この度はホテルアゼリア松山をご利用して頂き、誠に有難うございました。

ご指摘の点ですが、キャンセル料の件につきましてはキャンセルポリシーとしてキャンセル料金の設定をさせて頂いております。ただ、天候の影響やご病気、急な日程の変更などやむを得ない理由でキャンセルされるお客様がほとんどなもので、私どももその点は承知致し、必ずしも実際キャンセル請求となりうるということではございません。

防音につきましては、施設の構造上、廊下での声や隣室での物音が聞こえる場合がございます。何卒、ご了承下さいませ。

シングルルームのお部屋に関しましては、目一杯のスペースを確保させるため、テーブルは入っておりません。机として寝台のスペースを利用して頂いております。お荷物の多いお客様に関しましては手狭に感じる場合もあると存じますが、ご理解下さいませ。
また、テレビの件は台座の調節などさせて頂きたいと思います。ユニットバスの棚の件の検討も合わせまして、貴重なご意見有難うございました。

立体駐車場の構造上、前進で入庫して頂きバックで出庫して頂く形になります。チェックアウトが重なり混み合いますと全てではございませんが、極力、誘導させて頂くようにしております。

朝食に関しましては、試行錯誤のうえ、毎日お召し上がりになられても比較的飽きのこないメニューのご提供に心掛けております。そのなかでも１品２品ではございますが、なるべく日替わりでご提供させて頂くよう努力致しております。コスト面と相談しながら新メニューの検討もさせて頂きたいと思います。


当ホテルと致しましては、またご利用して頂ければと願っております。貴重なご意見・ご指摘有難うございました。