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善通寺グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス3
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せっかくいいサービスなのに残念すぎる点が多すぎます。一点目、一階の男子便所のドアが壊れていること。簡易でもなんでもいいので、客に不利益を与える故障は直ちに対応する。これがサービス業の基本です。二点目、四階のお風呂にお湯がなかったことです。経費節減もいいのですが、信頼をなくす経費節減は、ある意味問題です。基本を外して、応用ばかり進化させても評価はさがるばかりです。まずは、原点に立ち返り運営をすべきでしょう。
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岡山空港温泉 レスパール藤ヶ鳴（岡山県）
5.0
投稿日：2015-11-16 15:40:02
サガシティホテル（佐賀県）
投稿日：2015-04-28 10:04:08
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kakitane09さんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
せっかくいいサービスなのに残念すぎる点が多すぎます。一点目、一階の男子便所のドアが壊れていること。簡易でもなんでもいいので、客に不利益を与える故障は直ちに対応する。これがサービス業の基本です。二点目、四階のお風呂にお湯がなかったことです。経費節減もいいのですが、信頼をなくす経費節減は、ある意味問題です。
基本を外して、応用ばかり進化させても評価はさがるばかりです。まずは、原点に立ち返り運営をすべきでしょう。
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