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宇多津グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス3
ゴールドタワーパックはあまりないので利用させていただきました。しかし、GW中ということもあり、ゴールドタワーの料金自体が格安設定?になっており得した気分になれなかったのが残念…。そして、以前宿泊したときもそうでしたが、とにかく部屋が汚いです。ビジネスホテル級ということでしょうか。あちこちにシミがあり、備え付けの棚にも液だれのような跡が。ゴールドタワーパックプランなのに子どもに対応した朝食ではない、無料の温泉も遠くて、これならお土産券でもついていた方が助かるわ。と思いました。スタッフの方々はとても良い印象だったのに、とても残念です。
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この度は当ホテルの御利用、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思います。ゴールドタワーの料金につきましては、ただいまオープン10周年ということで特別価格にて利用頂けるようになっております。料金としましては夕方18時以降の御利用であればタワー単体で御利用いただいたほうがお安くなりますが、昼間のお子様連れでの御利用であれば、朝食や温浴施設のチケットなどがセットになっているパックプランのほうがお得にはなってまいります。ただ、今回はご朝食内容が適していなかったことや温浴施設が遠くて利用できなかったことから割高にお感じになったとだと思います。ご意見を頂いて、タワー利用のお客様でも様々なニーズがあり、プラン展開もまだまだ改善の必要があると感じました。貴重なご意見ありがとうございます。今後のプラン作成時に参考にさせて頂きます。お部屋については清掃が行き届いていない部分や改修ができていない面があり、不愉快なお思いをおかけし申し訳ございませんでした。清掃で改善できる部分は早急に対応し、施設改修が必要な部分についてはすぐにとは参りませんがきちんと把握して随時改善を進めて参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 宇多津グランドホテル のクチコミ
ゴールドタワーパックはあまりないので利用させていただきました。
しかし、GW中ということもあり、ゴールドタワーの料金自体が格安設定?になっており
得した気分になれなかったのが残念…。
そして、以前宿泊したときもそうでしたが、とにかく部屋が汚いです。
ビジネスホテル級ということでしょうか。
あちこちにシミがあり、備え付けの棚にも液だれのような跡が。
ゴールドタワーパックプランなのに子どもに対応した朝食ではない、無料の温泉も遠くて、これならお土産券でもついていた方が助かるわ。
と思いました。
スタッフの方々はとても良い印象だったのに、とても残念です。
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この度は当ホテルの御利用、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思います。
ゴールドタワーの料金につきましては、ただいまオープン10周年ということで特別価格にて利用頂けるようになっております。料金としましては夕方18時以降の御利用であればタワー単体で御利用いただいたほうがお安くなりますが、昼間のお子様連れでの御利用であれば、朝食や温浴施設のチケットなどがセットになっているパックプランのほうがお得にはなってまいります。ただ、今回はご朝食内容が適していなかったことや温浴施設が遠くて利用できなかったことから割高にお感じになったとだと思います。
ご意見を頂いて、タワー利用のお客様でも様々なニーズがあり、プラン展開もまだまだ改善の必要があると感じました。貴重なご意見ありがとうございます。今後のプラン作成時に参考にさせて頂きます。
お部屋については清掃が行き届いていない部分や改修ができていない面があり、不愉快なお思いをおかけし申し訳ございませんでした。清掃で改善できる部分は早急に対応し、施設改修が必要な部分についてはすぐにとは参りませんがきちんと把握して随時改善を進めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。