この度はホテルアゼリア松山をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋のじゅうたんに関しましては、大変不愉快な思いを与えてしまいました事に、心からお詫び申し上げます。
当ホテルは築年数の経過とともに施設の老朽化も始まっております。
従業員により、出来る範囲での洗浄やシミ抜きを行ってはおりましたが、完全ではありません。
よって、専門業者に依頼し全室のじゅうたん洗浄を近日中に実施予定です。
重ね重ね申し訳ございませんでした。

また松山にお越しの際には、当ホテルを宜しくお願い致します。
従業員一同、心よりお待ち致しております。