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ホテルドッチのクチコミ･お客さまの声
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12月1日に初めて利用しました。フロントの方の接客は、とても良かったと思いますが…残念ながら、満足出来た宿泊とは言い難かったです。部屋はとても狭いし、防音性も最悪。EVルームの真横の部屋の造り。ナイトテーブルの球切れ。クローゼットも無い(ハンガーによる壁掛け)洗面台の湯の蛇口をひねると、断水後のひねった時のような暴れ方。。。毛布とポットをフロントの方にお願いして用意して頂きましたが、もう12月に入ったのですから、毛布も貸出ではなく通常のセットにされてはいかがですか？また電気ケトルポットも、もっと早くから部屋に常備された方がよろしいのでは。暑いお茶を好まれるお客様も、たくさんおられるはずです。これではクレームの矛先が向けられるフロントの方がお気の毒です。管理職の方(特に支配人様)、改善出来る所は早急に対処した方が良いと思います。
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この度は、ホテルアゼリア松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また今回のご宿泊に関しまして、設備等でお客様には、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。また貴重なご意見有難うございます。部屋の造り等は、直ぐに改善はできませんが、出来るところから直ぐに改善していきたいと思います。12月4日より全客室に電気ケトルを常備させていただきます。今後は、お客様に「また泊まりたい」と言って頂ける様なホテルになる様、スタッフ一同努力して参りたいと思います。コレに懲りずにまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルドッチ のクチコミ
12月1日に初めて利用しました。
フロントの方の接客は、とても良かったと思いますが…
残念ながら、満足出来た宿泊とは言い難かったです。
部屋はとても狭いし、防音性も最悪。EVルームの真横の部屋の造り。ナイトテーブルの
球切れ。クローゼットも無い(ハンガーによる壁掛け)
洗面台の湯の蛇口をひねると、断水後のひねった時のような暴れ方。。。
毛布とポットをフロントの方にお願いして用意して頂きましたが、
もう12月に入ったのですから、毛布も貸出ではなく通常のセットにされてはいかがですか？
また電気ケトルポットも、もっと早くから部屋に常備された方がよろしいのでは。
暑いお茶を好まれるお客様も、たくさんおられるはずです。
これではクレームの矛先が向けられるフロントの方がお気の毒です。
管理職の方(特に支配人様)、改善出来る所は早急に対処した方が良いと思います。
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この度は、ホテルアゼリア松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また今回のご宿泊に関しまして、設備等でお客様には、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
また貴重なご意見有難うございます。
部屋の造り等は、直ぐに改善はできませんが、出来るところから直ぐに改善していきたいと思います。
12月4日より全客室に電気ケトルを常備させていただきます。
今後は、お客様に「また泊まりたい」と言って頂ける様なホテルになる様、スタッフ一同努力して参りたいと思います。
コレに懲りずにまたのお越しを心よりお待ちしております。