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上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) クチコミ・感想・情報

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上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.83
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂2.67
  • 食事5.00
宿泊年月
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198件中 41~60件表示

部屋4

投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年02月03日 23:47:09

朝食の時には コーヒー以外に お水とお茶が欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2016年05月14日 16:25:11

当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

次回お泊まりの際は、朝食お召上がり時に是非、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。
可能な範囲でございますがご要望にお応え致します。

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

部屋4

伊奈ちゃんさんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

伊奈ちゃんさん [40代/男性] 2015年10月13日 12:32:22

長野駅近辺が満室で上田に
初めて泊まりました。駅からも近く立地は良かったですがお風呂設備は少し古い感じです。部屋自体はベッドも大きめで快適に過ごせました。消臭剤、空気清浄機も常備されており、禁煙の私には重宝しました。朝食もサービス程度であり助かりました。しっかり食べたい方には物足りないかと思います。価格的には満足いくホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2015年11月21日 06:50:05

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけたご様子で、私共大変嬉しく思います。
この上田駅前ロイヤルホテルは、今年で30年を迎えました。やはり建物の老朽化はございますが、それを感じさせない清潔感と、いつでも快適にお過ごしいただけるサービスを、今まで以上にご提供出来る様スタッフ一同努めて参ります。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◆朝食パン・コーヒー・スープ!◆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年10月04日 17:10:18

①チェックイン時に超スローな先客があり、それにフロントも巻き込まれて、
なかなかチェックインできず。フロントは何人体制でしょうか。
②設備については、ユニットバスの給湯がかなり傷んでおり、温度調整もできず、
結局なまぬるいお湯で辛抱しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2015年11月21日 03:25:48

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご到着時はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
通常フロントは1人で対応致しており、混雑時などはご迷惑をお掛けしてしまう事がございます。
お待ちいただいているお客様にはお声掛けをし、なるべく少ない時間でご案内出来るよう努めて参ります。
客室の給湯につきましても、快適にご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで下さったお客様の気持ちにお応えすることが出来ず、とても悲しく残念に思います。
今後は、ユニットバスの給湯は再度温度の確認をし、十分にご利用いただける様改善致します。
もしまたご利用いただける機会がございましたら、その際は快適にお過ごしいただけることをお約束致します。
貴重なご意見ありがとうざいました。
また、お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◆朝食パン・コーヒー・スープ!◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年05月09日 16:07:05

5月29日から仕事で三泊しました。
上田ではリーズナブルなので期待していなかったのですが、部屋は思ったより広く清潔で朝食もパンとスープで十分、次回も利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2015年06月18日 00:13:16

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様がさらに快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◆朝食パン・コーヒー・スープ!◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年04月28日 00:36:11

駅に近く部屋設備も充実。

飲み会時の利用に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2015年06月17日 23:55:19

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
上田駅の周りには、飲食店の他徒歩10分程で上田城跡公園がございます。夏に向けて様々なイベントもございますので、また是非上田へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◆朝食パン・コーヒー・スープ!◆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年11月21日 22:01:09

この価格で軽い朝飯が付いているので大変満足です。
プラズマクラスターの加湿器も一台設置してあり、快適にすごすことができました。
一つ悪いところを言うとしたら、この値段では仕方がないのかもしれないのですが少し部屋に年季が入っていたことぐらいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2015年06月17日 23:38:52

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。
これからも、さらにご満足いただける様スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

しんちゃんあずささんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

しんちゃんあずささん [50代/男性] 2014年07月17日 19:00:20

先日はお世話になりました。飯田から出張で利用させていただきました。
場所は駅近くでよかったです。飲み屋さんやスーパーなど近くて便利でした。
仕事で行ったので部屋は普通のビジネスホテル風でも特に問題ありません。
朝食は軽く頂きよかったです。ロイヤルホテルさんを選んだのは、朝食があったことです。
9月にまた同じ仕事があるので、また利用させていただければと思います。
有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2014年08月07日 17:03:19

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
利便性が良いとのお言葉、有難うございます。
接遇に関しましても、更により良い評価を頂ける様心をこめて努めて参ります。
9月にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年06月03日 12:45:40

部屋が思ってた以上に広くて良かった。
朝食のカウンター席が数が少なくて狭く、部屋に持って行けるか聞いたら駄目とのこと。
イスがいっぱいの時は部屋に持ち込めるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年05月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2014年06月25日 06:45:41

