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善通寺グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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現金払いにしたところ、楽天ポイントは付与されないと言われました。ほかの買い物等で現金で支払っても楽天ポイントを付与していただける場合があるので、納得できなかった。
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先日は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、『お客様の声』へもご投稿下さいまして、重ねてお礼申し上げます。お支払時のご対応で、お客様をご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来、楽天会員のお客様で楽天サイトを経由してのご予約では、現金払いでもポイントは付与されます。ただ、当日その場での付与は出来かねますので、後日の付与になることをご了承下さいませ。お客様へ正しいご回答をすることが出来ず、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、このような事の無いようにスタッフの教育強化を図って参る所存でございます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 善通寺グランドホテル
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投稿者さんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
現金払いにしたところ、楽天ポイントは付与されないと言われました。ほかの買い物等で現金で支払っても楽天ポイントを付与していただける場合があるので、納得できなかった。
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先日は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、『お客様の声』へもご投稿下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
お支払時のご対応で、お客様をご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来、楽天会員のお客様で楽天サイトを経由してのご予約では、現金払いでもポイントは付与されます。ただ、当日その場での付与は出来かねますので、後日の付与になることをご了承下さいませ。
お客様へ正しいご回答をすることが出来ず、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、このような事の無いようにスタッフの教育強化を図って参る所存でございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
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