この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。

当日の空き状況にもよりますが、部屋タイプの変更も可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、当ホテルには大浴場のご用意はございませんが、その代わりにフロントカウンターに入浴剤をご用意しております。
少しでもお寛ぎいただけると幸いでございます。

上田市へ足をお運びの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変励みになります。
寒さも厳しくなってきましたがお体にはご留意下さい。
またこちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント　宮下

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

フロントスタッフの接客・対応に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご宿泊されるお客様に満足していただけるよう、施設内の清掃はもちろんのこと、スタッフの接客サービスの向上に今後とも努めて参ります。

また上田市へ足をお運びの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ウェルカムコーヒーの件　ご不便をお掛け致しました。当ホテル2階がフロントになり、同フロアーに客室もございます。お客様からの声を受け止め、改善できる部分におきましては、努力をして参ります。

頂きましたお言葉を大切にし、精進をして参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。7月4日にリニューアルオープンを致し、皆様のおかげで早くも４ケ月立ちました。ごゆっくりお過ごし頂く事が出来るよう、これからも努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル　野口

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル全体に関して様々なご感想を頂きましたこと、大変感謝申し上げます。

当ホテルは上田駅周辺のホテルの中でも早く建てたホテルでございます。
古くからある故に、至らぬ点があり多大なご辛抱をおかけしました事深くお詫び致します。
ご意見を頂いたことを踏まえ、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

今後もビジネスやご観光で上田の地に訪れた際には、是非お立ち寄りくださませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　関

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル、築年数が経過している為、施設的には古い部分がございます。お客様が快適にお過ごし頂く事が出来ますよう、設備面、清掃面、また応対面におきましても、スタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

上田駅前ロイヤルホテル　野口

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

貴重な口コミありがとうございます。
上田駅から近く、繁華街も近いため立地としては好評をいただいております。
寒さも和らいで来ましたが、朝晩は冷えますのでお体にはご留意下さい。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント　宮下

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

貴重な口コミありがとうございます。
紅葉も色づく時期となり、長野はちょうど観光シーズンを迎えています。
肌寒い季節にもなりましたのでお体にはご留意下さい。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント　宮下

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

寒さも和らぎ、桜も開花が始まりました。
長野はこれから観光シーズンを迎えますので、こちらにお越しの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント　宮下

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
少しずつ手を加えながら運営しておりますがご期待にお応えできず申し訳ございません。また、無料朝食の表記もパン・コーヒーの軽食を提供の当ホテルでは誤解を生むものでした。大変申し訳ございませんでした。

立地とリーズナブルな価格設定がセールスポイントの当ホテルでございます。

ご宿泊先をお決め下さるお客様に正確にサービス内容が伝わります様、今後改善を図って参ります。
貴重なご指摘、ありがとうございました。

このたびは上田駅前ロイヤルホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
スタッフへのお誉めのお言葉も頂戴し、一同感激致しております。
便座の暖房機能につきましてはご不便をお掛け致しました。
当ホテルは上田市内でも老舗の部類に入りますが、客室の機能アップは常に課題であり、より快適なお部屋をご提供できるよう改善してまいります。
上田へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

次回お泊まりの際は、朝食お召上がり時に是非、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。
可能な範囲でございますがご要望にお応え致します。

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お誉めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもより快適にお過ごしいただける様努めて参ります。
最近は寒さも増し、いよいよ冬らしくなってきました。紅葉も見ごろを越え、葉を落としながら本格的冬を待っています。
12月に入るとじきに雪も降り始め、山々は白く姿を変え始めます。秋とは違った景色も、またいいものです。上田へお越しの際は、ぜひお寄り下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけたご様子で、私共大変嬉しく思います。
この上田駅前ロイヤルホテルは、今年で30年を迎えました。やはり建物の老朽化はございますが、それを感じさせない清潔感と、いつでも快適にお過ごしいただけるサービスを、今まで以上にご提供出来る様スタッフ一同努めて参ります。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご到着時はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
通常フロントは1人で対応致しており、混雑時などはご迷惑をお掛けしてしまう事がございます。
お待ちいただいているお客様にはお声掛けをし、なるべく少ない時間でご案内出来るよう努めて参ります。
客室の給湯につきましても、快適にご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで下さったお客様の気持ちにお応えすることが出来ず、とても悲しく残念に思います。
今後は、ユニットバスの給湯は再度温度の確認をし、十分にご利用いただける様改善致します。
もしまたご利用いただける機会がございましたら、その際は快適にお過ごしいただけることをお約束致します。
貴重なご意見ありがとうざいました。
また、お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回清掃が行き届いておらず、不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃を徹底し、快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。
「また利用します。」の言葉は、私共にとって何よりのお言葉です。期待を裏切ることのないよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
夕食付きは、お勧めプランの1つです。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、さらに快適に、さらにご満足いただける様、努めて参ります。
上田へお越しの際は、是非お寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しげております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。女性お客様に嬉しいプランを、これからもご提供して参ります。
また上田へお越しの際は、是非お寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様がさらに快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。