サービス3
投稿者さんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月13日 19:09:46
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4月11に日に宿泊しました。チェックイン前に駐車場の場所がわからないためフロントに訪ねました。
女性の方が親切に教えて頂きましたが、チェックインの時に男性のフロントの方に車両ナンバー、車種、車の色等をきかれましたが、こちらは車両ナンバーなどは覚えて無くて怪訝な顔をされました(ビジネスの場合レンタカーも考えられるのでそんな物覚えてません)そんなことが必要であれば駐車場を案内するときに言って貰わなければ困ります、
また、部屋に入って冷蔵庫で水を冷やそうとあけてみるとすでにプレゼント品なのか未開封のペットボトルノの水がありました。なにも案内がないのでそのままにしましたがそんなもん怖くて飲めません
プレゼントであればフロントで説明してもらいたいですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 善通寺グランドホテル 2013年04月14日 15:07:53
-
この度は善通寺グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
お客様のご期待に添えない内容であったことは、我々フロントスタッフとして大変残念なことであり、スタッフ全員の問題としてサービスに関して再度教育させて頂きます。
チェックインの対応に関して、お客様が仰る様に尋ねるタイミング・対応の仕方や水の説明等、配慮に欠ける部分が多々ありまして、申し訳ございませんでした。
お客様から寄せられましたお声を基に再度サービスのレベルアップの為に話し合い改善していきたいと思います。貴重なご意見深く感謝致します。
善通寺グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 長い旅路にちょっと一息☆お遍路さん限定【素泊まり】プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス3
xxreonさんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
- xxreonさん [30代/女性] 2011年08月16日 17:22:58
-
部屋に安っぽい消臭剤がおいてあり、廊下はベビーパウダーのような臭いがしていて、気持ち悪かった。また、1階のロビー以外は薄暗く、年数のせいなのか掃除はされているが汚く感じる。
男性ならいいが、女性にはお勧めできない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 善通寺グランドホテル 2011年08月27日 15:35:58
-
先日は、数ある宿泊施設の中より私共善通寺グランドホテルをご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様に折角ご利用をしていただいたにも拘らず、臭いの件で不快な思いをされたことが残念でなりません。この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
当ホテルは決して新しいホテルとは言えませんが、お客様に快適に過ごして頂きたく日々清掃をさせて頂いております。
まだまだ未熟な私共であり、至らぬ点も多くあるかとは存じますが、皆様の貴重なご意見を糧に皆様に最高と言っていただけるホテルを目指して、一歩一歩前進して参りますので、今後もご意見等ございましたら頂戴出来ます様お願い申し上げます。
早いもので、夏も終盤を迎える頃となりましたが、まだまだ厳しい暑さが続いております。
なにかと体調を崩し易い時期かと存じますので、お身体にご自愛下さいませ。
善通寺グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【和朝食】QUOカード2000円付★シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 17:22:39
-
水廻りをきちんと直してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 日頃のご愛顧に感謝☆期間限定プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(禁煙)】
サービス2
投稿者さんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 18:42:31
-
全体的に設備が古い。
駐車場の台数も少なく止めずらい。
風呂の温度調整も出来ていない。
机が狭すぎるのと机のぞ場にコンセントが無い。
テレビが小さい。
目的に近いので利用したが全体的に設備を入れ替えて欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 日頃のご愛顧に感謝☆期間限定プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
サービス2
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カノ~プスさんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
- カノ~プスさん [30代/男性] 2019年10月22日 21:03:58
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まず部屋のWi-Fiがつながらない。フロントに伝えるとすぐに出てくる予備の接続手段(多数用意してある様子)。それを用意する前に、標準のWi-Fiをなんとかすべきだろうに。
特定条件下で提供される「ワンドリンク」も隣の居酒屋でのドリンクなので、ついでに食事をせざるを得ず高くつく。
部屋は、冷蔵庫のコンプレッサとは違う金属っぽい騒音が冷蔵庫付近から響いてうるさい。
ロビーは喫煙可のようで煙草くさい。
共用の風呂はあるものの、脱衣所のマットが申し訳程度でしなかく、床がびしょ濡れで気持ち悪い。
等々、安いにしても同じ価格帯のホテルに比べて粗が多すぎる。
また香川県中部に行く機会があるとは思えないが、再訪はしない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前の予約で早得プラン♪【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
サービス2
投稿者さんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月04日 19:02:57
-
フロントの男性の方の対応が他の方も書いているが良くない。
部屋の鍵は投げるように渡され、何を言ってるのかも聞き取れず。
朝食時もこちらが食べ終えるのを急かす様に下げ膳され威圧感を感じた。
近くにスーパーが2件あるので食料買い出しには困らない。
部屋は年季入っているが掃除も丁寧にされており問題なく過ごせた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和朝食付:ポイント10倍】泊まって貯めてお得でワンROOM!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
サービス2
投稿者さんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月29日 10:31:29
-
早く着きすぎたためか、禁煙室を希望したが喫煙室となってしまいました。駅より遠かった。サービス面ではいまいちかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 長い旅路にちょっと一息☆お遍路さん限定【和朝食付】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
サービス2
投稿者さんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月16日 11:02:42
-
昔ながらのホテルの感じ
