この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご到着時はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
通常フロントは1人で対応致しており、混雑時などはご迷惑をお掛けしてしまう事がございます。
お待ちいただいているお客様にはお声掛けをし、なるべく少ない時間でご案内出来るよう努めて参ります。
客室の給湯につきましても、快適にご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで下さったお客様の気持ちにお応えすることが出来ず、とても悲しく残念に思います。
今後は、ユニットバスの給湯は再度温度の確認をし、十分にご利用いただける様改善致します。
もしまたご利用いただける機会がございましたら、その際は快適にお過ごしいただけることをお約束致します。
貴重なご意見ありがとうざいました。
また、お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

この度は、上田駅前ロイヤルホテルにご利用くださいまして誠に有難うございます。
幸い当ホテルから近いコンビニエンスストアーが2件ございまして、お客様が便利にお過ごし出来た事大変嬉しく思います。
上田市にお越しの際は、上田駅前ロイヤルホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
この度は、上田駅前ロイヤルホテルにお越し下さいまして誠に有難うございます。
シャワーの水量の事では、大変ご迷惑お掛け致しました事深くお詫び致します。
配管等を調整し、改善致しました。
ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
是非又のご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 施設の古さとご朝食オリジナルパン、コーヒー、インスタントスープのご用意しか出来ません事は大変申訳けなく思っております。施設のさらなるサービスの向上を目指して、清掃の強化やお客様へのおもてなしなど精一杯努力していく所存でございます。

この度は、上田駅前ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食時、スープのご案内をせず大変失礼をいたしました。

この度は、上田駅前ロイヤルホテルをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
設備の面で不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
今後、快適にお過ごし頂けます様対応を検討して
参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

いつも上田駅前ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事でご利用とのことですが、毎日お疲れ様でございます。当ホテルがマイホームのように、リラックスして頂ける空間であるように、客室をはじめ、プラスひと配慮を心がけた接客を心がけて参ります。

今後のご利用も上田駅前ロイヤルホテルにいただけます様、宜しくお願い申し上げます。

至らぬ点が多分にございました。当日はご不快な思いされましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは開業より長い年月を経て、従業員も多く入れ替わりました。その中で社員教育が疎かになっていた事を頂いたご意見を拝読し痛感いたしました。

客室清掃スタッフには「行き届いた掃除」を、フロントスタッフには「お客様目線のサービス」を
初心に戻り指導して参ります。
少しずつではありますが改善をお約束いたします。この度の不手際、どうかお許し下さいませ。

上田駅前ロイヤルホテル　フロント　小出

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中に設備の不備でフロントのご対応につきまして、不快な思いをお掛け致しました事は大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が起きぬように改善して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

この度は、数あるホテルの中当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ね重ね
お礼申し上げます。スタッフ一同に回覧させて頂き、快適にお過ごし頂いた事に皆で喜んでおります。お客様のお言葉を裏切らないようスタッフ一同、これからもいっそうの努力して参りたいと思います。
上田にお越しの際は、お待ちしております。
フロント　石田

上田駅前ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

上田駅より徒歩3分・・・上田へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　鈴木　百華

この度は、お母様・ご友人のご宿泊を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、大切なご旅行に対し良い1ページを作らせて頂いたことに対しお礼申し上げます。ありがとうございます。
従業員一同又のお越しお待ち申し上げております。
石田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
BGMがお客様の睡眠を妨げたことに対し深くお詫び申し上げます。今後BGMの時間帯を検討し、睡眠の妨げにならないように致します。
ご意見ありがとうございます。
又のお越しお待ち申し上げております。
石田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう
ございました。
エアコンにつきましては、お言葉の通り集中型のエアコンになっており、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また数々のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様のお言葉が今後の励みになります。又お越しお待ち申し上げております。
石田

この度は、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
シャワーにご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後の改善点とし、心がけたいと思います。
又のお越し従業員一同お待ち申し上げております。
　　石田

この度は、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
お客様の「ありがたかった」のお言葉が
今後の励みとなります。ありがとうございます。
又のお越し従業員一同お待ち申し上げております。　
　石田

上田駅前ロイヤルホテル後宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

先日、地下１Fに「はなの夢」という居酒屋もOPENいたしました。
また上田へお立ち寄りの際は、ぜひご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

このたびは、返信が、遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　鈴木　百華