるを得ない日もございます。恐れ入ります。

大浴場を評価いただき大変嬉しく思います。来山南館と北館を別管理していた当時は他ホテルと同様に男女を時間別にしておりましたが、近年同管理に伴い男女別・長時間解放できるようになりました。
そのせいか日本人女性のお客様も一気に増えました。
また、お湯・お箸だけでなく調味料や調理器具も増やした結果、女性に限らずグループ・ご家族でしょうか、キッチンをご利用いただく機会が現在は格段に増えております。
また国際的な料理なども目にする機会も増えました。食事の席で打ち解ける人も多数おられますが、それもまた旅行の醍醐味になると嬉しいです。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

チェックインは終電でも間に合うように、大浴場はその時間にチェックインされても余裕を持って入れるように夜中2時半まで、という意味で時間を決めております。
つまり最初はサラリーマンのため、というはずがいざ蓋を開けてみましたらライブ帰りやグループで新世界で串カツ食べ歩きした後など全世代でご利用ございます。
伸びた時間分を食い倒れや遊びのお時間に使ってもらえるようになったみたいです。せっかくの旅行ですので大阪をより楽しんでもらえるようになって良かったと思えます。

後は浮いたお金をお土産代か美味しいもの代に使ってもらえれば嬉しいです。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

せっかく大阪にお越しになられたのですから、昼も夜も楽しんでいただきたいので門限を早々に廃止しております。シャッターは閉まりますが夜間スタッフがご対応しております。
他のホテルさんでも門限なしはまだ少ないので、今後もご検討材料にして頂きたく存じます。

また、体感ですがライブやイベントなどで来られたお客様は開放的なのか、外国人旅行者さんと打ち解ける様子をよく見かけます。個人だけでなく周りも楽しくなっていくのはスタッフとしてもたいへん嬉しく思います。

wifiに関しましては恐れ入ります。
9月に配線・ルーター・ハブの接続見直しを行い、かなりの改善になりました。今後はルーターの上位機種に入れ替えていきますので、またお越しの際は是非接続具合をご確認ください。

またのご利用をお待ちしております

壁で仕切られた当時、つまり来山南館と北館が別管理だった当時からですね。長らくのご利用まことにありがとうございます。

値上げは大変大変心苦しいのですが、同時にできるだけ納得していただけるようにサービスの拡充に努めておるつもりです。

仰っていただいた化粧水類は女性スタッフのアイデアから生まれました。昔は女性客どころか女性スタッフもいなかかった当時から、今では女性スタッフが女性客へのサービスを考えるくらいに女性客の数は格段に増えました。

現在はサラリーマン客の手ぶら宿泊から女性客の手ぶら宿泊を目標に頑張って考えております。

まだまだ不足も多数ございますが、今後共ご意見を含めたご利用をお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます

実は近隣ホテルでこの価格帯は中の上クラスなんです。周りには安かろうを極めたホテルもございますが、私どもは幅広い客層に、かつある程度納得できるサービスを含めることができる価格設定にしております。それでも日本全国では屈指の安さだと思いますが…

お部屋にバス・トイレが構造上設置できないなどのハンデがありますが、それでも最近ではご家族のご利用も大変増えましたので私どもも驚いております。ご家族のご旅行だと荷物も増えるものかと思いますが、アメニティなどのサービス部分で認めていただけるよう今後も頑張る次第です。

また、少し浮いたご予算でご家族への思い出とお土産をもう一つ追加できればいいなと思います。
また大阪へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご宿泊ありがとうございます

ホテルはあくまで移動拠点です。そのため過ごしやすさも大事ですが、中継地としての立地もまた非常に重要になっております。
ホテル周辺にはJR環状線・関西本線・阪和線（関空行き）、南海線も高野線・本線（関空行き）、大阪メトロ御堂筋線・堺筋線と非常に便利な接続立地になっております。


また、日本人のお客様にとって大浴場は非常に重要なポイントになっております。当館にはお部屋にお風呂設備が無いのですが、そこを逆に取ってシャンプー貸し出しサービスを始めました。
女性スタッフのアイデアですが、特にバスタオル類の無料交換サービスを含め、女性からの高い評価を頂いております。

よろしければ次回は自転車サービスなどで電車以外の風景も含め楽しんでいただければと思います。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

お試しとして始めたプランですが、概ね好評いただいておりますので大変嬉しく思います。
お部屋内の作りは限界がございますが、サービスは年々進化しておりますので、またご納得いただけましたらぜひぜひご利用くださいませ

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

スタッフの対応もまだまだ未熟なものも多いのですが、前向きに評価いただきありがたく存じます。

あまり堅苦しくなく、代わりに質問やご要望等を言いやすい雰囲気を作ることを心がけております。
多数サービスなどご用意しておりますので、またのご利用の際もお気軽にお声がけください。

またのご利用をお待ちしております