ツイン1人利用でもコスパ的には低い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマン応援】朝食&アメニティ付♪ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン1人利用(喫煙)】
サービス2
きっきっきむきむさんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
- きっきっきむきむさん [30代/女性] 2017年08月27日 16:01:19
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ホテルのロビー、廊下、部屋共にカビなのか変な匂いがする。
朝食のお米もベチャベチャで浴場も最悪。良い所を見つけるのが逆に難しいです。
まぁ、自転車などが貸して頂けるのが良かったです。
朝ごはんは頼まないで、うどん屋で朝食を取った方が良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和朝食付】シングル2名様利用★セミダブルベッドをお二人で♪♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル2名利用(禁煙)】
サービス2
投稿者さんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月30日 22:29:49
-
看板に4600円。
楽天トラベルで朝食付きで6600円高すぎではありませんか?
アメニティ付きとのことですが、どこのホテルでも標準装備です。
喫煙部屋ですが、ヤニの臭いがひどすぎます。
目覚まし時計、5時半セットで11時半に鳴りました。
帰る際にフロントに上記を伝えましたが何の回答も無し。
二度と使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマン応援】朝食&アメニティ付♪ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
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投稿者さんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月05日 15:30:44
-
急なお見舞いの為、病院近くのホテルとして利用。中浴場なる風呂があるが、大昔のミニ銭湯のような風呂でびっくり。清潔感無し。部屋も古い。ラブホよりは安く、寝泊まりとしてはアリ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 長い旅路にちょっと一息☆お遍路さん限定【素泊まり】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙)】
サービス2
投稿者さんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月08日 15:10:26
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フロントの対応があまりよくない。全体的に暗い感じがする
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 善通寺グランドホテル 2015年11月13日 12:19:02
-
先日は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応については、ご迷惑をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様皆様が、安心してご滞在頂けるよう再度、教育を徹底して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
善通寺グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り:ポイント10倍】泊まって貯めてお得でワンROOM!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス1
投稿者さんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月20日 18:57:37
-
フロントの対応は少しがっかり、
隣のスーパーに駐車出来て良かったけど、、、。
安いから仕方ないですね。
狭いけど風呂は助かったですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 善通寺グランドホテル 2020年06月29日 16:34:41
-
先日は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、お客様の声へもご投稿下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
文面からの推測では、フロントスタッフの対応で至らない点があったように存じます。折角数あるホテルの中より当ホテルをお選び下さいましたのに、お客様にご納得頂けるようなサービスをご提供出来ず、不徳の致すところでございます。大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様への信頼回復へ向けて精進に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
善通寺グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】14日前の予約で早得プラン♪【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
サービス1
投稿者さんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月31日 17:07:35
-
フロントの対応が悪い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 善通寺グランドホテル 2020年03月26日 17:38:35
-
先日は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、『お客様の声』へもご投稿下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中より、せっかく当ホテルをお選び下さったのに、フロントスタッフの対応で不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。再度スタッフの教育に力を入れまして、お客様にご満足頂けるように精進して参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
善通寺グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
サービス3
投稿者さんの 善通寺グランドホテル のクチコミ
ただ 寝るだけのためなら いいかな。
四階に 中浴場という 謙虚な表示の 風呂ありました。
部屋のバスタブ狭いので ここで 入浴おすすめです。
インターネットは 有線LANのみ
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当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿頂きました、中浴場についてご案内させて頂きます。広さは、4~5名様が一度にお入り頂けるくらいでございまして、男女分かれております。また、入浴頂けるお時間は夕方5時~深夜0時までとさせて頂いております。是非、旅の疲れを落として頂ければ幸いでございます。
お部屋のインターネット関係ですが、全室有線LAN対応しておりますと同時に、無線LANにも1社ですが対応しております。また、有線のLANケーブルはフロントにて貸出しておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。
次回、ご宿泊の際にも是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
善通寺グランドホテル