総合3
kouzi1025さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- kouzi1025さん [30代/男性] 2011年12月10日 13:32:12
-
ボイラー音に悩まされました、2階の宿泊はつらいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2011年12月30日 01:44:32
-
この度は上田駅前ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
設備関係でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。以後修繕致しましたので次回はおくつろぎ頂けると思います。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
あらあら10さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- あらあら10さん [50代/男性] 2011年11月26日 21:10:25
-
海鮮ダイニング『はなの夢』ドリンク券付プランだったが、もらえなかった。
風呂のシャワーの湯圧がなく、しかも熱さが一定しなくてぬるくなったり、冬の信州では・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2011年12月30日 01:39:03
-
この度は上田駅前ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大変申し訳けござませんでした。以後この様な事が
ない様に致します。シャワーの温度が安定しない
事についてはご迷惑をお掛けしています。改善するように致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ 海鮮ダイニング『はなの夢』ドリンク券付プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
トミトミ6907さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- トミトミ6907さん [50代/男性] 2011年11月09日 23:00:09
-
初めての宿泊でしたが、フロントの方が親切に対応して頂き良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2011年11月12日 02:07:16
-
この度は上田駅前ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりご宿泊頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。周辺には24時間のコンビニもいくつかございますので、お客様からは立地が良いと大変喜ばれております。
次回お越しの際も上田駅前ロイヤルホテルにご宿泊頂けることを従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ 海鮮ダイニング『はなの夢』ドリンク券付プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
総合3
urupara88さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- urupara88さん [20代/男性] 2011年11月06日 11:46:43
-
駐車場が遠い点がいまいちでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2011年11月07日 00:07:50
-
この度は、上田駅前ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お車で来られたお客様には、駐車場が当ホテルにない為に上田市営第二駐車場までお停め頂いており大変不便をお掛けしております。
又のご利用をお待ち申上げております。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月02日 22:09:23
-
駅から近くとても便利でしたが、お風呂がとても古く、浴槽がひび割れていました。長年の(？)汚れも目立ち、あまり気持ちがいいものではありませんでした。
お風呂は改装されてはいかがでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2011年11月06日 23:58:23
-
この度は、上田駅前ロイヤルホテルをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
設備の面で不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
今後、快適にお過ごし頂けます様対応を検討して
参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合2
kouzi1025さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- kouzi1025さん [30代/男性] 2011年10月15日 22:07:53
-
今回は非常に残念でした、また宿泊する機会があると思いますので、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2011年10月16日 01:24:11
-
いつも上田駅前ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でご利用とのことですが、毎日お疲れ様でございます。当ホテルがマイホームのように、リラックスして頂ける空間であるように、客室をはじめ、プラスひと配慮を心がけた接客を心がけて参ります。
今後のご利用も上田駅前ロイヤルホテルにいただけます様、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月27日 19:59:13
-
２度目の宿泊です。
前回泊まったときに調子良かったのでリピートしてみました。
が、前回気づかなかった様々な点が見えてしまいました。
まず、立地ですが上田駅のすぐ前です。すぐ近くにローソンがありますのでポンタを貯める人には悪く無いと思います。駐車場はありませんが、駅前の立体駐車場が徒歩５分くらいで使えて一晩５００円ですから駐車場代入れても５０００円ちょうどです。
禁煙の部屋にセミダブルくらいの広めのベッド。そして室内は結構静かです。
調度品は古めですが、過不足は無いです。
夜の外出用に、入り口隣の夜間通用口の鍵が部屋のキーと一緒についてくるので気兼ねなく外出できます。ドアを開けたらルームキーを差し込む場所を探すと思います。あまり見たことない、鍵の方をさして回す鍵穴が壁にありますのでそこに鍵を入れて回してください。これだけ知ってればあとは何も困りません。
しかし、幾つかがっかりポイントが見えてくると、評価が下がってしまいます。
