先日は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応については、ご迷惑をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様皆様が、安心してご滞在頂けるよう再度、教育を徹底して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

　善通寺グランドホテル

当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿頂きました、中浴場についてご案内させて頂きます。広さは、4～5名様が一度にお入り頂けるくらいでございまして、男女分かれております。また、入浴頂けるお時間は夕方5時～深夜0時までとさせて頂いております。是非、旅の疲れを落として頂ければ幸いでございます。
お部屋のインターネット関係ですが、全室有線LAN対応しておりますと同時に、無線LANにも1社ですが対応しております。また、有線のLANケーブルはフロントにて貸出しておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。
次回、ご宿泊の際にも是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

　善通寺グランドホテル

　この度は善通寺グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
　お客様のご期待に添えない内容であったことは、我々フロントスタッフとして大変残念なことであり、スタッフ全員の問題としてサービスに関して再度教育させて頂きます。
　チェックインの対応に関して、お客様が仰る様に尋ねるタイミング・対応の仕方や水の説明等、配慮に欠ける部分が多々ありまして、申し訳ございませんでした。
　お客様から寄せられましたお声を基に再度サービスのレベルアップの為に話し合い改善していきたいと思います。貴重なご意見深く感謝致します。
　　　　　　　　　　　　善通寺グランドホテル

先日は、数ある宿泊施設の中より私共善通寺グランドホテルをご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様に折角ご利用をしていただいたにも拘らず、臭いの件で不快な思いをされたことが残念でなりません。この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
当ホテルは決して新しいホテルとは言えませんが、お客様に快適に過ごして頂きたく日々清掃をさせて頂いております。
まだまだ未熟な私共であり、至らぬ点も多くあるかとは存じますが、皆様の貴重なご意見を糧に皆様に最高と言っていただけるホテルを目指して、一歩一歩前進して参りますので、今後もご意見等ございましたら頂戴出来ます様お願い申し上げます。
早いもので、夏も終盤を迎える頃となりましたが、まだまだ厳しい暑さが続いております。
なにかと体調を崩し易い時期かと存じますので、お身体にご自愛下さいませ。

　　　　　　　　　善通寺グランドホテル

この度は善通寺グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。またご投稿でのご指摘を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご滞在中ご迷惑をお掛けしまして非常に申し訳ございませんでした。
寒く風が強かったことが隙間風の原因だと考えられます。お客様が安心してお寛げるように対策を取らせて頂きます。フロントは24時間体制でございます。些細なことでも結構ですので何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
また、お風呂の温度の件は失礼致しました。温度チェックに行く回数を今後増やす様に致します。
お客様目線で日々努力して参りますので、今後ともご愛顧宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　善通寺グランドホテル