この度は、ご予約、御宿泊頂きましたのに、大変ご不便、ご迷惑をおかけしたようで、誠に申し訳ありませんでした。

大事な奥様と予約してくださったお客様のご期待を裏切ってしまう結果になり非常に残念で申し訳なく思っておる次第です。
至急、スタッフ間でミーティングを行い、原因を特定し、二度とこのようなことが起こらぬよう、改善していく所存にございます。
ご意見を頂きましてありがとうございました。
先程も申し上げたように、一生懸命改善していく所存にございますので、また松山に来た際にはもう一度チャンスを頂き、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

この度はホテルアゼリア松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、不快な思いにさせてしまい
大変申し訳御座いませんでした。
こちらの指導不行き届きを重ねて
お詫び申し上げます。
今後、きちんと指導すると共に
より一層のサービスに努めます。
ご指摘ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

この度はホテルアゼリア松山をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食について期待外れな結果となってしまい大変申し訳ございません。
今後スタッフと相談し改善して参りたいとおもいます。

またのお越しをお待ちしております。

　この度は、ホテルアゼリア松山をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、お客様にはお部屋の件でご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
　当ホテルの部屋は立地上、シングルのお部屋の窓の前は、マンションとなっておりますので、朝になっても明るくなりにくくなっております。このような貴重なご意見を頂きましたので、対策を前向きに検討していきたいと思います。
　またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルアゼリア松山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
スタッフには今後、指導して参ります。
たくさんのホテルの中から選んで頂いたのにこのような結果になり、申し訳御座いませんでした。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルアゼリア松山に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは、非常に古いホテルとなっております。お客様に不快な思いをさせない為に日々メンテナンスは行っておりますが、ご意見などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

ホテルから繁華街までは、徒歩5分もかからない程の所になりますので、非常に便利となっております。門限も御座いませんので、繁華街で十分満喫してからのご帰宅も、スタッフがいますのでご安心下さいませ。

またのご利用心からお待ちしております。

いつもホテルアゼリアをご利用頂きましてありがとうございます。また、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
早速、清掃業者には指導・相談して参ります。
お時間がありましたら、ぜひ朝食もお召し上がり下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルアゼリアをご利用頂きましてありがとうございます。また、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。

当ホテルのベッドは、シングル部屋もセミダブル部屋もセミダブルベッドを使用しております。

浴室、部屋の絨毯等のメンテナンスを至急行って参ります。
また松山にお越しの際は是非ホテルアゼリア松山をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルアゼリアをご利用頂き誠に有難うございます。

（禁煙）プランでご予約いただいたお客様が（喫煙）ルームになる事はありません。

お客様のご予約されたプランは
早割21（喫煙）プランとなっております。
備考欄に禁煙希望と記載がありましても、
（禁煙）プランでご予約されているお客様優先となります。
ご了承下さいませ。

お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルアゼリア松山をご利用いただきましてありがとうございます。
禁煙でのご予約をされたとの事ですが、口コミ下のプランにあります様に予約は喫煙でいただいております。禁煙でのご予約のお客様を喫煙に入れ替える事は決して御座いません。

カーペットのシミで不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
カーペットの張替えも検討している最中でございます。
シャワーカーテンのザラつきに関しましても重ねてお詫び申し上げます。

朝食でもお客様を落胆させるような結果となり、
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございません従業員一同気を引き締め精進して参ります。

貴重なお言葉をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。でした。

この度はホテルアゼリア松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件では、大変ご迷惑お掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルアゼリア松山　フロント

この度はホテルアゼリア松山のご利用、誠に有難う御座いました。

男性だけでなく女性のお客様にも喜ばれるようなサービスを目指し、今後もサービスの見直しを計って参りますので、また是非ご利用下さいますよう、心よりお待ちしております。
　
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座いました。

この度はホテルアゼリア松山をご利用して頂き、誠に有難うございました。

ご指摘の点ですが、キャンセル料の件につきましてはキャンセルポリシーとしてキャンセル料金の設定をさせて頂いております。ただ、天候の影響やご病気、急な日程の変更などやむを得ない理由でキャンセルされるお客様がほとんどなもので、私どももその点は承知致し、必ずしも実際キャンセル請求となりうるということではございません。

防音につきましては、施設の構造上、廊下での声や隣室での物音が聞こえる場合がございます。何卒、ご了承下さいませ。

シングルルームのお部屋に関しましては、目一杯のスペースを確保させるため、テーブルは入っておりません。机として寝台のスペースを利用して頂いております。お荷物の多いお客様に関しましては手狭に感じる場合もあると存じますが、ご理解下さいませ。
また、テレビの件は台座の調節などさせて頂きたいと思います。ユニットバスの棚の件の検討も合わせまして、貴重なご意見有難うございました。

立体駐車場の構造上、前進で入庫して頂きバックで出庫して頂く形になります。チェックアウトが重なり混み合いますと全てではございませんが、極力、誘導させて頂くようにしております。

朝食に関しましては、試行錯誤のうえ、毎日お召し上がりになられても比較的飽きのこないメニューのご提供に心掛けております。そのなかでも１品２品ではございますが、なるべく日替わりでご提供させて頂くよう努力致しております。コスト面と相談しながら新メニューの検討もさせて頂きたいと思います。


当ホテルと致しましては、またご利用して頂ければと願っております。貴重なご意見・ご指摘有難うございました。

この度はホテルアゼリア松山をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様のご利用なられたラッキーフライデープランは金曜日限定の当ホテル目玉プランでございます。月曜日・日曜日etcもお得なプランを数多くご用意致し、地域NO.１を目指して頑張らせて頂いております。
朝食の件につきましては、不快な思いをなされた事に心からお詫び申し上げます。お客様のおっしゃられる通り、私どもの信念と致しましても「快適な空間」をご提供させて頂く事と心得ております。このような事のないように指導徹底して参ります。
私どもの願いと致しましては、これからも松山にお越しの際は当ホテルをご贔屓・ご来館頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルアゼリア松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように清掃指示等徹底したいと思います。
これに懲りずにまたのご利用心よりお待ちしております。

　この度は、ホテルアゼリア松山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　また施設、設備等でお客様に不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
　これに懲りずにまたのご利用心よりお待ちしております。

今年もホテルアゼリア松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。バイクを玄関横の立体駐車場に停める事ができず、120ｍ離れた屋外の駐車場にお停めいただき、ご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。スタッフ一同、お客様に快適にご利用頂ける様、努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　この度は、ホテルアゼリア松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。構造上の都合でお客様にご迷惑をお掛けして、申し訳ありませんでした。これに懲りずにまたのご利用を心よりお待ちしております。