私のがっかりポイントは大きく２つでした。
１つ目はお風呂です。排水口が詰まっていたのはがっかりです。お風呂の栓を抜いて、シャワーを浴びて、シャワーカーテンを開けたらバスマットが3cmくらい水に浮いてました。排水口が詰まっているのか、排水が悪いのかわかりませんが、実用上問題があります。これは部屋にもよる気がしますが・・・。
２つめは「朝食」です。ヨーロッパ直輸入の無添加パンとのことですが、小ぶりで味気がないものです。紙皿にとって食べるのですが、なんとも侘しさを感じます。また、スープやお茶などが飲める様になってますが、インスタントのスープをお湯に溶かしてというスタイルで、種類の選択はありません。
他の方の使用を見ていると部屋からの待ち合わせで使っているのが主なようですから、いっその事、朝の待ち合わせ時にお自由にご利用くださいのスタイルで「コーヒー、お茶のドリンクバー」にして、お茶の種類を増やして、パンをやめてビスケットかクッキーでも置いてあれば費用がかからず「ラッキー」感に変わると思います。
そうは言っても、価格と静かさはかなり魅力なのでまた利用すると思います。
せっかく良いホテルなので、次にガッカリ感が減ってると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2011年10月02日 02:42:46
-
いつもご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お気付きの点をお聞かせ下さいまして本当に感謝申し上げます。設備が古くご迷惑をお掛けして大変申訳ございません。ご指摘のポイントにつきましては改善して参りたいと思います。
お客様が快適にお過ごし頂ける様に努力してまいります。どうぞこれからもアドバイスや貴重なご意見お聞かせ下さい。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
ミツヤスミッツさんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- ミツヤスミッツさん [50代/男性] 2011年08月22日 22:56:19
-
部屋はやや狭いものの清潔感がありビジネスで利用するには不便はありません。立地も良く電車でのアクセスにはとても便利
フロントの方の対応も良く朝食も手軽に食べられ味もそこそこ料金を考えると満足
仕事上長期で利用したいがなかなか予約が取れず残念- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2011年08月25日 01:02:21
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食もパン・コーヒー・スープと心ばかりのおもてなしでございます。
この８月は大変多くのご予約を頂いておりましてご予約が取りづらく大変ご迷惑をお掛け致しております。近隣に私ども同グループのルートイン上田がございます。こちらもお引き立て賜りますようお願い致します。
今後の更なるサービス向上の参考にさせていただきます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月07日 17:56:56
-
暑気払いの宴会後利用したのですが、チェクイン時間が遅くまでOKで安心でした。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙シングルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2011年08月08日 01:56:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂いた御様子で大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、きめ細かな接客を心がけがんばってまいります。
次回また上田にお越しの際はぜひ上田駅前ロイヤルホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合4
レレレおやじだぞさんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- レレレおやじだぞさん [50代/男性] 2011年07月22日 22:34:24
-
立地は駅から近く、ローソン、マックなどもあり最高です。部屋の広さは一般的です。部屋の電気が部屋の鍵を差し込んでつけるタイプなのですが、ON、OFFの表示がかすれて見えなかったので少し手間取りました（ON以外の方向にも回せるため）。エアコンの表示も見え難くなっていたので改善していただけるとありがたいです。朝食は、パン、コーヒー、スープ（インスタント）がついているのでが、この値段で贅沢を言ってはいけませんがサラダor果物とかがついていると良いなと思いました。Ponta会員としては、ポイントがつくのは魅力です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2011年08月16日 23:21:55
-
この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けますように改善出来る事はして参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインＰｏｎｔａ】Ｐｏｎｔａ１％付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
かむ7851さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- かむ7851さん [40代/男性] 2011年07月09日 15:21:16
-
古いですが、中はきれいでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2011年07月11日 10:39:07
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様がご満足頂けたことが、何よりうれしく存じます。ありがとうございました。
今後もサービス向上を目指して参りますので、これからも当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
.
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
みいさん0805さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- みいさん0805さん [40代/女性] 2011年06月24日 08:01:16
-
駅ロータリーからすぐ、駅前ローソン、マクドナルド、ドトール至近で便利
設備は古いですが清潔感もあり満足です
フロント対応もよく安心感あり、落ち着けました
朝刊、朝食はプラスアルファの心遣いで大変よいです
フロントそばの部屋はとても便利で気に入りましたが神経質ならややうるさい感があるので変更希望したほうがよいかも
次回も是非利用したいです!ありがとうございました!
