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上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) クチコミ・感想・情報

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上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.50
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂2.67
  • 食事4.50

総合3

投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2024-04-08 06:26:29

初めての利用です。
翌朝が早い時間のチェックアウトなので、食事はなし。
駅チカで寝られれば良い程度でチョイスしました。
フロントスタッフの説明は丁寧で良かったです。
部屋着はセパレートタイプで良かったのですが
フリーサイズ?ですかね?それとも使い込んでクタクタ?
ウエストが全く合わず、ズボンが下がり続けてました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2024-04-17 23:49:26

 当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。初めてご利用くださったとのこと、大変有難くご感想拝読いたしました。

お客様が仰せの通りお部屋の甚平はフリーサイズでございます。比較的ゆったりとしたつくりではございますが、お客様のご指摘のように品質が劣化したものだったかもしれません。
快適なご滞在を損なってしまった事をお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。

頂いたご感想、改善につなげて参ります。
上田にお越しの際は是非再びご利用くださいませ。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント小出

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルームB】