この度は、素敵な旅行の思い出の一つに、
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在はいかがでしたでしょうか。

真田幸村の精神を受け継ぎルートインの発祥でもある上田市は、くるみそばや美味だれ焼鳥が有名でございます。歴史ある町並み、代々受け継いだ物語に思いを馳せ、上田の魅力を感じていただけたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク　大内

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル全体に関して様々なご感想を頂きましたこと、大変感謝申し上げます。

当ホテルは上田駅周辺のホテルの中でも早く建てたホテルでございます。
古くからある故に、至らぬ点があり多大なご辛抱をおかけしました事深くお詫び致します。
ご意見を頂いたことを踏まえ、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

今後もビジネスやご観光で上田の地に訪れた際には、是非お立ち寄りくださませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　関

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけたご様子で、私共大変嬉しく思います。
この上田駅前ロイヤルホテルは、今年で30年を迎えました。やはり建物の老朽化はございますが、それを感じさせない清潔感と、いつでも快適にお過ごしいただけるサービスを、今まで以上にご提供出来る様スタッフ一同努めて参ります。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場が隣接しておらずご迷惑をお掛けしています。
旅やお仕事でお疲れのお客様が、ゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであるよう今後も努めて参ります。

この度、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘の事は直ちに改善して参ります。
私たち、従業員一同日頃からのお客様への感謝の気持ちを忘れる事なく、常により良いサービスを追及し、お客様が快適な時間を過ごして頂けるホテルであるよう勤めて参ります。

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。ご朝食とスタッフにお誉めのお言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。今以上にお客様への配慮を忘れず、また全てのお客様に気持ち良くご利用頂けるよう一層努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたでしょうか。
ご朝食について、さまざまなご意見を頂戴しております。今後もお客様が快適な時間を過ごして頂けるホテルであるよう検討して参りたいと思います。

旅やお仕事でお疲れを癒し、ゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであるように今後も努めて参ります。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
インターネットの件でご迷惑をお掛けし大変申訳ありませんでした。
今後ネット環境の改善も検討して参りたいと思ます。ご指摘ありがとうございました。

ご返信遅れました事、
大変申し訳ございませんせした。
先日は当ホテルをご利用いただき
ありがとうございました。

「お客様を笑顔で迎える」接客業の
基本であるべき対応についてのご指摘を
いただきお恥ずかしく謝罪の他ございません。
私の指導が行き届いておらずご不快を与えて
しまいましたこと申し訳なくお詫び申し上げます
社員の教育の徹底をお約束致します。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
この度は上田駅前ロイヤルホテルにお越しくださいまして誠に有難うございます。
お部屋での不具合、ご朝食ではご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後とも上田駅前ロイヤルホテルを宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとう
ございました。
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
又のお越し心よりお待ちしております。

　当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。初めてご利用くださったとのこと、大変有難くご感想拝読いたしました。

お客様が仰せの通りお部屋の甚平はフリーサイズでございます。比較的ゆったりとしたつくりではございますが、お客様のご指摘のように品質が劣化したものだったかもしれません。
快適なご滞在を損なってしまった事をお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。

頂いたご感想、改善につなげて参ります。
上田にお越しの際は是非再びご利用くださいませ。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント小出

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。また、ご感想まで
賜りまして重ねて御礼申し上げます。

何の問題もなくお過ごし頂けたことにホッと
胸をなでおろすと同時に、何かしらの印象も　
残すことができなかった私共の不甲斐なさを
反省する次第です。

とびきりの笑顔でお迎えし、また泊まりたいと
思っていただけるようなサービスを目標に精進
致します。
またのご利用お待ちしております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント 小出

ねこここちゃん様

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして
誠に有難うございます。

騒音でご迷惑をお掛けしたとの事
大変申し訳ございませんでした。
確かに、曜日や時間帯で騒がしいことがございます。
お通しするお部屋の選び方に配慮を欠いておりました。申し訳ございませんでした。

当ホテルの地階、まぐろや　はなの夢に
お寄せ下さった「美味しかった」とのご感想は
必ずスタッフに伝えます。
ありがとうございました。

ねこここちゃん様のまたのお越しを
お待ちしております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント　小出

この度は当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

当館は上田駅のお城口より徒歩2～3分ほどの場所に位置しているため、公共交通機関をご利用のお客様もアクセスしやすいかと存じます。
また駅近ということもあり、ホテル周辺には飲食店も多数ございます。当館の1階にも「はなの夢」という居酒屋があり、フロントでお食事の際に使えるサービス券をご用意しておりますので、そちらも是非ご利用いただければ幸いです。

上田市へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロントクラーク　合田

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

貴重な口コミありがとうございます。
上田駅から近く、繁華街も近いため立地としては好評をいただいております。
寒さも和らいで来ましたが、朝晩は冷えますのでお体にはご留意下さい。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント　宮下

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。暖房の件誠に申し訳ございませんでした。ゆっくりとお休み頂く事は出来ましたでしょうか。またコーヒーサーバーの件も重ねてお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂く事が出来ます様努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。上田駅前ロイヤル　野口

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お誉めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもより快適にお過ごしいただける様努めて参ります。
最近は寒さも増し、いよいよ冬らしくなってきました。紅葉も見ごろを越え、葉を落としながら本格的冬を待っています。
12月に入るとじきに雪も降り始め、山々は白く姿を変え始めます。秋とは違った景色も、またいいものです。上田へお越しの際は、ぜひお寄り下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。女性お客様に嬉しいプランを、これからもご提供して参ります。
また上田へお越しの際は、是非お寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食に関します貴重なご意見有難うございます。今後のサービス、設備の向上に役立てて参ります。
ご投稿有難うございます。
上田にお立ち寄りの際には、是非お越し下さいませ。心よりお待ち申上げております。