【ご利用の宿泊プラン】
☆ 海鮮ダイニング『はなの夢』ドリンク券付プラン♪♪
禁煙シングルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2011年06月27日 09:33:23
-
この度は上田駅前ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロント対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組む所存でございます。頂いたお言葉を励みにし、お客様に満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ 海鮮ダイニング『はなの夢』ドリンク券付プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合5
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月07日 13:17:18
-
駅から近くてよかったです。紅茶や、コーヒーを自由に飲めるエリアがあり、何度もごちそうになりました。朝食のパン、助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2011年03月13日 01:30:28
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお誉めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけることが私共の願いでございます。
また上田へお越しの際に、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインＰｏｎｔａ】Ｐｏｎｔａ１％付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
SOLAWAVEさんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- SOLAWAVEさん [30代/男性] 2011年01月04日 23:55:45
-
駅から近く、場所もわかりにくい、ということはありませんでした。
今回、駅から近いのと、自分のPCからLANを使用したかったという理由でこちらを選びましたが、LANケーブルはすぐに分かったものの、外部への回線が開通せず、結局翌朝になってようやくつながりました。
ネットブック等の普及で、自分のように持ち歩く人も多いので、ぜひ安定したネット環境を提供いただきたく思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2011年01月24日 23:04:27
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
インターネットの件でご迷惑をお掛けし大変申訳ありませんでした。
今後ネット環境の改善も検討して参りたいと思ます。ご指摘ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインＰｏｎｔａ】Ｐｏｎｔａ１％付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合1
出張出張さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 出張出張さん [40代/男性] 2010年12月14日 21:57:54
-
出張で使わせてもらいましたが、日中(15時？頃まで)はフロントに誰もいなく、
ホテル内に入る事も出来ませんでした。
初めての経験でびっくりしました。
フロントの方の対応も悪く、印象は非常に悪いものでした。
先日も上田へ仕事で行きましたが、別のホテルにしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインＰｏｎｔａ】スタート記念☆楽天ポイント１０倍＋Ｐｏｎｔａポイント１％付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月14日 23:41:23
-
立地はサイコーでした。
朝食はちょっと簡素なものですが(明記されていた)、食べ放題なので良いですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2010年11月18日 21:58:29
-
この度は上田駅前ロイヤルホテルにお越しくださいまして誠に有難うございます。
朝食のお褒めの言葉有難うございます。
朝食の味はいかがでしたか
上田にお越しの際は、上田駅前ロイヤルホテルに
是非お越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインＰｏｎｔａ】スタート記念☆Ｐｏｎｔａ１％付プラン
- ご利用のお部屋
- 【★無料LAN回線付喫煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月08日 18:58:51
-
駅から近いので、荷物が重くても助かりました
部屋や無料の食事は値段相応だと思いました。
ビジネスでは 普通でした。
ただフロントの方が 朝食時に顔があったので、
「おはようございます」と言っても
何も返事がないのには驚きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2010年11月20日 20:48:08
-
ご返信遅れました事、
大変申し訳ございませんせした。
先日は当ホテルをご利用いただき
ありがとうございました。
「お客様を笑顔で迎える」接客業の
基本であるべき対応についてのご指摘を
いただきお恥ずかしく謝罪の他ございません。
私の指導が行き届いておらずご不快を与えて
しまいましたこと申し訳なくお詫び申し上げます
社員の教育の徹底をお約束致します。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【無料ＬＡＮ回線付禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月08日 11:02:29
-
設備はやや古めでしたが、値段と立地で大満足です。
機会があれば、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2010年11月14日 15:08:00
-
この度は、上田駅前ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大満足とお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思っております。
まだまだ行き届かない点がございますが、旅の疲れを少しでも癒していただけるよう努めて参りたいと思います。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【無料ＬＡＮ回線付禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月03日 12:40:18
-
丁寧な接客で、よかった。
駅が近いので、買い物に便利だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2010年11月13日 22:36:16
-
この度は、上田駅前ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様がご満足して頂ける様にスタッフ一同頑張って参ります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【無料ＬＡＮ回線付禁煙シングルルーム】
総合5
B-180さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
普通のビジネスホテルです。安さで選びました。朝、簡単なパンとコーヒーが付いてて良かったです。
提携駐車場がもう少し近ければ尚良いのですが、あまり多くを求めちゃいけないと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は上田駅前ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お誉めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。又、上田にお越しの際はご利用をお待ちしております。