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、今回のご宿泊の際朝食時にご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申上げます。
保健所の指導により、朝食会場からの食品類の持ち出しは禁止されており、残念ながらお部屋でお召上がり頂く事は出来かねます。
狭いスペースでのお召上がりで大変ご迷惑をお掛け致しました事を、再度心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【レディース限定】レディースプラン☆ご旅行・出張・女子会応援♪
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年04月02日 14:07:52

駅に近くて、駐車場を安く利用でき、大変便利でした。安かろう悪かろうの思いがあったのですが、アメニティもまあまあ、朝食の無料サービスのパンがおいしかった。建物の古さと物音は我慢!
ビジネスホテル初心者のおばちゃんには満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2014年04月13日 12:19:34

この度は上田駅前ロイヤルホテルに
お越し頂きまして誠に有難うございます。
お客様満足して頂きました事、スタッフ一同
心から喜びを感じます。
これからも、お客様が喜んで頂けます様
日々精進して参ります。
又のお越しを心からお待ちしております。
           上田駅前ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◆朝食パン・コーヒー・スープ!◆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】

部屋4

asakofanさんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

asakofanさん [50代/男性] 2013年10月18日 18:08:20

便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◆朝食パン・コーヒー・スープ!◆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年06月30日 14:16:35

駐車場が遠くの市営駐車場でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年06月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2013年08月15日 16:39:12

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場が隣接しておらずご迷惑をお掛けしています。
旅やお仕事でお疲れのお客様が、ゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであるよう今後も努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】期間限定プラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年05月26日 01:01:27

5月11~12日の一泊しました。
夜のチェックインでしたが駅から直ぐの立地でしたので良かったです。毛布の貸出もして頂き助かりました。
お部屋も広く喫煙とありましたが全く気にならなかったです。
朝食はもうちょと種類があったらいいなと思いました。例えばソーセージやゆで卵、ミニオムレツ等ジャムマーガリンだけではちょっと物足りなさを感じました。
駅からの立地がいいので車じゃないときはここに宿泊がいいと思いました。また機会がありましたら利用したいです。

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宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
【レディース限定】レディースプラン☆ご旅行・出張・女子会応援♪
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年02月26日 23:01:15

立地は駅前でとてもいい。原則10時から15時まで無人となり中に入れなくなるので、注意が必要です。(電話の問い合わせはOK)コーヒーとパン(朝)のサービスはありがたい。値段を考えれば大きな不満はない。マイナス点は、ドリンク券が定休日で使えなかったこととコーヒーの機械がやや不調であること。ドリンク券は使えない日があるより、ペットボトル飲料と交換でもでもよいと思いました。対応はとても親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2013年03月17日 17:55:58

この度、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘の事は直ちに改善して参ります。
私たち、従業員一同日頃からのお客様への感謝の気持ちを忘れる事なく、常により良いサービスを追及し、お客様が快適な時間を過ごして頂けるホテルであるよう勤めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
☆ 海鮮ダイニング『はなの夢』ドリンク券付プラン♪♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

http://www.irailphoto.com/さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

http://www.irailphoto.com/さん [20代/男性] 2013年02月25日 15:32:14

しなの鉄道の撮影の為に宿泊しました。

先月に続き2回目の宿泊でした。前回口コミで、料金がとても安いので、全然期待していなかった等書いてしまいましたが、とんだ失礼発言でした。低価格は、ホテルさんの良心そのものだと今は感じております。
フロントの方は、常に目配り気配り心配りをなさってますし、何より長野をもっと好きになってもらおうというお気持ちが強く伝わってきます。

信州には人の心を豊かにするオーラがありますが、すっかりその1ページに溶け込んだホテルだと思います。

また来月も、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2013年03月17日 17:36:21

再度ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、スタッフ全員が笑顔になれる大変嬉しいご感想頂き有難うございます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同 精一杯のサービスに取り組んで参ります。4月は上田城でのイベントが多数ございますので来月、お会い出来る事を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

http://www.irailphoto.com/さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

http://www.irailphoto.com/さん [20代/男性] 2013年02月06日 17:30:17

しなの鉄道の撮影のために宿泊しました。
破格でしたので、安かろう悪かろうのホテルだろうと何の期待もせずに利用させていただきました。
しかし、客室も最低限のものが揃っており、何よりとても丁寧に対応して頂きました。

