この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重な口コミありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変励みになります。
お客様にご満足いただけますよう今後も精進して参りますので、また何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
暑い日が続いておりますので、お体にはご留意下さい。
また上田市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
上田駅前ロイヤルホテル
フロント　中村

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重な口コミありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変励みになります。
お風呂の件に関しましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お風呂を大きくすることは難しいのですが、少しでもご満足いただけるよう今後も精進して参ります。
暑い日が続いておりますので、お体にはご留意下さい。
また上田市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
上田駅前ロイヤルホテル
フロント　中村

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重な口コミありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変励みになります。
ご案内させていただいた居酒屋もお口に合ったようで何よりでございます。
また上田市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
上田駅前ロイヤルホテル
フロント　中村

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重な口コミありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変励みになります。
頂きましたルームウェアのご意見は、検討しより良いものに出来るよう善処致します。
また何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
暑い日が続いておりますので、お体にはご留意下さい。
また上田市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
上田駅前ロイヤルホテル
フロント　中村

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重な口コミありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変励みになります。
エアコンにつきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
一括で制御しているため冷暖房の自由な設定、温度の調整が出来なくなっております。
また何かございましたら何なりとお申し付け下さい。
季節の変わり目で寒暖の差が激しいですがお体にはご留意下さい。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント　宮下

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。

当日の空き状況にもよりますが、部屋タイプの変更も可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、当ホテルには大浴場のご用意はございませんが、その代わりにフロントカウンターに入浴剤をご用意しております。
少しでもお寛ぎいただけると幸いでございます。

上田市へ足をお運びの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食につきましては徒歩3分程ですがルートイングランド上田駅前のレストランをご利用いただいております。
これからは寒くなり、さらにご足労をおかけいたしますがまたご利用下さいませ。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント　宮下

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変励みになります。
寒さも厳しくなってきましたがお体にはご留意下さい。
またこちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント　宮下

この度は当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

正面玄関の場所が地図上では分かりづらく、お客様にご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館の正面玄関は「お城口天神通り」という小さな通りに面しております。ホテルまでの道や館内施設等、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。ご案内させて頂きます。
今回お客様から頂いた意見を参考に、より良いホテルづくりに努めて参ります。貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。

また上田市へお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

フロントクラーク　合田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

フロントスタッフの接客・対応に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご宿泊されるお客様に満足していただけるよう、施設内の清掃はもちろんのこと、スタッフの接客サービスの向上に今後とも努めて参ります。

また上田市へ足をお運びの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ウェルカムコーヒーの件　ご不便をお掛け致しました。当ホテル2階がフロントになり、同フロアーに客室もございます。お客様からの声を受け止め、改善できる部分におきましては、努力をして参ります。

頂きましたお言葉を大切にし、精進をして参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。7月4日にリニューアルオープンを致し、皆様のおかげで早くも４ケ月立ちました。ごゆっくりお過ごし頂く事が出来るよう、これからも努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル　野口

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うござます。
リニューアルオープンを致しまして早くも１ケ月が立ちました。ご宿泊のお客様に快適にお過ごし頂く事が出来ます様努めて参ります。
また是非、お越しをお待ちしております。

上田駅前ロイヤル　野口

この度は数多くあるホテルの中から
当ホテルへご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
電車や新幹線でお越しの方に
大変好評を頂いております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

4月から改装工事のため
数か月一時休館とさせていただきます。
ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが
更により良いロイヤルホテルに期待下さいませ。

是非またのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク
関

この度はご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋のベッドが硬く、ご宿泊中多々
ご辛抱頂いてしまい申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上のために
頂いたご感想を参考にさせて頂きます。


当ホテル一階「はなの夢」でのお食事はいかがでしたでしょうか。
地酒はもちろん地元食材を使用した料理に加え、新鮮な海鮮料理も味わうことが
できるため皆様から好評頂いております。
季節によってお料理も変えているので、またご利用お待ちしております。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロントクラーク　関

この度は、素敵な旅行の思い出の一つに、
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在はいかがでしたでしょうか。

真田幸村の精神を受け継ぎルートインの発祥でもある上田市は、くるみそばや美味だれ焼鳥が有名でございます。歴史ある町並み、代々受け継いだ物語に思いを馳せ、上田の魅力を感じていただけたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク　大内

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
そして駐車場に関して説明不足であった事、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは駐車場のご用意がなく、お車がある場合は上田駅前に隣接している市営駐車場を利用していただいております。

当ホテルでは有料ですが、ルートインホテルでは駐車料金が無料の施設も全国各地多くご用意しております。
ご出張やご旅行の際、是非お立ち寄りくださいませ。

フロントクラーク　関

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル全体に関して様々なご感想を頂きましたこと、大変感謝申し上げます。

当ホテルは上田駅周辺のホテルの中でも早く建てたホテルでございます。
古くからある故に、至らぬ点があり多大なご辛抱をおかけしました事深くお詫び致します。
ご意見を頂いたことを踏まえ、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

今後もビジネスやご観光で上田の地に訪れた際には、是非お立ち寄りくださませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　関

至らぬ点が多分にございました。当日はご不快な思いされましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは開業より長い年月を経て、従業員も多く入れ替わりました。その中で社員教育が疎かになっていた事を頂いたご意見を拝読し痛感いたしました。

客室清掃スタッフには「行き届いた掃除」を、フロントスタッフには「お客様目線のサービス」を
初心に戻り指導して参ります。
少しずつではありますが改善をお約束いたします。この度の不手際、どうかお許し下さいませ。

上田駅前ロイヤルホテル　フロント　小出

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル、築年数が経過している為、施設的には古い部分がございます。お客様が快適にお過ごし頂く事が出来ますよう、設備面、清掃面、また応対面におきましても、スタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

上田駅前ロイヤルホテル　野口