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上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) クチコミ・感想・情報

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上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.83
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂2.67
  • 食事5.00
宿泊年月
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サービス2

投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年11月08日 18:58:51

駅から近いので、荷物が重くても助かりました
部屋や無料の食事は値段相応だと思いました。
ビジネスでは 普通でした。

ただフロントの方が 朝食時に顔があったので、
「おはようございます」と言っても
何も返事がないのには驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
上田駅前ロイヤルホテル(ルートイングループ) 2010年11月20日 20:48:08

ご返信遅れました事、
大変申し訳ございませんせした。
先日は当ホテルをご利用いただき
ありがとうございました。

「お客様を笑顔で迎える」接客業の
基本であるべき対応についてのご指摘を
いただきお恥ずかしく謝罪の他ございません。
私の指導が行き届いておらずご不快を与えて
しまいましたこと申し訳なくお詫び申し上げます
社員の教育の徹底をお約束致します。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【無料LAN回線付禁煙シングルルーム】

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