この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
十分ご満足頂くことができず、申し訳ありませんでした。
建物はある程度の築年数を経過しているため、古びた感じは否めませんが、清掃には気を配り、少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。

ご朝食に関しては、順番が変わってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
モーニングの種類によってはパンの焼き上げに時間がかかるものもあり、お伺いした順にお持ちすることができない場合もございますが、お客様に気持ちよくお食事頂ける様、改めてお伺いの順にご提供するようにとサービススタッフにも周知いたしました。
今後もお客様の声を参考に、より良いサービス作りに努めてまいります。
今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。