朝食はしっかり食べたかったので、近隣のホテルのバイキングを利用しましたが、深夜のチェックインで格安に泊まれるのは、大変ありがたいことです。

まだしなの鉄道の撮影が続きますので、またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2013年02月08日 20:53:55

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。169系は私も何度も利用し想い出の車両でございます。撮影で上田へお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。
今後も快適な時間を過ごして頂けるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】期間限定プラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年10月21日 21:47:43

9月2日~9月7日迄、宿泊しました。駅から近く、朝食サービスもあり、良かったです。
スタッフも対応が良く気持ち良かったです。ただ、部屋が、なんと云うか窓の外が隣のバラックで何も見えず困惑しました。仕事で行っているので関係ないのですが、気持が荒みました。この点を除けば、申し分ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2012年11月29日 00:14:14

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。ご朝食とスタッフにお誉めのお言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。今以上にお客様への配慮を忘れず、また全てのお客様に気持ち良くご利用頂けるよう一層努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ 海鮮ダイニング『はなの夢』ドリンク券付プラン♪♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

藤原 安土さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

藤原 安土さん [20代/男性] 2012年09月24日 19:05:19

9/22(土)に宿泊しました。
フロントの女性が優しい雰囲気で和みました。
コンビニも駅もすぐ近くで、食べ物屋もラーメンからドトールやマック、とんかつなどなど、色々あって不便はないです。

お部屋も綺麗に保たれており、過ごしやすかったです。

上田の城下町を散策するために宿泊しましたが、北国街道柳町、上田城、藩主館跡(上田高校)と充分徒歩圏で楽しめましたが、雨だったこともありちょっと消化不良・・・また来たいと思うので、その時も宿泊したいと思いました。

余談ですがお風呂は近くの温泉ホテルに日帰り入浴(\500)しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2012年12月04日 23:50:32

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたご様子に私たちも大変嬉しく存じます。
又、高いご評価を頂きまして有難うございました。
今後も客室清掃並びに設備の管理を行い、より一層お客様にご満足いただける様に致します。
また今回のように、お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年09月10日 20:57:28

上田出張の際はいつも利用しています、駅から非常に近く料金も安い割りに綺麗で広い部屋だし受付の女の子もいつも丁寧な対応で満足。朝飯は珈琲とパンという簡素なものですが結構美味しいので不満はありません。風呂のシャワーの温度がなかなか上がらないことが多々あり、これさえなければ良いのですが・・・今後も利用するつもりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2012年09月11日 08:01:58

ご出張の際、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けたご様子で数々のお褒めのお言葉を頂きまして
ありがとうございます。
ホテルスタッフとしてこんなに嬉しいことはございません。
お言葉を励みにし、これからも一層お客様にとって快適なホテル作りを目指して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】Ponta1%付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

2134DCさんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

2134DCさん [40代/男性] 2012年08月15日 15:10:23

夜遅く(日付が替わってから)のチェックインだったにもかかわらず、丁寧に対応して頂きました。
ユニットバスのカーテンが短かったので、もう少し長さがあればと思います。
他の方も書いておられますが、朝食におにぎりがあったら嬉しかったです。もっとも、この値段で泊まっているので、そこまで要求できる筋合いではないですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2012年08月17日 01:36:11

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたでしょうか。
ご朝食について、さまざまなご意見を頂戴しております。今後もお客様が快適な時間を過ごして頂けるホテルであるよう検討して参りたいと思います。

旅やお仕事でお疲れを癒し、ゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであるように今後も努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
☆ 海鮮ダイニング『はなの夢』ドリンク券付プラン♪♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年08月12日 16:32:06

上田駅から近くてアメニティーグッズも割と良かったです。シングルなのにベッドがセミダブルで広々眠れて、朝美味しいパンとコーヒーが無料なのが更に良かったです。
車で行った時に駐車場がやや遠いのがちょっと面倒かな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2012年08月17日 01:26:59

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回の評価を受け、次回はワンランク上の評価を頂けるよう、スタッフ一同謙虚な気持ちでよりよいホテル作りに努めて参ります。
何かご意見等もございましたら、お聞かせ頂ければ幸いです。
現在全国に242の店舗数がございますので、ご旅行の際は是非ご検討下さいませ。
また、なにかございましたら、いつでもフロントへお問い合わせくださいませ。
旅の思い出話なども、お聞きしたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】期間限定プラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

198件中 41~60件表示

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