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ホテルドッチのクチコミ･お客さまの声
総合2
嫁さんの為に、外観が綺麗そうなので、宿泊予約したんですが、嫁さんから連絡が入り、この部屋禁煙って聞かれて、禁煙室予約を確認しました。 部屋は、タバコの様な変な臭いがずっとしてたみたいで、２日間我慢して宿泊してました。除菌消臭をうたっていましたがどう言う事なんでしょうか？また、たまたま当たった担当が、ハズレだったのか部屋の清掃も手抜きだらけで、非常に残念だったと言っていました。 古いホテルでもきっちり迎えてくれるホテルは、山程あります。 私が、フロントに話てきたらと言ったのですが行きずらかったみたいで、アンケートに記載したみたいです。必ず一読してください。予約した、わたしも残念に思いました。
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この度は、ご予約、御宿泊頂きましたのに、大変ご不便、ご迷惑をおかけしたようで、誠に申し訳ありませんでした。大事な奥様と予約してくださったお客様のご期待を裏切ってしまう結果になり非常に残念で申し訳なく思っておる次第です。至急、スタッフ間でミーティングを行い、原因を特定し、二度とこのようなことが起こらぬよう、改善していく所存にございます。ご意見を頂きましてありがとうございました。先程も申し上げたように、一生懸命改善していく所存にございますので、また松山に来た際にはもう一度チャンスを頂き、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。この度は誠に申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの ホテルドッチ のクチコミ
嫁さんの為に、外観が綺麗そうなので、宿泊予約したんですが、嫁さんから連絡が入り、この部屋禁煙って聞かれて、禁煙室予約を確認しました。 部屋は、タバコの様な変な臭いがずっとしてたみたいで、２日間我慢して宿泊してました。除菌消臭をうたっていましたがどう言う事なんでしょうか？
また、たまたま当たった担当が、ハズレだったのか部屋の清掃も手抜きだらけで、非常に残念だったと言っていました。 古いホテルでもきっちり迎えてくれるホテルは、山程あります。 私が、フロントに話てきたらと言ったのですが行きずらかったみたいで、アンケートに記載したみたいです。
必ず一読してください。
予約した、わたしも残念に思いました。
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この度は、ご予約、御宿泊頂きましたのに、大変ご不便、ご迷惑をおかけしたようで、誠に申し訳ありませんでした。
大事な奥様と予約してくださったお客様のご期待を裏切ってしまう結果になり非常に残念で申し訳なく思っておる次第です。
至急、スタッフ間でミーティングを行い、原因を特定し、二度とこのようなことが起こらぬよう、改善していく所存にございます。
ご意見を頂きましてありがとうございました。
先程も申し上げたように、一生懸命改善していく所存にございますので、また松山に来た際にはもう一度チャンスを頂き、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。