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上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
2度目の宿泊です。前回泊まったときに調子良かったのでリピートしてみました。が、前回気づかなかった様々な点が見えてしまいました。まず、立地ですが上田駅のすぐ前です。すぐ近くにローソンがありますのでポンタを貯める人には悪く無いと思います。駐車場はありませんが、駅前の立体駐車場が徒歩5分くらいで使えて一晩500円ですから駐車場代入れても5000円ちょうどです。禁煙の部屋にセミダブルくらいの広めのベッド。そして室内は結構静かです。調度品は古めですが、過不足は無いです。夜の外出用に、入り口隣の夜間通用口の鍵が部屋のキーと一緒についてくるので気兼ねなく外出できます。ドアを開けたらルームキーを差し込む場所を探すと思います。あまり見たことない、鍵の方をさして回す鍵穴が壁にありますのでそこに鍵を入れて回してください。これだけ知ってればあとは何も困りません。しかし、幾つかがっかりポイントが見えてくると、評価が下がってしまいます。私のがっかりポイントは大きく2つでした。1つ目はお風呂です。排水口が詰まっていたのはがっかりです。お風呂の栓を抜いて、シャワーを浴びて、シャワーカーテンを開けたらバスマットが3cmくらい水に浮いてました。排水口が詰まっているのか、排水が悪いのかわかりませんが、実用上問題があります。これは部屋にもよる気がしますが・・・。2つめは「朝食」です。ヨーロッパ直輸入の無添加パンとのことですが、小ぶりで味気がないものです。紙皿にとって食べるのですが、なんとも侘しさを感じます。また、スープやお茶などが飲める様になってますが、インスタントのスープをお湯に溶かしてというスタイルで、種類の選択はありません。他の方の使用を見ていると部屋からの待ち合わせで使っているのが主なようですから、いっその事、朝の待ち合わせ時にお自由にご利用くださいのスタイルで「コーヒー、お茶のドリンクバー」にして、お茶の種類を増やして、パンをやめてビスケットかクッキーでも置いてあれば費用がかからず「ラッキー」感に変わると思います。そうは言っても、価格と静かさはかなり魅力なのでまた利用すると思います。せっかく良いホテルなので、次にガッカリ感が減ってると嬉しいです。
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いつもご利用賜りまして誠にありがとうございます。お気付きの点をお聞かせ下さいまして本当に感謝申し上げます。設備が古くご迷惑をお掛けして大変申訳ございません。ご指摘のポイントにつきましては改善して参りたいと思います。お客様が快適にお過ごし頂ける様に努力してまいります。どうぞこれからもアドバイスや貴重なご意見お聞かせ下さい。
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投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ
2度目の宿泊です。
前回泊まったときに調子良かったのでリピートしてみました。
が、前回気づかなかった様々な点が見えてしまいました。
まず、立地ですが上田駅のすぐ前です。すぐ近くにローソンがありますのでポンタを貯める人には悪く無いと思います。駐車場はありませんが、駅前の立体駐車場が徒歩5分くらいで使えて一晩500円ですから駐車場代入れても5000円ちょうどです。
禁煙の部屋にセミダブルくらいの広めのベッド。そして室内は結構静かです。
調度品は古めですが、過不足は無いです。
夜の外出用に、入り口隣の夜間通用口の鍵が部屋のキーと一緒についてくるので気兼ねなく外出できます。ドアを開けたらルームキーを差し込む場所を探すと思います。あまり見たことない、鍵の方をさして回す鍵穴が壁にありますのでそこに鍵を入れて回してください。これだけ知ってればあとは何も困りません。
しかし、幾つかがっかりポイントが見えてくると、評価が下がってしまいます。
私のがっかりポイントは大きく2つでした。
1つ目はお風呂です。排水口が詰まっていたのはがっかりです。お風呂の栓を抜いて、シャワーを浴びて、シャワーカーテンを開けたらバスマットが3cmくらい水に浮いてました。排水口が詰まっているのか、排水が悪いのかわかりませんが、実用上問題があります。これは部屋にもよる気がしますが・・・。
2つめは「朝食」です。ヨーロッパ直輸入の無添加パンとのことですが、小ぶりで味気がないものです。紙皿にとって食べるのですが、なんとも侘しさを感じます。また、スープやお茶などが飲める様になってますが、インスタントのスープをお湯に溶かしてというスタイルで、種類の選択はありません。
他の方の使用を見ていると部屋からの待ち合わせで使っているのが主なようですから、いっその事、朝の待ち合わせ時にお自由にご利用くださいのスタイルで「コーヒー、お茶のドリンクバー」にして、お茶の種類を増やして、パンをやめてビスケットかクッキーでも置いてあれば費用がかからず「ラッキー」感に変わると思います。
そうは言っても、価格と静かさはかなり魅力なのでまた利用すると思います。
せっかく良いホテルなので、次にガッカリ感が減ってると嬉しいです。
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いつもご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お気付きの点をお聞かせ下さいまして本当に感謝申し上げます。設備が古くご迷惑をお掛けして大変申訳ございません。ご指摘のポイントにつきましては改善して参りたいと思います。
お客様が快適にお過ごし頂ける様に努力してまいります。どうぞこれからもアドバイスや貴重なご意見お聞かせ下さい。