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宇多津グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋3
朝、大浴場に行ったらお掃除中で、入浴中もお掃除続行、でもキレイにされていたので良かったです。お湯は熱すぎてほとんど入浴出来ず、極めつけは急いで着替えている時、9時なので電気消します、で消灯は前代未聞です。ホテル全体の接客サービスを改めて頂きたいと思いました。友人に勧めてもらっただけに非常に残念です。
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この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。大浴場のスタッフの接客対応でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。失礼なことをしてしまい、お恥ずかしい限りでございます。該当スタッフにもお客様の立場に立った対応をするよう厳重に注意いたしました。また湯温についてもご迷惑をお掛けいたしました。自動湯温調整スイッチの不具合があり、温度の上下の幅が大きい状態でしたが、現在は修理完了しております。せっかくお勧め下さったご友人の方のお顔をつぶしてしまい形になってしまい、心苦しく思います。これから改めて接客対応についてスタッフ全員で見直して参ります。せっかくお泊まり頂いたのにゆっくりお過ごしいただくことができず、本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 宇多津グランドホテル のクチコミ
朝、大浴場に行ったらお掃除中で、入浴中もお掃除続行、でもキレイにされていたので良かったです。お湯は熱すぎてほとんど入浴出来ず、極めつけは急いで着替えている時、9時なので電気消します、で消灯は前代未聞です。ホテル全体の接客サービスを改めて頂きたいと思いました。友人に勧めてもらっただけに非常に残念です。
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この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。大浴場のスタッフの接客対応でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
失礼なことをしてしまい、お恥ずかしい限りでございます。該当スタッフにもお客様の立場に立った対応をするよう厳重に注意いたしました。
また湯温についてもご迷惑をお掛けいたしました。自動湯温調整スイッチの不具合があり、温度の上下の幅が大きい状態でしたが、現在は修理完了しております。
せっかくお勧め下さったご友人の方のお顔をつぶしてしまい形になってしまい、心苦しく思います。
これから改めて接客対応についてスタッフ全員で見直して参ります。
せっかくお泊まり頂いたのにゆっくりお過ごしいただくことができず、本当に申し訳ございませんでした。