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善通寺グランドホテルクチコミ・感想・情報

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善通寺グランドホテルのクチコミ･お客さまの声

総合評価

3.06
アンケート件数：494件

評価内訳

5点 37件
4点 118件
3点 100件
2点 35件
1点 24件

項目別の評価

サービス3.38
立地3.88
部屋3.06
設備・アメニティ3.03
風呂2.72
食事3.18

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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最悪でした。。
まずオートロックなのに建て付けが悪いのか、ドアが閉まらず半開きの状態になり手でちゃんと閉めないと鍵が閉まりませんでした。
エアコン・換気扇のホコリがすごすぎてつける気にならず。
ユニットバスの壁一面黒カビだらけで、目地の所には赤カビどっさり。シャワーカーテンは生乾き臭がすごいしシャンプーのノズルが壊れたまま。お湯が熱くなったり水になったり…まともにお風呂に入れません。
トイレットペーパーホルダーが壊れていて、ガムテープでとめていました。新しいのに変えないのかな。
羽毛布団に穴が開いていて、寝ようと広げるとそこから羽が舞います。
テレビは壊れているのかつきませんでした。
自分史上最悪ホテルでしたw

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【連泊】メイクなし！ECOでお得に≪素泊まり≫プラン♪
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン（喫煙）】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの善通寺グランドホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 11:25:52

部屋も汚かったですが、なによりも男性受付の対応が最悪。
顔も合わせない、服も乱れて、口調も横柄。
仕事で利用しましたが二度と利用しません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

善通寺グランドホテル 2020年05月25日 17:03:37: 先日は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、お客様の声へもご投稿下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きましたのに、フロント男性スタッフの接客対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度研修の徹底を行いまして、お客様への信頼回復へ向けて精進に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

　善通寺グランドホテル