この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いについては、清掃時の確認不足でございます。喫煙のお部屋でも臭いのひどい場合は脱臭などを行っております。こちらのチェックが不十分でございました。申し訳ございません。

お部屋の浴室の混合栓の温度調整についてはご不便をおかけいたしました。ですがこちらにつきましてはすぐには改善が難しい状態でございます。
アメニティについては今後検討しながら、お客様に喜んでいただけるものを厳選して参ります。

数々の改善のお指摘を頂く中、朝食についてはご満足とのお言葉を頂けうれしく思います。
珈琲はオリジナルブレンドの豆をご提供前に挽いております。朝のゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけるよう、ポットでお持ちしております。

すぐに改善できない部分は多々ございますが、その中で少しでもご不満を解消できる方法はないか、スタッフで話し合いながらよりよいサービスを構築して参ります。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
この度は申し訳ございませんでした。